Nelze smazat textové konverzace v iPhone 7, chybí MORE možnost, nebude se připojovat k wifi, jiné problémy

Ahoj všichni! Vítejte v našem novém # iPhone7 a iPhone7plus řešení problémů. Diskutujeme o problémech iPhone 7 v tomto materiálu a nejúčinnějších řešeních pro každý z nich. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 aplikace zamrzne, iPhone 7 přetrvává přehřátí

Můj iPhone 7 plus má problémy. Velkým problémem jsou přilepené aplikace a přehřátí. iPhone a naposledy jsem řekl, že půjdu do servisního střediska nejméně 7 až 8krát za 1. čtvrtletí v záruce zařízení. Třikrát se chystám problém s přilepením nebo pády aplikací, ale servisní středisko se mě ptalo, že existuje problém s programem, ale za 10 dní budou problémy s pády aplikací. Prosím, pomozte mi teď. - Amit

Řešení: Ahoj Amit. Telefon nebo jeho aplikace mohou vypadat, že zmrznou nebo havarují, když je přítomen přehřátí, protože právě tak jsou navrženy chytré telefony. V mnoha případech není přehřátí samo o sobě problémem, ale spíše výsledkem něčeho hlubšího, i když se může projevit iu vašich dosavadních zkušeností, jako je zmrazení nebo zhroucení nebo aplikace nebo telefonu. Jinými slovy, zatímco přehřátí může být příčinou, proč se zdá, že aplikace zmrznou nebo telefon zpomalí, může to být také jeden z příznaků hlubšího problému. Níže jsou uvedeny některé možné důvody, proč se telefon může přehřát:

  • environmentální důvod
  • Problém s iOS
  • obsah (aplikace a služba) je problematické a vyžaduje mnoho výpočetních zdrojů po celou dobu
  • problém s hardwarem

Ekologické extrémy

Vystavení přístroje prachu, vodě nebo teplu je špatné pro zdraví vašeho iPhone. Víme, že iPhone 7 je certifikován podle IP67, což znamená, že má dobrou odolnost proti prachu a vodě, ale to neznamená, že budete chtít posunout hranice této ochrany. Zatímco váš iPhone 7 může být relativně bezpečný jak z prachu, tak i od vody, může se při vystavení vysokému tepelnému prostředí stále pomalu nebo náhle zhoršovat. Ponechání v autě pod horkým sluncem je často jedním z běžných důvodů, proč smartphone najednou umírá nebo vykazuje problémy spojené s napájením. Neznáme celou historii zařízení, ale pokud s ním nejste opatrní, neočekávejte, že bude fungovat normálně po dlouhou dobu.

Dobrým pravidlem, které je třeba dodržet, je zacházet se smartphonem jako dítě. Potřebuje péči a nemůže žít, pokud je vystavena prvkům. Přehřátí může být jedním z prvních příznaků, že hardware může selhat.

Porucha operačního systému

Přehřátí může také vyplynout z poruchy iOSu nebo operačního systému. Mějte na paměti, že ne každá iterace systému iOS je dokonalá. V prostředí iOS existují miliony možných bodů selhání. Přestože vývojáři společnosti Apple jsou vynikající pro vyhlazování věcí, vždy přichází čas, že operační systém může selhat buď díky interakci s aplikacemi nebo kvůli špatnému kódování. Problémem je, že koncový uživatel často nemá žádný způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben chybou systému iOS. Dobrá věc je, že pokud je mnoho uživatelů zažívá stejnou závadu, může Apple dostat vítr problému a vydat opravu opravit. Proto byste měli telefon vždy nastavovat, aby automaticky aktualizoval. Pokud instalace aktualizací nebude nic opravit, musíte provést úplnou obnovu.

Špatné aplikace nejsou neobvyklé

Díky stovkám tisíc aplikací pro zařízení iOS není neobvyklé, že některá zařízení Apple selhávají nebo se setkávají s problémy. Uvědomte si, že ne všechny aplikace jsou stejné. Některé mohou být vynikající, zatímco hodně jsou postaveny. Nezapomeňte odinstalovat aplikace, pokud se setkáte s problémy po úplném obnovení, nic nezmění. Jinými slovy, pokud se problém vrátí poté, co jste zařízení již obnovili, je pravděpodobné, že může být vinou špatné aplikace. Odinstalujte aplikaci po jednom, dokud problém nevyřešíte. Pokud problém přetrvá i poté, co jste odstranili všechny aplikace třetích stran, znamená to, že příčinou je buď chyba systému iOS nebo porucha hardwaru.

Rozbitý hardware

Jako uživatel systému iOS existuje jen tolik, co můžete udělat, pokud jde o řešení problémů. Obvyklá dávka odstraňování problémů se softwarem bude pravděpodobně zahrnovat pouze:

  • Proveďte jemný reset
  • Resetovat všechna nastavení
  • Nainstalujte aktualizace iOS a aplikace
  • Vymažte veškerý obsah a nastavení
  • Proveďte aktualizaci režimu DFU nebo úplnou obnovu

Pokud jste již všechny z nich vyzkoušeli, včetně těch, které uvedeme výše, pak je bezpečné předpokládat, že hlavním důvodem pro vaše problémy je špatný hardware. V takovém případě budete nejprve kontaktovat podporu společnosti Apple, aby váš technik mohl zkontrolovat telefon. Snažte se vyhnout tomu, aby nechal technik, který není od společnosti Apple, zvládnout opravu, ale pokud není servisní středisko společnosti Apple vyloučeno, pokračujte a nechte nezávislé servisní středisko vykonávat práci.

Problém 2: iPhone 7 udržuje restartování a zamrznutí sám

Ahoj. Koupil jsem svůj iPhone 7 na černém pátku v loňském roce a není dobře předzpracován. Stále se vyrušuje, sám se vypne a několik minut se nezapne, zpomalí a zmrzne. Snažil jsem se ho restartovat. Aktualizoval jsem to a všechno, ale stále to nefunguje dobře. není to umírání a nebylo to takhle za den nebo dva a je to stále takhle. Jakékoli rady, jak to opravit? - Jasmine

Řešení: Ahoj Jazmine. Váš problém může být podobný výše uvedenému Amitovi, takže se ujistěte, že mu projdete naše návrhy. Mějte na paměti, že přehřátí může být také příznakem hardwarového problému. Pokud nemůžete po opětném odstranění softwaru přístroj znovu fungovat normálně, musíte jej odeslat.

Problém 3: iPhone 7 neobdrží SMS náhodně

Nedávno jsem dostal nový iPhone 7, stejně jako změněné nosiče. Od té doby nemohu přijímat všechny zprávy od konkrétní osoby. V podstatě je dostanu náhodně. Vidím, jak přicházejí prostřednictvím mé online aktivity, ale některé z nich se na mém telefonu nedostávají. Vyčerpal jsem všechno kromě nahrazení, jak lidé radili. Zdá se, že to není problém s hardwarem, ale spíše s tímto zařízením či dopravcem, které mimochodem mají Android a kriketovou síť.

Jak jsem říkal, všechno se začalo dělat od té doby, co jsem přepnul nosiče a dostal nový iPhone 7. Měl bych dostat náhradní, přepnout zpět na starý dopravce nebo co si myslíte, že bych měl dělat? Prosím pomozte, doufám, že vás brzy slyším! Dík!! - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Předpokládáme, že máte problém s textovými zprávami (SMS) a ne iMessage, protože ostatní mají Android. Věc v systému iOS spočívá v tom, že je to uzavřený systém. Co nejvíce, Apple chce dělat zprávy na své platformě exkluzivní pouze pro Apple zařízení (což je stejně nemožné, protože tam je více uživatelů než Apple). Návrh aplikace pro zasílání zpráv, ačkoli je to většinou bezchybné při předkládání toho, co je třeba poslat jako SMS (zelená bublina) a co musí být odesláno jako iMessage (modrá bublina), může někdy selhat. Zpráva, kterou odesíláte tomuto kontaktu, nemusí být skutečně doručena, takže s největší pravděpodobností nebudete mít odpověď, kterou očekáváte. No, to je jeden z důvodů vašeho problému.

Další možná příčina může být na konci kontaktu. Stejně jako iOS, zařízení Android a software Android nejsou dokonalé. Vždy existuje možnost, že telefon vašeho přítele může mít obtížný příjem a / nebo posílání SMS tak, i když je vaše v pořádku, vždy bude vztah přerušený. A stejně jako v reálném životním stylu, textové zprávy jsou obousměrná. Pokud máte pocit, že jste již vyčerpali vše, až jste se rozhodli obnovit telefon a nechat svého dopravce vědět o problému, pak je čas, abyste tuto záležitost zmínili o svém příteli. Může to být problém na jeho konci a nemáte nad tím žádný vliv.

Doporučujeme, abyste v tomto případě neměli výměnu telefonu, pokud nebudete 100% pozitivní, že je to problém s vaším zařízením. Pokud váš telefon přijímá zprávy SMS a jiné zprávy od ostatních uživatelů, není potřeba vyměnit zařízení vůbec.

Problém musí být v přenosu zprávy z druhé strany.

Problém 4: hlasové zprávy iPhone 7 jsou zkreslené, chybí SMS

Ahoj. Zvuk je tak rozbitý a zkreslený POUZE s jednou aplikací - poslouchá moje hlasové zprávy. Je tak nasekaný a zkomolený, že je nemožné slyšet mé zprávy. Také žádné oznámení neznamená, že mi chybí zprávy, i když jsem si vědom asi 15 zmeškaných zpráv. Prošla jsem ty tipy na potíže a všechno jsem navrhl. Bluetooth vypnutý, telefon se několikrát restartuje. Zkoušel jsem poslouchat hudbu atd. A to je v pořádku. Co dělat? - Pamala

Řešení: Ahoj Pamala. Pokuste se zaznamenat vlastní hlas pomocí aplikace hlasové poznámky a poslouchat ji. Pokud nahrávka zní dobře, znamená to, že zkreslený zvuk ve vaší hlasové poště je spojen se službou. Totéž může platit i pro váš druhý problém týkající se chybných zpráv. Ujistěte se, že s vámi je váš dopravce, protože problém je určitě mimo vaši kontrolu.

Problém 5: Počítač nemůže přistupovat k e-mailům, když jsou čteny v iPhone 7, IMAP vs POP

Synchronizoval jsem svůj e-mail s aplikací Outlook Mail (adresa univerzity .edu) s mým iPhone 7. Ale když dostanu e-mail a zobrazí / otevře jej v telefonu, nezobrazí se ve složce doručené pošty na stolním počítači. Jak to výslovně opravím? Chci, aby e-maily, které jsem četl nebo viděl jako příchozí v telefonu, byly k dispozici, když jsem přistupoval k mému e-mailu na svém stolním počítači. Proč by se technologické společnosti dokonce domnívaly, že by lidé chtěli, aby byly e-maily automaticky odstraněny z desktopového serveru právě proto, že jsme je v telefonu viděli jako první? - Alanaholland08

Řešení: Ahoj Alanaholland08. Při nastavení e-mailu se objevují věci nazývané IMAP a POP. Oba jsou e-mailové protokoly, které informují e-mailový server o tom, jak doručovat vaše zprávy zařízením třetích stran, jako jsou smartphony nebo počítače.

Chcete-li zobrazit e-maily na více zařízeních, jako jsou počítače a smartphony, musíte používat službu IMAP. POP je starší standard, který umožňuje pouze ukládání e-mailů do jednoho zařízení. Jinými slovy, chcete používat protokol IMAP, aby váš vzdálený e-mailový server uchoval neustálou kopii vašich e-mailů a současně umožnil dalším zařízením, kam si nastavíte e-mailový účet, přístup k vašim zprávám.

Problém 6: iPhone 7 stáhne staré e-maily při mazání nových

Právě jsem upgradoval na iPhone 7 a iPhone 6S. Všechno funguje dobře, ale něco se děje s emailem, který jsem ještě neviděl. Do konce každého dne můžu jít do své schránky a pokouším se vymazat e-maily, které již nepotřebují, a dostanu se do doručené pošty starými emaily. Například můžu od dnešního dne (6/21/17) vymazat 20 e-mailů a během tohoto vyčištění telefon předá do doručené pošty nepřečtené e-maily před rokem. Za pouhých pár minut můžu vidět, že 200 e-mailů mi bylo zasláno do doručené pošty již před rokem. Můžu jít přesně a pak vyčistit, abych viděl další pokračovat vpřed. Jakmile je odstraním, očekávám, že složka odpadu shromáždí smazané e-maily, ale také se to neděje. Jakékoli návrhy nebo nápověda by byly velmi oceňovány. - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. Může to být způsobeno chybou v e-mailové aplikaci. Chcete-li to opravit, vyzkoušejte následující:

Restartujte telefon. To by mělo být prvním krokem v jakékoli problematice softwaru pro iPhone. Je to jednoduché, ale někdy může fungovat.

Zavřete aplikaci. Vzhledem k tomu, že máme podezření, že jde jen o problém s aplikací, může vám pomoci uzavření a otevření e-mailové aplikace. Chcete-li tak učinit, poklepejte na tlačítko Domů a přejděte do přepínače aplikací a jednoduše přetáhněte prstem nahoru na e-mailovou aplikaci. To by mělo zavřít aplikaci. Po ukončení aplikace restartujte telefon ještě před zkontrolováním toho, co se stane.

Překonfigurujte e-mailový účet . Pokud problém přetrvává po ukončení aplikace a po restartování telefonu, dalším krokem je smazání e-mailového účtu z aplikace a jeho přidání znovu. Před přidáním e-mailu do aplikace se pokuste zkontrolovat, zda se při přístupu k vašemu e-mailu pomocí webmailu pomocí počítače používá stejné chování. Je-li problém replikován webovou poštou, znamená to, že se nejedná o problém s iPhone, ale spíše o problém s účtem nebo e-mailovou službou. V takovém případě se obraťte na svého poskytovatele e-mailových služeb.

Vyzkoušejte jinou e-mailovou aplikaci (pokud používáte e-mailovou aplikaci třetí strany) . To platí pouze v případě, že nepoužíváte přirozený e-mailový adresář Apple.

Obnovit všechna nastavení . Pokud jste přišli tak daleko, příčinou problému musí být iOS související, abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů se žebříčkem, další nejlepší věc, kterou je třeba provést, je obnovit všechna nastavení vašeho zařízení. Tento postup lze provést bez vytvoření zálohy. Zde je návod:

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Přejděte dolů dolů a klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte dolů dolů dolů a klepněte na tlačítko Obnovit .
  4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .

Dokončete úplné obnovení . Pokud problém zůstane, nemáte jinou možnost, než dražší řešení. To zahrnuje vymazání všech osobních dat, takže si nejdříve proveďte zálohu buď přes iCloud, iTunes nebo obojí. Níže jsou uvedeny kroky k plnému obnovení výchozího nastavení zařízení iPhone:

  1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vůbec vytvořit zpět, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
  2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
  3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
  4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
  5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
  6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit
  7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
  8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 7: iPhone 7 nezůstane připojen k sítím wifi

Můj iPhone 7 nezůstane připojen k mému wifi auto. Mám iPHone 7 od té doby, co vyšla nejprve. Před sedmým mým šestým pracoval můj šestý s vozem wifi. Zjistil jsem také, že se můj telefon sama vymaže z domácí wifi a připojí se k mé tiskárně wifi. Protože mám problém doma i v autě (auto jde pouze do LTE), mám tendenci věřit, že je to problém s mým telefonem. Jakékoliv návrhy by byly úžasné! - Cara

Řešení: Ahoj Cara. Zkuste nejprve obnovit nastavení telefonu. Tímto způsobem odstraníte seznam sítí, ke kterým jste se připojili dříve, aby vám to mohlo pomoci. Zde je návod:

  1. Otevřete Nastavení .
  2. Přejděte dolů dolů a klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte dolů dolů dolů a klepněte na tlačítko Obnovit .
  4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .

Problém 8: iPhone 7 se náhodně restartuje po výměně obrazovky

Mám model iPhone 7 plus A1784 (Poznámka: změnil jsem obrazovku, třetí strana). Při otevření aplikace fotoaparátu se náhodně restartuje. Také, když se snažím provést hovor, telefon se restartuje. Všiml jsem si, že v dobách, kdy se nerestartuje, neslyším ze sluchátka. Mohlo by to být, že jde o hardware?

Už jsem změnil sluchátko. Nebo něco fixovatelného? Četl jsem také, že jste dali článek, že pokud jste se vrátili k novému telefonu, mohli byste s obnovením nechat nechat chyby? Věc je to, že jsem skočil z iPhone 6s +, který byl na iOS 9.3.5, možná to je problém? Cokoli by pomohlo klukům! Dík! - Ramiro

Řešení: Ahoj Ramiro. Opravy DIY (do-it-yourself) mohou být zábavné a levné, ale někdy, pokud se neuskuteční správně, mohlo by to vést až k dalším problémům. Pokud byl váš telefon fyzicky ovlivněn před tím, než jste nahradili obrazovku, zdvojnásobila by se pravděpodobnost vzniku problémů. Zbytečný náraz z náhodného pádu téměř vždy vede k poškození základní desky. Někdy se problémy neprojeví hned, zatímco v jiných případech okamžitě vedou k závažnějším problémům. Pokud se problému náhodného restartu spustil hned po výměně obrazovky a pokračoval v současné době, nejpravděpodobnější příčinou je špatný hardware. Neexistuje žádné množství softwarových řešení, která byste mohli vyřešit. Musíte buď nechat zkušeného člověka nechat si pro sebe ověřit telefon nebo získat náhradní zařízení.

Co se týče možných chyb "skákání" z jednoho zařízení do jiného nebo stejného telefonu po úplném obnovení a obnovení zálohy, ano, to je možné. Nejpravděpodobnějším důvodem pro to není aplikace iOS, ale spíše jedna z vašich aplikací. Pokud po úplném obnovení jednoduše znovu nainstalujete problematickou aplikaci, problém se vrátí okamžitě.

Problém 9: iPhone 7 nerozpoznal SIM kartu, žádný mobilní signál

Můj iPhone 7 plus fungoval opravdu dobře až do včerejší noci, kdy jsem provedl obnovení továrního nastavení. Dnes ráno jsem ji zapnul a nyní není žádná mobilní síť. Používám SIM kartu stejného poskytovatele sítě na svém dalším zařízení Android, které zobrazuje celou síť. Já jsem vysunul a znovu vložil svou SIM kartu, ale všechno marně. Láskavě mi pomozte s touto záležitostí. - Pranjal

Řešení: Ahoj Pranjal. Síťový problém, jako je tento, může být stejně snadno způsoben závadou iOS jako špatný hardware. Vzhledem k tomu, že jste neposkytli další podrobnosti o problému a příslušné historii zařízení, nemůžeme nám říct, kde je problém. Pokuste se zjistit, zda tento problém můžete vyřešit následujícím postupem:

  1. Odhlásit se z účtu iCloud (je-li k dispozici).
  2. Přejděte do části Nastavení .
  3. Klepněte na položku Obecné .
  4. Klepněte na tlačítko Reset .
  5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .

Jakmile obnovíte výchozí nastavení telefonu, nainstalujte nejnovější verzi systému iOS bez aplikací třetích stran. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu společnosti Apple.

Problém 10: Nelze smazat textové konverzace v iPhone 7, chybí možnost MORE

Tuto odpověď mohu najít opakovaně, nicméně 97% času, kterou nemůžu a nikdo jiný neudělá tuto práci. Při pokusu o odstranění konkrétních textů z rozhovorů, pokud klepnu a podržím dotyčný text, neustále se mi dostává malé taneční srdce, "haha" otazník a tak dále, ale obrazovka "více" NENÍ. Snažil jsem se každou formu klepání a držení a jen na "vzácnou" příležitost dostanu možnost s "více". Opravdu potřebuji, aby to fungovalo! Děkuji mnohokrát! - A.king

Řešení: Ahoj A.king. Níže jsou uvedeny kroky k odstranění podprocesu konverzace z aplikace aplikace Android nativní zprávy:

  1. Otevřete aplikaci Zprávy.
  2. Klepněte na chat obsahující zprávu, kterou chcete smazat.
  3. Klepněte a podržte konverzaci, kterou chcete smazat.
  4. V rozbalovací nabídce poklepejte na položku MORE .
  5. Chcete-li smazat určitou zprávu pouze v podprocesu konverzace, jednoduše klepněte na kruh vedle ní. Pokud chcete smazat celou konverzaci, klikněte na možnost Odstranit vše .
  6. Klepněte na tlačítko Smazat (ikona koše).

Pokud získáte nabídku, která zobrazuje ikonu tanečního srdce, ikonu palce nahoru, ikonu otazníků atd., Měla by se v dolní části zobrazovat možnost MORE stejně jako na obrázku níže.

Pokud vaše aplikace zobrazuje tuto možnost v dolní části, musí být s ní něco špatně. Pokud víme, možnost MORE by měla být tam bez ohledu na nosný firmware nebo iPhone model, který máte. Vzhledem k tomu, že o vašem konkrétním zařízení nevíme nic, doporučujeme, abyste se obrátili na podporu společnosti Apple pro další odstraňování problémů.

Doporučená

Apple iPhone XR iOS Obnovení: Jak provést obnovení režimu obnovení, DFU Obnovení režimu na iPhone XR [Návody]
2019
Jak opravit Samsung Galaxy A9 stále selhává
2019
Jak opravit iTunes Chyba 1667
2019
Řešená poznámka Samsung Galaxy 5 se nezapne po poškození portu nabíjení
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, dotazy, chyby a řešení [část 58]
2019
Jak obnovit data z poškozené SD karty Galaxy S7, další problémy
2019