Kalendář událostí ztracených po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 k Marshmallow, další problémy

Když se snažíme zvednout příspěvky # GalaxyNote5, je zde další seznam problémů, které nám byly nedávno předloženy. Tam jsou alespoň 2 problémy s aktualizacemi Marshmallow zde, takže doufáme, že ti, kteří hledají odpovědi na své vlastní problémy s aktualizací, najdou tento materiál užitečný.

  1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger nefungují správně po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 aktualizované na Marshmallow
  2. Galaxy v Galaxy Poznámka 5 přestane synchronizovat
  3. Kalendářní události se ztratily po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow
  4. Galaxy Poznámka 5 přeruší příchozí hovory a poté se odpojí
  5. Aplikace Facebook a Kalendář v Galaxii Poznámka 5 neukládá příspěvky nebo události Galaxy Poznámka 5 Možnosti sdílení virtuálních snímků

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger nefunguje správně po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 aktualizované na Marshmallow

Dobrý den, jmenuji se Shawnna a chtěl bych zdůraznit, že problém, který mám, je se třemi mými aplikacemi. Pandora, Facebook a Facebook messenger (SN: prosím, omluvte dlouhou zprávu předem).

S aplikací Pandora, před upgradem na aplikaci Marshmallow, bude aplikace fungovat dokonce i bez nutnosti otevření aplikace. Bude to hrát samo o sobě, zatímco jsem mohl udělat něco jiného na mém telefonu. Problém, který mám s Pandorou, je, že to bude fungovat pouze pokud budem mít otevřenou aplikaci, stejně tak, že neuzavře telefon. Zavřu-li telefon, aplikace přestane hrát. Někdy mám odinstalovat aplikaci a nainstalovat ji znovu, aby se dostala do práce.

Aplikace Facebook Messenger a aplikace Facebook fungovaly na Wi-Fi nebo ne. Kdybych stránku aktualizoval, automaticky by se aktualizoval. Teď, když jsem udělal upgrade s Marshmallowem, kdykoli budu obnovovat, bude to říkat "žádná síť dostupná" nebo něco podobného. Totéž se stalo s mým Gmailem. Všichni pracují na Wi-Fi, ale teď již sotva pracují.

Takže pokud je něco, co mohu udělat, dejte mi vědět. Děkuji předem a omlouvám se za dlouhou zprávu :). - Shawnně

Řešení: Ahoj Shawnna. Aktualizace, velké nebo malé, mohou někdy vést k problémům namísto fixování stávajících. Jiní mohou dokonce přinést další problémy. Pokud tyto tři aplikace přestanou fungovat správně po instalaci aktualizace systému, zváte nejprve jejich ukládání do mezipaměti a dat, zda to pomůže. Pokud jsou chyby specifické pouze pro tyto tři aplikace, mělo by se o ně tato řešení starat. Zde je to, co chcete udělat:

  • Jdi do nastavení.
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace.
  • Zvolte možnost Správa aplikací.
  • Klepněte na kartu Vše.
  • Klepněte na problematickou aplikaci.
  • Klepněte na tlačítko Uložit.
  • Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  • Klepněte na možnost Vymazat data a potom na tlačítko OK.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data je virtuální ekvivalent odinstalace a reinstalace aplikace. Pokud je chyba oddělena od uvedené aplikace, problém by měl být opraven. Pokud však problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení.

Tovární reset obnoví výchozí nastavení softwaru, jako kdyby telefon opustil továrnu. To znamená, že chyby, které se vyvinuly po použití telefonu a nainstalovaných aplikací a aktualizací, budou odstraněny ze systému. Chcete-li zjistit rozdíl, zkuste nejprve nainstalovat tři aplikace před ostatními, abyste je mohli použít, když je stav firmwaru nový. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Tento postup vymaže vše, co je uloženo v paměťovém zařízení telefonu, takže nejprve vytvořte zálohu vašich osobních údajů.

Nyní existují případy, že chyby mohou přetrvávat i po obnovení továrního nastavení. To může být způsobeno řadou důvodů, ale jedním z nejběžnějších je špatné kódování aplikace samotné. To znamená, že vývojáři uvedených aplikací mohou být jediní, kdo tento problém vyřeší. Pokud problémy přetrvávají i po provedení obnovení, obraťte se na vývojáře aplikací pro přímou podporu.

Problém # 2: Gmail v Galaxii Poznámka 5 přestane synchronizovat

Nezískávám aktualizované e-maily od společnosti Google. Přicházejí v mém domácím počítači, dostávají upozornění, ale na telefonu nejsou žádné e-maily.

Synchronizace - horní pravý roh - provedeno poslední 5/13, 12:29 hod. (Toto je poslední čas, kdy jsem dostal nějaké e-maily, nastavení bylo nastaveno jako MF 8-5).

Snažil jsem se znovu nastavit synchronizaci, nic to neudělá. Nyní ji nastavte jako Auto při přijetí.

Vypnul jsem telefon po dobu jedné hodiny, znovu, problém stále tam.

Odstranil jsem všechny další e-maily, koše atd. - nepomohlo.

Jediné, co jsem neudělal, je nucená zastávka nebo vyjmutí baterie, nesměj se, ale nevím, kde je baterie v tomto telefonu.

Také jsem se odhlásil z mého účtu Google na svém domácím počítači, později jsem se znovu přihlásil, nepomohl.

Jakákoli pomoc by byla oceněna. Děkuji. - Donne

Řešení: Ahoj Donna. Nejdříve je baterie Galaxy Note 5 navržena jako neodpojitelná, takže není snadný způsob, jak ji vytáhnout. Můžeme vidět, že jste již udělali některé věci, ale jelikož se zdá, že opravují problémy, je zde další řešení, které můžete vyzkoušet.

Vymažte mezipaměť aplikace e-mailu

Používáte-li e-mailovou aplikaci, utírání její mezipaměti může problém snadno odstranit. Pokud jste se ještě nepokusili tento krok provést, postupujte podle výše uvedených kroků.

Utřete oddíl mezipaměti

Další dobrou věcí je vymazat systémovou mezipaměť, aby telefon vyzval k vytvoření nového. Někdy mohou nové aktualizace poškozovat mezipaměť systému, což vede k nepravidelnému chování aplikací. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Použijte IMAP namísto POP

Pokud problém zůstane po vymazání vyrovnávací paměti aplikací a mezipaměti systému, další věcí, kterou chcete udělat, je překonfigurovat svůj e-mail v aplikaci. Vzhledem k tomu, že používáte službu Gmail, máte dvě možnosti - buď použít e-mailovou aplikaci, nebo bezplatnou e-mailovou aplikaci Google. Chcete-li použít e-mailovou aplikaci, ujistěte se, že změníte typ serveru na IMAP namísto POP. Doporučujeme také, abyste u svého počítače nastavili e-mailovou adresu tak, aby oba počítače a mobilní telefony mohly přijímat e-maily bez problémů.

Problém č. 3: Kalendářové události byly ztraceny po aktualizaci Galaxy Poznámka 5 na Marshmallow

Bezprostředně po aktualizaci Marshmallow jsem ztratil všechny své předchozí události v kalendáři. Vždycky jsem použil Kalendář Google, ale aplikace jsem stáhl pouze poté, co jsem ztratil informace a pokyny pro řešení problémů Google obsahovaly ověření, že používám tuto aplikaci. Mnoho lidí mělo potíže s určením toho, který kalendář se používá, a chybějící informace jsou získány převrácením přepínače do alternativního kalendáře. Již jsem se zúčastnil událostí "Smazaných" a byl schopen obnovit pouze dva měsíce. Zdá se, že nyní mohu uchovat pouze dva měsíce událostí. Nemůžu uvěřit, že neexistuje způsob, jak obnovit všechny své ztracené události. To je velký problém, protože jsem si jistý, že nejsem jediný, který používá kalendář google jako "deník". Vždycky jsem se po mnoho let dokázal znovu seznámit, když se staly staré schůzky, schůzky, rezervace atd. Pak přišla aktualizace Marshmallow ... Prosím, pomozte mi. - Debra

Řešení: Ahoj Debra. Nemůžeme vidět logiku aktualizace Android, která by odstranila události Kalendáře Google, takže se jedná o izolovaný případ. Kalendářové události Google jsou vzdáleně uloženy v cloudu (servery společnosti Google), pokud tato data nebyla ručně odstraněna. Domníváme se, že tyto události je možné obnovit. Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte libovolné z těchto dvou řešení:

  1. Pokuste se dočasně dočasně nesynchronizovat aplikaci aplikace Kalendář Google.

Nastavení> Účty> Google> Vyberte účet> Odznačte Kalendář> Kontrola kalendáře.

2. Odeberte účet Gmail a znovu nastavte

Nastavení telefonu> Účty> Google> Výběr e-mailového účtu> "Odebrat účet"

Obnovte účet: Přejděte do Nastavení telefonu> Účty> Vybrat Google> Klepněte na nabídku v pravém horním rohu> Klepněte na tlačítko Přidat účet. (Postupujte podle pokynů a přidejte svůj účet Google zpět do telefonu).

Nezapomeňte, že pouze události uložené v Kalendáři Google lze obnovit pomocí některé z výše uvedených metod. Pokud chybějící události byly například zadány do kalendáře Samsung namísto Google, zkuste zjistit, zda existuje způsob, jak je obnovit zavoláním společnosti Samsung. Stejný princip platí i v případě, že používáte aplikace Kalendář třetích stran.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 zamrzne na příchozí hovory a pak se odpojí

Telefon automaticky zavěsí na příchozí hovory. Všichni. Po asi 45 sekundách se ozve zvuk "boop" a odpojí se. Navíc příchozí volající z mobilních telefonů dostanou na svůj konec zprávu, že se při pokusu zavolat mi nepovedlo "volání selhalo", aniž by někdo slyšel zvonění. K tomu dojde, pokud jsem na jiném hovoru a já jsem stiskl ikonu "Odmítnout". Namísto směrování na moji hlasovou poštu jim dává tuto zprávu. To vede k tomu, že mě "stalker vytáčí" vícekrát za sebou, protože nedostávají VM, ale pouze neúspěšně. Umístění hovorů není problém, prostě nemůže přijmout nebo udržovat příchozí hovor déle než 45 sekund. Žádné chybové hlášení nebo "volání bylo ztraceno", jen "boop".

Navíc, asi 30% času, když píšu a posílají text, to nefunguje. Ukáže se na můj konec, jako by to bylo posláno, ale pokud na to reagují (obvykle po několika dnech, v frustraci), neslyšeli ze mě a moje reakce nebyla nikdy přijata a zmizela z mé txt řetězce. Jen

Řešení: Ahoj Jen. Existuje mnoho věcí, které mohou způsobit problém s voláním, takže prvním úkolem je vyřešit problém při pokusu a chybě, abyste identifikovali skutečnou příčinu. Níže jsou věci, které můžete vyzkoušet:

  1. Můžete začít vymazáním mezipaměti a dat vašeho telefonu nebo telefonní aplikace. Pokud používáte aplikaci třetí strany, můžete udělat totéž.
  2. Dvojitě zkontrolujte nastavení hovoru a ujistěte se, že na místě nejsou bloky hovorů, které jste možná zapomněli.
  3. Používáte-li aplikaci pro telefonní volání / telefon třetí strany, zkuste ji použít a naopak.
  4. Pokud k problému dojde pouze u jednoho kontaktu, problém může být na straně volajícího.
  5. Obraťte se na svého bezdrátového operátora a požádejte o přímou pomoc, protože důvodem k problému může být síť.
  6. Spusťte telefon v nouzovém režimu a požádejte přítele, aby vám zavolal. Pokud volání funguje normálně v nouzovém režimu, je to indikátor, že jedna z vašich aplikací je vinná.
  7. Nakonec zvážit obnovení továrního nastavení, abyste mohli sledovat, jak volání funguje při výchozím nastavení všech softwarových nastavení.

Řešení # 7 může také vyřešit problém s textem, který máte. Dbejte na to, jak volání a zasílání zpráv fungují po obnovení továrního nastavení. Neinstalujte žádnou aplikaci, abyste zjistili, zda má být vinen.

Problém č. 5: Aplikace Facebook a kalendář v Galaxii Poznámka 5 neukládá příspěvky nebo události Galaxy Poznámka 5 Možnosti sdílení virtuálních snímků

Děkujeme za vaši pomoc, lásku, kterou vám nabízíme. Mám pár otázek a telefon je skutečně zcela nový, koupil jsem ho před 2 dny.

1). Když otevírám Facebook, abych zkontroloval mé oznámení, seznam se otevře, ale když kliknu na ně, neotevře se, abych mě vzal přímo k aktuálnímu komentáři nebo značce. Zruší ji jednoduše v seznamu, ale nikdy se otevírá, takže ji vidím.

2). Také někdy, když se snažím zveřejnit příspěvek nebo sdílet, to vlastně není post. Umožňuje mi to udělat vše od psaní, označování a nahrávání obrázků, ale když kliknu na příspěvek, nic nezveřejní. Vezme mě zpět do původního zdroje zpráv, ale nic se nezveřejní.

3). Také mám rád možnost virtuální kamery. Bude dělat zázraky pro mé podnikání. Jeden z mnoha důvodů, proč jsem dostal telefon. Nicméně jsem si všiml, že to nemůžete sdílet ve svém virtuálním stavu. Nabízí vám dvě možnosti: sdílení videa nebo obrázku. Ani jeden z nich nemá chladný virtuální pohled. Existuje nějaká jiná aplikace, kterou mohu použít, která funguje podobně jako ta, která má možnosti pro sdílení, nebo je pro to řešení?

4). Používám svůj kalendář pro mnoho věcí, velmi důležité. Ale opět, nový telefon. Umožňuje mi zadat vše od data, místa, času, atd. Dokonce můžu kliknout na tlačítko Uložit. Ale když mě po návratu na hlavní stránku kalendáře po kliknutí na tlačítko uložit, nic není. Nic nešetří. Docela zvláštní.

Myslím, že je to všechno prozatím, lol. Děkuji ještě jednou. - Zina

Řešení: Ahoj Zina. Obavy 1, 2 a 4 mohou být způsobeny špatným internetovým připojením vždy, když používáte aplikaci Facebook nebo kalendář. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu (mobilní data nebo Wi-Fi), když je používáte, aby aplikace fungovaly správně. Pokud jste již připojeni ke stabilní internetové síti, vymažte mezipaměť a data (kroky uvedené výše). Pokud to nefunguje, můžete zkusit i vymazání oddílu mezipaměti. Nakonec zvážit obnovení továrního nastavení a odstranit případné chyby, které mohou být za problémy.

Váš třetí zájem, který si myslíme, že odkazuje na funkci kamery Virtual Shot, je designová otázka, kterou nemůžeme změnit. Možnosti, které získáte, jsou jediné, které můžete použít. Kromě toho, že společnost Samsung přidává další možnosti sdílení, není s tím nic opravdu možné. Virtuální zobrazení lze přehrávat pouze na zařízení, které jej bere a právě teď, neexistuje žádný způsob, jak to sdílet s jinými zařízeními, dokonce i s jinou poznámkou 5.