Odstraněné e-maily se znovu objevují v e-mailové aplikaci Poznámka 5, jiné problémy

Zde je další seznam # problémů GalaxyNote5, které jsme zatím shromáždili. Prvním problémem je mnoho lidí, kteří používají vícenásobná zařízení, a říkáme, že to není problém, který by byl izolován z poznámky. 5. Doufáme, že zde popsaná řešení mohou využít i jiní uživatelé, kteří mohou mít podobný nebo související problém.

Následující témata jsou dnes v tomto materiálu diskutována:

1. Odstraněné e-maily se znovu objevují v e-mailové aplikaci poznámky 5
2. Špatný příjem, který způsobuje, že Galaxy Note 5 ztratí baterii rychle
3. Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují
4. Galaxy Note 5 se přehřívá a Wi-Fi a Bluetooth nefungují
5. Galaxie Poznámka 5 postupně ztrácí kapacitu baterie a někdy nebude nabíjet kolem 79%

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Odstraněné e-maily se znovu objevují v e-mailové aplikaci poznámky 5

Ahoj. V současné době používám poznámku 5. Mám problém se synchronizací pošty. Nastavil (a) jsem nastavení e-mailu pro načtení celkového počtu e-mailů z mého serveru, ale pokaždé, když odstraním nový e-mail, staré e-maily minulých let se v mé složce objeví jako nepřečtené pošty.

Zde je příklad:

Představte si, že na mém serveru je celkem 1000 e-mailů. Nastavení mého telefonu dokáže uchovat 500 e-mailů najednou. Po příchodu nové zprávy bude 500. e-mail vytlačen z úložiště. Jakmile však tuto poslední poštu odstraním, zpráva, která byla v důsledku této nové příchozí pošty vyskočena dříve, se znovu zobrazí jako nepřečtená pošta.

To se stává při každém odstranění nejnovějších e-mailů. A toto je velmi dráždivé a frustrující.

Nemám tento problém s iPadem nebo iPhone.

Vážně doufám, že mi můžeš pomoct. Sám jsem si stěžoval na službu společnosti Samsung, ale nemohou mi pomoci.

Děkuji. Pozdravy. - MK

Řešení: Ahoj MK. Stejná nebo poněkud odlišná záležitost se děje ve všech platformách (iOS, Android, Windows Phone), takže víme, že to není ojedinělý případ. Samsung a Google nemají oficiální řešení tohoto problému a my ani my. Nejlepším řešením pro řešení je pokus o metodu testování a omylu, abyste zjistili, které níže uvedené návrhy budou pracovat v tomto případě.

Překonfigurujte svůj e-mailový účet

Existují dva stahovací protokoly, které může e-mailový klient použít - POP3 nebo IMAP. Pokud jste svůj účet nakonfigurovali jako IMAP, zvažte přepnutí na POP3 a naopak.

Použijte jiný e-mailový klient

Někteří uživatelé hlásili v jiných fórech Android, že problémy při synchronizaci chybí, když používají e-mailové klienty třetích stran. Používáte-li e-mailovou aplikaci společnosti Samsung, zkuste najít jiné e-mailové klienty, jako je Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic. Někteří z těchto e-mailových klientů nejsou zdarma, zkuste nejprve použít volné.

Použijte oficiální e-mailovou aplikaci

Pokud má váš poskytovatel e-mailových služeb vlastní aplikaci pro Android, která je kompatibilní s poznámkou 5, doporučujeme ji používat namísto natívního Samsungu. To minimalizuje potenciální chyby, které vývojáři společnosti Samsung mohou přehlédnout.

Totéž platí, pokud používáte oblíbené e-mailové služby, jako je Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook atd. Tyto e-mailové služby mají vlastní oficiální e-mailovou aplikaci, která se může pokusit zjistit, zda problém vyřeší.

Přihlaste se k účtu webmailu a ručně odstraňte e-maily

Pokud váš poskytovatel e-mailu má dostupnou webovou poštu, kterou používáte ke kontrole e-mailů v počítači, zkuste zkontrolovat nastavení, abyste zjistili, zda existuje nastavení synchronizace, které jste pravděpodobně nesprávně nakonfigurovali. Nastavení služby Webmail se liší podle poskytovatele, takže neexistují žádné konkrétní kroky, které bychom vám mohli poskytnout. Pokud potřebujete pomoc při navigaci v nastavení, neváhejte kontaktovat svého poskytovatele e-mailu.

Také se můžete pokusit ručně odstranit e-maily z doručené pošty webmailu, aby se jeli přímo do koše nebo odstranili složku. Tento krok se automaticky projeví v poznámce 5.

Problém č. 2: Špatný příjem, který způsobuje, že Galaxy Note 5 rychle ztratí energii z baterie

Ahoj. Můj dopravce Optus nedávno aktualizoval svou věž a zkontroloval, zda je problém, který způsobuje problémy. Oni uvedli všechno dobře od jejich konce a můj telefon a Samsung říká, že telefon je v pořádku i po aktualizaci firmwaru a obnovení továrního nastavení. ale od té doby se signální pruhy nezobrazují, baterie se vypouštějí příliš rychle, hovory vypadnou a já si myslel, že nemám žádnou službu pro tento týden při jejich upgrade na věž kvůli tomu, že se na telefonu nezobrazí žádná lišta.

ale zjistil jsem, že mohu získat texty a telefonní hovory a byl schopen odeslat jak textové, tak telefonní hovory, ačkoli text trvá dost času, zatímco občas odesíláte, i když nejsou zobrazeny žádné sloupce.

Během dne se baterie vybije po úplném nabití. Aplikace, které nepoužívám, jsem vypnul tím, že přejdu do nastavení> Další> Správce aplikací, stiskněte ikonu> a pak stiskněte> Zrušit zastavení. Odstranil jsem všechny hry, které tam vnučky měli a jenom znovu nainstalovali pár, ale to nezabránilo odtoku baterie.

Telefon jsem vypnul po dobu 1 minuty, poté jsem také vyzkoušel vyjímání karty SIM. Také jsem obnovil tovární nastavení.

Dokončeno s technikou Samsung na domácím telefonu, stále stejný problém - žádné signály tyče a vybití baterie do konce dne kolem 5-6 hodin poté, co byl dobíjen a vzlétl dobíjení v 6.30 ráno, jak to trvá to dlouho nabití .

Jak můj dopravce, tak i Samsung říkají, že udělali všechno, co lze udělat. Mám rád tento telefon a rád bych to opravil, pokud je to možné. Děkuji. - Paní De Martinová

Řešení: Ahoj paní De Martin. Pokud se po předpokládané aktualizaci věže začaly vyskytovat problémy s nedostatečným příjmem / signálem a vybitou baterií, problém nemusí být na vašem zařízení. To znamená, že výpadek baterie je pravděpodobně výsledek vašeho přístroje, který neustále vyhledává signál vašeho dopravce.

Buď vaše oblast je umístěna v špatně pokryté lokalitě nebo že se vyskytne problém se sítí, který má za následek slabé signály, které dosáhly vaší polohy v tomto okamžiku. Obě tyto situace jsou mimo vaši kontrolu a mohou být opraveny pouze přepnutím na jiný dopravce (s nadějně silnějším signálem) nebo požádáním o pomoc přímo od svého dopravce. Někteří dopravci mohou v domě svého zákazníka instalovat signalizační boostery, a proto je můžete vyzkoušet. Pokud nepodporují instalaci boosteru signálu, opravdu nemáte jinou možnost, kromě přechodu na jiný operátor.

Mějte na paměti, že pokud vaše zařízení neustále ztrácí mobilní signál, mělo by automaticky vyhledávat vzdušné vlny, dokud nenalezne znovu. Tento neustálý cyklus vyhledávání a opětovného připojení je náročný na zdroje, protože systém musí na pozadí provádět spoustu úkolů. To také znamená, že vaše zařízení vynaloží drahocennou energii baterie vždy, když nastane cyklus, což vede k vyčerpání baterie.

Ačkoli existují další faktory, které mohou způsobit vyčerpání baterie, jako je infekce malware, porucha baterie nebo každodenní "opotřebení", problematické aplikace, příliš jas obrazovky nebo jiné hardwarové chyby, domníváme se, že hlavní příčinou problému úniku energie je špatný příjem signálu. Snažte se nejprve řešit otázku špatného signálu a věříme, že problém s vypouštění baterie zmizí.

Nezapomeňte, že špatná chyba signálu nemůže být vyřešena na konci. Není to problém s zařízením, takže se ujistěte, že pracujete s vaším dopravcem při hledání způsobů, jak ho vyřešit.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují

Najednou můj Wi-Fi a Bluetooth nebudou fungovat. Jedná se o AT & T telefon, ale nemám službu. Jsem digitální fotograf / umělec a používám tuto poznámku Galaxy k úpravám a tvorbě fotografií a digitálního umění. (Přesnost stylusu je důvod, proč) Dělám rozsáhlé projekty s tímto telefonem po dobu několika měsíců. Připojuji se k síti Wi-Fi prostřednictvím domácího internetu a dělám spoustu výměn Bluetooth mezi touto poznámkou 5 a mobilním telefonem, na kterém mám službu.

Jednoho dne najednou zůstane wi-fi, ani bluetooth. Udělal jsem VŠECHNY - zmačkaný oddíl mezipaměti, spustil jsem v nouzovém režimu, oddělil jsem je a zkontroloval anténu a základní desku atd., Nic nefungovalo. Byl soft reset, tvrdý reset, bohužel dokonce dokonce obnovit tovární nastavení, NIKDY NIKDY. Nyní mám tuto zcela zbytečnou poznámku. Protože jsem provedl obnovení továrního nastavení, ztratil jsem aplikace, které jsem na něm již používal, upravovat fotografie a vytvářet vektorové obrázky, které jsem nepotřeboval wi-fi nebo bluetooth pro práci v těchto aplikacích . to byla jen bolest přenášení souborů na SD kartu namísto odeslání mého dokončeného díla přes bluetooth nebo wifi ... takže teď jsem úplně na ztrátě. Nějaká rada? - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Existuje jen tolik, co můžete udělat za účelem odstranění tohoto problému. Nejvíce to, co průměrný uživatel může udělat, je resetovat všechna nastavení na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení. Pokud připojení Wi-Fi a Bluetooth zůstane špinavé nebo dokonce nebude fungovat dokonce po obnovení továrního nastavení (a bez instalace aplikací), znamená to, že máte potíže s hardwarem. Je možné, že Wi-Fi a Bluetooth IC jsou poškozené nebo z nějakého důvodu přestaly pracovat. Pokud je vaše poznámka 5 stále pokryta zárukou, zavolejte společnosti Samsung nebo svého operátora, aby jej opravil.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 se přehřívá a Wi-Fi a Bluetooth nefungují

Měkké, tvrdé a tovární obnoví hotovo, ale stále Wi-Fi a Bluetooth se nepřipojí. Řádek pod logy těchto tlačítek se rozsvítí, ale ne tak, jak by měla, a nikdy se nepřijíždějí ani nezapíná. Ani v nově nastaveném procesu po tvrdém resetu.

V případě, že telefon zůstane zapnutý a nevyužitý, vytečou se baterie během jedné hodiny nebo dvě hodiny. Také se po 6 hodinách vypouští, pokud je vypnuto s plně nabitou baterií.

Nedívej se na to po dobu několika týdnů, ale teď, když se snažím nabít, se stává extrémně horkým dotykem na horní třetinu telefonu, přední a zadní část (nikoliv baterie nebo oblast, ale nad ní).

Samsung Austrálie mi nepomůže, protože to není australský model a mám asi měsíce, než to využije, než zemře, takže pokud mi můžeš říct, jak to opravit, bude to hodně oceňováno. Jsem docela schopný měnit vnitřní části po videích, atd., Ale nemají znalosti vědět, co změnit. Pozdravy. - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Stejně jako to, co říkáme Lisovi výše, pokud úplné vymazání továrny nepomůže, můžete předpokládat, že chyba hardwaru způsobuje vaše problémy. Příznaky, které se zde zmíníte, jsou běžné poté, co je zařízení vystaveno extrémní teplotě, vodě nebo kapalině, nebo pokud došlo k pádu. Pokud se na vašem telefonu vyskytne některá z těchto situací, je jisté, že součást nebo součásti byly poškozeny.

Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a diagnostiku, takže pokud nemůžete doufat, že nahradí váš operátor nebo společnost Samsung, zkuste najít další online zdroje, které vám poskytnou úplný návod, jak zkontrolovat hardwarové komponenty poznámky 5.

Vzhledem k nedávné dostupnosti nemusí být dokonce ani žádná webová stránka, která by vám mohla poskytnout pokročilé řešení problémů s tímto zařízením. Hardwarová diagnostika je těžká a technici obvykle nesdílejí své znalosti při opravě tohoto konkrétního zařízení.

Stále doporučujeme nechat odborníka provést opravu, aby nedošlo k dalšímu poškození.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 5 postupně ztrácí kapacitu baterie a někdy nebude nabíjet kolem 79%

Ahoj. Mám problém s nabíjením s poznámkou 5. Je to podobné tomu, co popisuje jeden uživatel, baterie se zcela nenabíjí. Například pokud se telefon nenabíjí více než 79% a vyberem baterii a vrátím ji zpět, zobrazí se procentní podíl 93% a pokud ji připojím k nabíjení, půjde na 100%. Ale po každém dni se úplně zastaví nabíjení, čímž se pomalu zvyšuje spotřeba energie. 98%, 95%, 93% .. můj nejnižší byl asi 74%.

To začalo poté, co telefon umíral na zhruba 15%, a já jsem šel do některých kalibračních nastavení (byly to čísla jako # # 53243 #, které si nepamatuji) a provedl kalibraci baterie, která fungovala! Můj telefon přestal umírat předčasně, ale začalo se to dělat.

Mohu něco udělat, abych to vyřešil, aniž by musel resetovat telefon?

Mám všechna hesla uložená na tomto zařízení a mnoho nastavení a věcí, které nechci ztratit. - Elvin

Řešení: Ahoj Elvin. Ačkoli problémy s napájením, jako je ten, který zažíváte, jsou nejčastěji způsobeny chybami v hardwaru nebo poruchou baterie, doporučíme vám, abyste nejdříve vyřešili problémy s řešením problémů s počítačem, abyste zjistili, zda problém vyřešíte na vaší úrovni. Obecným pravidlem při řešení problémů s napájením je přechod od softwaru k hardwarovému řešení. Pokud se po vyčerpání všech softwarových řešení nic nezmění, je to zřejmá známka chyby hardwaru. Po uvedení tohoto postupu doporučujeme obnovit tovární nastavení nejdříve, abyste odstranili případné chyby firmwaru nebo vyloučili možnost, že aplikace třetí strany bude chybět se systémem správy napájení vašeho zařízení. Pokud jde o vaši otázku o jiných možných řešeních, než je tovární reset, odpověď je NE. Obnovení továrního nastavení je v této situaci nutností.

Resetování z výroby obnoví výchozí nastavení všech zařízení a aplikací. Pokud se nějaká chyba softwaru vyvinula v průběhu času, nebo je-li nainstalovaná aplikace důvodem tohoto problému, měli byste ji vidět. Chcete-li odkazovat, postupujte podle pokynů k obnovení továrního nastavení Poznámka 5:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nezapomeňte, neprovádějte tento postup, pokud jste nevytvořili záložní kopii vašich osobních údajů!

Jakmile obnovíte tovární nastavení poznámky 5 z výroby, nepřeinstalujte své aplikace okamžitě. Nechte telefon běžet po dobu nejméně 48 hodin, aniž byste instalovali nic, abyste zjistili, zda máte problém s napájením. Pokud k problému nedojde během pozorovací doby, znamená to, že máte nainstalované některé chybné aplikace. Použijte metodu eliminace při identifikaci aplikace, která je viníkem.

Pokud se problém objeví i během 48hodinového období pozorování, je to jasný znak chyby hardwaru. Zavolejte Samsung, aby přístroj vyměnil.