Nelze přenést soubory z hrany Galaxy S6 plus do počítače, nebude se připojovat k zařízení Gear Fit 2, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6. Získali jsme stále více problémů S6, takže můžete očekávat, že uvidíte rostoucí počet příspěvků S6, jako je tento.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 přestane vydávat zvukové oznámení po aktualizaci

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Číslo modelu: SM-G920VZKAVZW

Zvukový vyzváněcí tón Galaxy S6 a tón zpráv SMS stále začínají. Když se to stane, jdu do svých nastavení, pod zvuky a zkontrolujte vyzvánění, které nefunguje. Také mě to nedovolí z tohoto nastavení. Potom jsem stiskl středové tlačítko na přední straně telefonu (domácí tlačítko), moje obrazovka se změní na černé, ale mé ikony zůstanou stejné barvy. Můj vyzváněcí tón a textové zprávy nebudou fungovat, dokud nebudu restartovat telefon. Musím to dělat několikrát denně.

Také, když restartuji telefon, již nemám spouštěcí zvuk společnosti Samsung. Byl tam hlavní software update na 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) a od té doby jsem ztratil nejen můj startup zvuk, ale když mi někdo zavolá, neexistuje žádný vyzváněcí tón a když obdržím text, není také zvuk.

Šel jsem na Verizon, kde jsem koupil telefon a oni mi nemohou pomoct. Můžete mi pomoct, prosím, co se děje s mým telefonem? Jaké je použití telefonu, pokud nemám žádný zvuk? Můj telefon jen vibruje. Můžete mi prosím pomoci. Děkuji. - Cathy

Řešení : Ahoj Cathy. Zkuste zjistit, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. To se provádí restartováním telefonu do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje fungování aplikací a služeb třetích stran, takže pokud je tento problém způsoben aplikací třetích stran, neměl by k nim dojít. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit váš bezpečnostní režim S6:

  1. Vypněte telefon.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  3. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  4. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  5. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud problém přetrvá, když je telefon v nouzovém režimu, dalším krokem by bylo vymazání oddílu mezipaměti. Tím se zajistí obnovení mezipaměti systému. Cache systému se někdy poškodí po aktualizaci nebo instalaci aplikací, takže se chcete ujistit, že je obnovena. Postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Konečně, pokud se po provedení dvou výše uvedených postupů nic nezmění, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení.

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 2: Počítač nerozpozná okraj Galaxy S6 a po zakorenění

Ahoj. Vážím si, že jste mě slyšeli o mém problému, protože jsem vyčerpal všechny možnosti, jak s tím vyjít. Mám dvě SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, že jsem vlastní už dva roky a oba byly zakořeněny dříve a do značné míry používaly stejné aplikace. Teď v době, kdy byly telefony zakořeněny, jsem narazil na několik nestabilních kořenů, které by způsobily nejrůznější problémy. Konečně jsem byl schopen najít velmi stabilní kořen a šel s ním. Jeden z nich začal mít problémy s baterií, jako je nabíjecí port blikáním a vypínáním, jako kdybych je připojoval a vypínal velmi rychle, nebo někdy jsem se chytil, aby se všechny nabíraly. Pak jsem si uvědomil, že ani můj počítač nebyl detekován, i když to dělal předtím.

Takže jsem udělal nějaký výzkum a začal používat jiný nabíjecí kabel, protože zřejmě existovaly dva typy nabíjecích kabelů jeden přísně pouze pro nabíjení a jiný pro přenos dat. Takže jsem použil několik bez úspěchu, pak jsem četl, že aplikace třetích stran mohou někdy způsobit problémy s operačními systémy, takže jsem odstranil většinu aplikací a dosud žádný výsledek. Nakonec jsem rozbalil telefon úplným resetováním továrního nastavení. Nyní port nabíjení pracuje pro nabíjení a nyní může detekovat USB disk přes kabel OTG, ale stále ho nebudou rozpoznány mým počítačem nebo jiným počítačem. A ano, nedokázal jsem zmínit, že vývojářský režim je zapnutý a přeprogramování USB je zapnuto, ale přesto nefunguje a nejhorší, moje zařízení VR to také nerozpozná. Jiný telefon funguje dokonale. Také jsem se snažil aktualizovat firmware na 7.0 Nouggat a přesto nic. Takže to je místo, kde jsem a jakákoli zpětná vazba je velmi ceněna. Děkuji. - Anonymní

Řešení : Ahoj Anonymní. Nejprve bychom chtěli jasně uvést, že předpokládáme, že jste si vědomi rizik, která mohou vyplynout z zakořenění nebo úpravy softwaru telefonu.

Přestože ve volné přírodě existuje spousta skvělého koreňového a uživatelského softwaru, většina z nich nebyla ověřena ve všech zařízeních Android. Mnoho z těchto zakořenění a vlastní software jsou buggy tolik uživatelů trvale zažívá problémy s nimi. V některých případech může blikat všechno zpět na skládku a může vyřešit problémy, zatímco některé systémy nemusí být schopny je zcela vytratit. Pokud jste již zkusili blikat původní verzi firmwaru předtím, než nás kontaktujete bez jakéhokoli pozitivního výsledku, nemáte štěstí. Budete muset přijmout skutečnost, že jste mohli poškodit software telefonu.

Za druhé, jediný návrh, který nabízíme v tomto blogu, je základní řešení softwaru. Nepodporujeme problémy související s zakořeněním nebo zábleskem, kromě toho, že doporučujeme blikat na skladě. Řešení problémů se zakořeněním nebo blikáním jsou specifické pro root nebo flash software, který jste vyzkoušeli, takže postup, který můžete udělat, je promluvit s vývojářem nebo zapojit komunitu, která používá stejný software. Pouze ti ti lidé ti mohou pomoci, nebo ti nasměrovat k řešení, pokud existuje. Neexistuje řešení, které by bylo jednoúčelové pro začlenění nebo blikání jiných problémů, a to opět, když se vše vrátilo na sklad.

Problém 3: Galaxy S6 se nepřipojí k zařízení Gear Fit 2

Ahoj. Mám Galaxy S6 a zdá se, že je v pořádku, když je připojen k mému Gear Fit 2, tím myslím, že Bluetooth je dostatečně propojené, aby zobrazovala oznámení, textové zprávy atd. Na mých hodinkách. Chtěla bych však nainstalovat další aplikace specificky pro zařízení Gear Fit 2, jako jsou kalkulačka, hodinky, zprávy atd. Když se snažím spustit tyto aplikace GF2, telefon říká, že nejdřív mám nainstalovat správce zařízení. Udělal jsem to, ale přesto jsem neměl radost.

Mám také aplikaci Open Fit od společnosti SolderByte. Při otevírání této technologie Bluetooth jsem skenoval Gear Fit a vidí to - pak jsem si vybral moje zařízení GF2 (Gear Fit2 8BBE). Dále zvolím připojení - což je místo, kde se nezdaří (zpráva Gear Fit connect failed). Možná, že používám nesprávného zařízení Fit Fit - pokud ano, mohl byste mě ukázat správným směrem, kam mohu nainstalovat? Děkuji vám za Váš čas. Další podrobnosti, které potřebujete, dejte mi vědět. - Značka

Řešení: Ahoj Mark. Tady máte dvě zařízení, takže každý z nich může být vinníkem. Zdá se však, že si myslíte, že problém spočívá pouze na vašem telefonu. Ujistěte se, že řešení problémů obou zařízení. Níže jsou věci, které musíte udělat (v tomto pořadí):

  1. Vymažte mezipaměť oddílu S6.
  2. Vynulujte S6.
  3. Před pokusem o připojení zařízení Gear Fit 2 se ujistěte, že používáte aktualizované aplikace.
  4. Reset světelného zařízení 2.
  5. Tovární reset Gear Fit 2.

Pokud všechny tyto kroky problém nevyřeší, obraťte se na společnost Samsung na podporu.

Prostudujte si pokyny, jak obnovit nastavení a obnovit tovární nastavení zařízení Gear Fit 2:

Přemístění zařízení 2 Reset

  1. Stiskněte tlačítko Home na zařízení Gear Fit 2.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte dolů a dotkněte se položky Gear info.
  4. Přejděte dolů a stiskněte možnost Reset Gear.
  5. Reset dotykového světla.
  6. Dotkněte se zaškrtnutí.

Převodovka Fit Fit 2 Factory Reset

  1. Stiskněte tlačítko Home na zařízení Gear Fit 2.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Přejděte dolů a dotkněte se položky Gear info.
  4. Přejděte dolů a stiskněte možnost Reset Gear.
  5. Dotkněte se tlačítka Factory Reset.
  6. Dotkněte se zaškrtnutí.

Problém 4: Galaxy S6 Poslední klíč aplikace, další nastavení přestala fungovat po restartu

Klávesové zkratky, rychlé spuštění fotoaparátu, dlouhé klepnutí na wifi a oznamovací lišty. Všichni přestali pracovat poté, co se moje jednotka znovu spustila více než několikrát. To se stalo předtím (restartování), takže jsem si toho moc nepřemýšlela, dokud jsem si nevšiml, že byla obnovena výchozí nastavení. Zkoušel jsem vymazat mezipaměť, restartovat, zkontrolovat * # 0 * # (který změnil barvy) a obnovit nastavení, ale žádný z nich nefungoval. - Czareena

Řešení: Ahoj Czareena. První krok, který chcete vyzkoušet, je zavést telefon do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda je problém způsoben špatnou aplikací třetí strany. Pokud se nic nezmění, obnovte tovární nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém 5: Aktivní obrazovka Wet Galaxy S6 má vodorovně zbarvené čáry

Dobrý den, mám aktivní Samsung Galaxy S6. Klesl do bazénu, a tak jsem je dal na rýži několik dní. Zkoušel jsem to dnes zapnout a zapnul se, ale obrazovka má vodorovné barevné čáry. Nevidím nic na telefonu, ale můžu říct, že to funguje, protože klepnutí je, když k němu kliknu. Nejsem si jistý, jestli vše, co potřebuje, je nová obrazovka nebo jestli je něco víc. Nebudu to zkusit, ale prostě jsem se zajímala, jestli by to mohlo být opraveno, kdybych ho přinesl do opravny. Děkuji! - David

Řešení: Ahoj David. Existuje jen jedna věc, kterou vám v tomto případě můžeme říci: pokud máte štěstí a poškození vodou je izolováno pouze na sestavě obrazovky, nahrazení této části by mělo opravit. V opačném případě budete s novým telefonem pravděpodobně lépe.

Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 se nezapne

Můj Samsung Galaxy S6 se nezapne ani po testování řešení uvedených na více webových stránkách (včetně tohoto). Některé podivné věci se objeví po nějakém testování, například po stisknutí vypínače a domovského klíče, na kružnici s LED diodami v levé horní části se objevilo jasné bílé světlo. Jednou chvíli zůstal na chvíli a pak zmizel a jindy se pomalu začal červenat a když byla úplně červená, zmizela. Zdálo se, že se to stalo přes noc. Nabila jsem ji asi na 90% díky rychlému nabíjecímu nastavení a pak jsem při spánku použila normální nabíjení. Zobudila jsem se a LED dioda byla dlouze dlouhá. - Ajay

Řešení: Ahoj Ajay. Nemyslíme si, že dostáváme celý obrázek, který se zde snažíte popsat, ale pokud nemůžete provádět obvyklé základní odstraňování problémů se softwarem, jako je reset nebo obnovení továrního nastavení, nebo zavést telefon do alternativních režimů (viz níže) měli byste telefon odeslat.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
  4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 7: Nelze přenést soubory z okraje Galaxy S6 plus do počítače

Snažil jsem se mnoho hodin, abych přenesl své obrázky na můj Samsung galaxii s6 hranu plus přes port USB na svůj notebook HP. Pokaždé, když připojím svůj telefon k počítači, stáhne mi předchozí obrázky již v mé galerii na svém počítači. Poté obdržím zprávu, že se nezjistí, že existují fotografie, které je třeba importovat. Podíval jsem se na mé přístroje a všiml jsem si, že můj telefon není přečten jako telefon, jeho zjištění jako MP3 přehrávač. Jediné, co se snažím udělat, je přenášet moje fotografie z mého telefonu do počítače a to mě nedovolí. Jsem tak frustrovaný, že jsem se snažil, aby se to všechno zdálo, aby to fungovalo. - Lexie

Řešení: Ahoj Lexie. Vyzkoušejte aplikaci Samsung Smart Switch a zjistěte, zda to bude fungovat. Níže jsou kroky, jak přesunout soubory po instalaci inteligentního přepínače do počítače a telefonu:

  1. Otevřete aplikaci Smart Switch v počítači.
  2. Připojte zařízení Android k počítači pomocí kabelu USB.
  3. Zkontrolujte, zda je telefon odemčen.
  4. V aplikaci Smart Switch klikněte na tlačítko VÍCE vpravo nahoře.
  5. Klepněte na položku Předvolby.
  6. Klikněte na kartu Zálohovací položky. Na této kartě budete moci upravit položky, které chcete kopírovat a uchovávat jako zálohy. Veškeré položky jsou ve výchozím nastavení vybrány, chcete-li urychlit proces kopírování, můžete pouze vybrat důležité rámečky.
  7. Jakmile vyberete položky, které chcete zahrnout do zálohy, klikněte na tlačítko OK. V opačném případě stačí kliknout na tlačítko Storno.
  8. Klikněte na položku Zálohovat.
  9. Klepněte na tlačítko Povolit v telefonu, pokud se Smart Switch zeptá na povolení.
  10. Jakmile je zálohování dokončeno, získáte zhroucení všech dat, která byla úspěšně zálohována. Klepnutím na tlačítko OK dokončete.

Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená svislá čára zobrazuje shora dolů

Nedávno se v levé horní části obrazovky objevila černá skvrna (o velikosti hrachu, ale ve tvaru želé). Potom, když šel do režimu spánku, obrazovka zůstala černá. Udělal jsem tvrdý reset a černá skvrna byla stále tam a nemohla jsem použít tuto stranu obrazovky. O den později se objevily svislé červené a zelené čáry, které se táhly po střední části místa po délce telefonu. Nyní pokaždé, když telefon přejde do režimu spánku, musím udělat tvrdý reset, aby ho mohl použít. Snažil jsem se všechno vymazat a obnovit jej do továrny a restartovat ho v bezpečném režimu bez úspěchu. Nejsem si jistá, jakou verzi používám, ale říká, že je aktuálně aktuální. Prosím pomozte! Dík. - Kelly

Řešení: Ahoj Kelly. V tomhle není potahování cukru, obrazovka telefonu je nepořádek. Nelze to vyřešit tím, že uděláte nějaké softwarové řešení. Opravy nebo výměny.

Problém 9: Galaxy S6 se nebude nabíjet, pokud je připojena k nabíječce do auta

Mám problémy se nabíjením mého Galaxy S6 při nabíjení v autě nebo v dodávce. Zkusil jsem 2 různé vodiče, nabíjí se dobře doma, když je připojen k síti a je připojen k počítači pomocí stejného kabelu USB, který nefunguje ve vozidle nebo v autobuse. Zdá se, že se stalo od doby, kdy byla aktualizována na verzi 7.0. Podíval jsem se na různých stránkách google, ale nenalezl řešení. - Iraybould

Řešení : Ahoj Iraybould. Pokud máte pozitivní problém, který nastala hned po aktualizaci, musíte provést tři kroky:

  1. Utřete oddíl mezipaměti
  2. Resetovat tovární nastavení.
  3. Vraťte software zpět do předchozí verze pomocí blikání.

Třetí možností je riskantní postup a vyžaduje nějaký výzkum z vaší strany. Ujistěte se, že víte, co děláte, než skutečně bliká přístroj.