Problémy s výdechem baterie na Galaxy S5 po aktualizaci Marshmallow, další problémy

Podporujeme # GalaxyS5 již více než rok, ale stále máme nějaké podivné zprávy o problémech na tomto zařízení. Níže uvádíme několik otázek, které jsme za poslední dny shromáždili. Doufáme, že zde poskytnuté řešení mohou pomoci naší stále rostoucí komunitě Android.

1. Aplikace Galaxy S5 nebude správně zaostřovat
2. Problém výdechu baterie na Galaxy S5 po aktualizaci aplikace Marshmallow
3. Galaxy S5 "com.android.app se zastavil" chyba
4. Obrazovka Galaxy S5 se pohybuje nahoru a dolů při používání aplikací
5. Galaxy S5 už nemá sílu
6. Obrazovka Galaxy S5 je černá a nebude reagovat

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aplikace Galaxy S5 se nebude správně zaostřovat

Mým problémem je přerušované selhání zaostření, které vytváří fuzzy obraz. Pracuje méně než 20% času. Nelze správně zaostřit na krátké nebo dlouhé vzdálenosti. Dlouho předtím jsem přerušil čtvercovou ochrannou čočku, ale stále se mohl ostře zaostřit uprostřed objektu, kde byla díra v objektivu, ale ne na okrajích. Konečně jsem nahradil objektiv, ale také jsem přešel na Lollipop. Abych byl upřímný, nepamatuju si, jestli problém se zaměřením začal bezprostředně po Lollipopu, ale vím, že jsem nikdy neměl problém před lízátkem.

Snažil jsem se vše, co jste navrhli:

-restartoval na obrazovce, což mi umožnilo vymazat mezipaměť telefonu.

- vyčistil objektiv a novou čtvercovou ochranu objektivu, kterou jsem vyměnil. Zkontroloval jsem, zda zůstane ochranný film.

- Zkoušel jsem to po zavedení do bezpečného režimu.

- Vyzkoušel jsem jinou aplikaci pro fotoaparát

- Vymazal jsem mezipaměť aplikace fotoaparátu

- Celý ochranný čoček jsem zcela odstranil.

Zatím jsem ještě nenastavil tovární nastavení, pokud byste mohl navrhnout něco jiného.

Mohu aplikaci fotoaparátu smazat a znovu ji nainstalovat? Pokud ano, kam mohu stáhnout aplikaci OEM fotoaparátu?

Thx pro všechny návrhy, které byste mohli mít. - Kwame

Řešení: Ahoj Kwame. Proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda to změní. Pokud problém spočívá na firmwaru, obnovení všech nastavení telefonu a funkcí zpět na výchozí nastavení pomocí obnovení továrního nastavení by mělo být opraveno. Jinak řeknete, že problém je způsoben špatným hardwarem.

Tovární reset také obnoví aktuální verzi aplikace fotoaparátu do tovární verze, takže nemusíte ručně instalovat aplikaci APK pro fotoaparát.

Pro snadnou orientaci uvádíme kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Problém s výpadkem baterie v zařízení Galaxy S5 po aktualizaci aplikace Marshmallow

Jak mohu odstranit aktualizaci Marshmallow? Aktualizoval jsem v sobotu a zabíjí baterii. Udělal jsem měkký reset a vymazal mezipaměť oddíl, a já vidím mé baterie vypouštění, jak jsem použít! Jedná se o novou baterii Samsung a podal skvělý poplatek s Lollipopem, ale od aktualizace mám jen pár hodin běžného používání. Stačí napsat tuto otázku, již klesla o 10%!

Několik dalších otravných problémů s nastavením a přimět můj telefon, aby přijal otisk prstu, aby ho mohl odemknout, ale celkově jsem s touto aktualizací neměl radost a chtěl bych ho odstranit. Měl jsem tento telefon po dobu 1, 5 roku a byl to jeden z nejlepších, který jsem kdy vlastnila, ale už ne! Můžete pomoci? Díky předem! - Kathleen

Řešení: Ahoj Kathleen. Pokud byla aktualizace vašeho operátora "přenesena" do vašeho zařízení, tj. Jste obdrželi oznámení o dostupné aktualizaci a soubory byly staženy, pak se nemůžete vrátit zpět k Lollipopu, pokud to neprovedete ručně. Pokud vymazání oddílu mezipaměti nepomůže, doporučujeme zkusit obnovit tovární nastavení. Tím zajistíte, že všechny aplikace budou nainstalovány zpět do původního stavu.

Jakmile provedete obnovení továrního nastavení, zkontrolujte, zda jsou všechny aplikace aktualizovány. Mějte na paměti, že aktualizace operačního systému nemusí nutně znamenat, že aplikace jsou také aktualizovány. Aplikace, které nejsou optimalizovány pro práci s programem Marshmallow, mohou být problematické a problémy způsobené nekompatibilitou se mohou projevit v různých formách, včetně rychlejšího vybíjení baterie, zmrazení, havárií aplikací, pomalého výkonu, zmínka o několika. Aplikace, která funguje dobře s aplikací Lollipop, nemusí fungovat správně s aplikací Marshmallow na stejném zařízení. Pokud máte spoustu aplikací, ujistěte se, že všechny jsou aktualizovány pro aplikaci Marshmallow. Obvykle najdete informace o aktualizaci aplikace na stránce ke stažení na Google Play. Pokud nemůžete najít žádné náznaky, že je připravena pro Marshmallow, nezapomeňte je odstranit.

Pokud stále chcete nainstalovat systém Android Lollipop, doporučujeme, abyste hledali spolehlivé průvodce online prostřednictvím společnosti Google. Manuální blikání ROM / firmware je riskantní a může potenciálně přeměnit váš telefon na nákladnou váhu. Udělej to na vlastní nebezpečí.

Problém # 3: Galaxy S5 "com.android.app se zastavil" chyba

Ahoj. Používám S5 více než rok bez problémů. Před týdnem se objevilo hlášení "com.android.app se zastavil". Telefon jsem restartoval tím, že jsem vytáhl baterii, protože nemohl být restartován jinak. Poté se zpráva znovu objevila a telefon znovu restartoval s logem Samsung a zpráva se začala objevovat znovu a znovu.

Snažil jsem se dosáhnout bezpečného režimu rychle předtím, než se telefon restartuje, a poté znovu telefon znovu spustil. To fungovalo dobře a telefon začal normálně, ale pak všechny aplikace nejsou a nic v telefonu běží, s výjimkou aplikací Whatsapp a Facebook. Fotoaparát nefunguje a nemůže běžet z domovské obrazovky. Videa se nezobrazují a nenalezena ikona galerie, i když můžu odesílat a přijímat obrázky z aplikace Whatsapp, ale přijaté videozáznamy nelze spustit. Vymazal jsem mezipaměť, ale nic se nestalo. Aplikace se nacházejí v správci aplikací zobrazujícím 0, 00 bajtů.

Pomozte mi prosím, protože nemohu zálohovat data z telefonu, protože kabely usb nečítají telefon v počítači a nelze spustit žádnou záložní aplikaci. - Hazim

Řešení: Ahoj Hazim. Neexistuje žádné efektivnější řešení problému než obnovení továrního nastavení. Pokud potřebujete zkopírovat soubory do jiného zařízení, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu, připojit jej k počítači a vytvořit zálohu.

Chyba "com.android.app has stopped" je indikací, že jedna z důležitých služeb nefunguje správně, pravděpodobně kvůli aplikaci třetí strany. Pokud máte spoustu aplikací, nebo pokud nemůžete zjistit, která z vašich aplikací jsou problematická, je to první důležitý krok k vyřešení. Než provedete obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že v sekci Zálohování a obnovení vypnete možnost Automatické obnovení . Tím zabráníte telefonu po obnovení továrního nastavení znovu instalovat stejnou sadu aplikací.

Nyní, protože si myslíme, že problém je způsoben některou z vašich aplikací, doporučujeme investovat více času do sledování toho, jak se chová telefon po opětovné instalaci jedné aplikace. Pokud se po instalaci aplikace vrátí problém, znamená to, že může být příčinou nové aplikace.

Problém # 4: obrazovka Galaxy S5 se pohybuje nahoru a dolů při používání aplikací

Ahoj a díky za tento bezplatný formulář, který jste vytvořili.

Je to asi 2 měsíce, co mám s mým telefonem následující problém. Při psaní na WhatsApp, Viber, Facebook, atd., Za prvních 5 minut je vše v pořádku. Ale pak obrazovka začíná něco jako pohyb nahoru a dolů ... klávesnice jde na horní části obrazovky, nebo polovina to jde nahoru a zbytek zůstane na dně. Pokud chci napsat, musím zadat, kde by měla být klávesnice. tak jsem se dozvěděl, kde bych měl typ, dokud se klávesnice vrátí k normálu. Byla to jen otázka obrazovky.

Nedávno, když se to stane, nemohu posunout obrazovku dolů, zůstat zmrzlý, neodpovídá a někdy, i když telefon funguje dokonale (přijímá hovory, zprávy atd.), Je obrazovka černá a přilepená. Když restartuji telefon, všechno funguje po dobu dalších 5 minut a problémy se začnou znovu opakovat.

Zkoušel jsem odinstalovat aplikace. Nepoužívám aplikace Facebook, ale prostřednictvím Google Chrome. Vymazala jsem mezipaměť, některé fotografie, ale zdá se, že problém přetrvává po každé minimální automatické aktualizaci. Můžeš mi prosím pomoct? - Nikos

Řešení: Ahoj Nikos. Je zajímavé poznamenat, že jste se nezkoušeli, jak se chová telefon, když je v nouzovém režimu. Myslíme si, že jednou z vašich aplikací je vina za problém, takže restartování S5 v nouzovém režimu je dalším logickým krokem. V nouzovém režimu nebudou žádné aplikace třetích stran povoleny, aby se tak mohly spustit, pokud se problém nezdaří, což je potvrzení našeho názoru. Pokud jste se již v nouzovém režimu nepokusili zavést systém S5, postupujte takto:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Většina problémů se softwarem nebo aplikacemi může být opraveno obnovením továrního nastavení. Neváhejte, pokud se nic nezmění, i když je telefon v nouzovém režimu.

Problém č. 5: Galaxy S5 již není zapnutá

Ahoj. Mám Samsung S5. Dnes ráno jsem dostal zprávu, takže jsem ji otevřel a telefon se zhroucil, takže jsem ho nechal pár minut, doufám, že to vyřeší, ale místo toho se po několika minutách telefon rozhodl vypnout a odmítnout se vrátit dokonce s plně nabitá baterie. Snažil jsem se všechny obvyklé způsoby, jak telefon zpátky, jako je vytažení baterie s kartou SIM a microSD a bez ní. Stále nic.

Také jsem zkusil obnovit tovární nastavení a nic se nic nestane. Je úplně mrtvý, ani blesk nebo vibrace. Nic vůbec nefunguje. Spoléhám se na můj telefon především pro práci, ale i rodina a přátelé, protože je to jediný telefon, který mám. Nemám peníze, abych vzal telefon do obchodu, aby mohl být opraven, takže prosím, pomoz mi.

Mnohokrát děkuji. - Lee

Řešení: Ahoj Lee. Takový problém může být způsoben selháním hardwaru nebo závadou na softwaru. Pokud máte přístup k nové baterii, doporučujeme zkusit ji použít, abyste zjistili, zda se jedná o problém s baterií. Lithium-based baterie může někdy selhat bez důvodu, takže použití jiného známého, pracující může skutečně fungovat.

Další dobrá věc, kterou můžete vyzkoušet, je zjistit, zda je možné zavést telefon v jiných režimech (v nouzovém režimu, režimu obnovení, režimu stahování). Chcete-li zavést režim obnovení, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.

Pokud můžete zařízení spustit při obnově, znamená to, že můžete provést dva důležité kroky při odstraňování problémů - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení výchozích nastavení pomocí obnovení továrního nastavení.

Chcete-li spustit stahování nebo režim Odin, jednoduše vypněte telefon a současně stiskněte tlačítka Home, Power a Volume Down.

Pokud po dokončení procedury telefon zcela neodpovídá, zvažte jeho opravu nebo výměnu.

Problém # 6: Obrazovka Galaxy S5 je černá a nebude reagovat

Telefon fungoval před několika dny. A včera jsem ji použil (4/9/16) a najednou je obrazovka zcela černá. A to vše, co uděláte, je pípnutí, když jej připojím a zvuk zamkne. A jediné světlo, které se objeví, je nabíjecí světlo, které je červené (hádám kvůli mrtvé baterii.) A tlačítka, která se rozsvítí modře po obou stranách tlačítka domovského centra. Můj telefon byl koupen jako vánoční dárek právě tento minulý rok (prosinec 2015) a byl koupen použitý. Telefon fungoval až do včerejška, jak jsem uvedl výše. Četl jsem váš článek o problematice černé obrazovky a vyzkoušel jsem vaše řešení a nic nefungovalo. Myslel jsem, že to může být vypálená LED žárovka na obrazovce, která se stala na mém předchozím zařízení, ale stále můžete vidět aplikace, ale jen sotva. A na mém S5 je úplně černá, jako by byla vypnutá.

Také předtím, než jsem zapomněl, myslím na výše uvedeném softwaru Android verze, protože jsem upřímně nevěděl, jaký software má, pokud to pomáhá? Děkuji! - Brandon

Řešení: Ahoj Brandon. Červená kontrolka LED v horní části obrazovky je indikátorem, že vaše zařízení je nabíjeno dobře a že baterie je pravděpodobně v pořádku. Většinou problém s černým displejem může být někdy způsoben selháním hardwaru. Pokud jste telefon spadli před nebo mokrý, existuje velká šance, že byla poškozena jedna ze tří hlavních částí sestavy obrazovky - LCD, digitizér nebo flex kabel. Diagnostiku problému obrazovky nelze bohužel provést řešením softwaru. Musíte povolit odborníkovi to udělat pro vás.