Aplikace na Galaxy S7 se při pokusu o otevření odkazů po aktualizaci zhroucí, nebudou účtovat další problémy

Aplikace jsou živnou energií dnešních smartphonů a bez nich, dokonce i špičkové modely budou stejně nudné jako hlučné telefony před generací. Ale zatímco aplikace jsou to, co dělá smartphony zajímavé mít, mohou někdy způsobit několik bolesti hlavy tu a tam. To znamená, že náš příspěvek se dnes zabývá některými problémy souvisejícími s aplikací, které hlásili někteří # uživatelé GalaxyS7.

Níže uvádíme konkrétní témata, která jsme pro vás připravili:

1. Aplikace na Galaxy S7 se při pokusu o otevření odkazů po aktualizaci selhávají
2. Galaxy S7 neobdrží SMS
3. Galaxy S7 se nespotřebovává
4. Voda poškozená Galaxy S7 se nenabíjí a nezapne
5. Obrazovka Galaxy S7 stále bliká a aplikace se zhroutily
6. Galaxy S7 "Bohužel, Touchwiz Home se zastavil" chyba po instalaci aplikace substratum téma motoru

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aplikace na platformě Galaxy S7 se při pokusu o otevření odkazů po aktualizaci selhávají

Dobrý den, nedávno jsem upgradoval na S7, ale s nejnovější aktualizací Android 6.0.1 můj telefon hrál. Jsem omezena z hlediska kliknutí na odkazy, které se mají otevřít v mém prohlížeči (chrome je můj hlavní prohlížeč, ale pokusil jsem se pomocí ostatních zjistit, zda to řeší problém, to samé se děje s odkazy na YouTube). Pokud například kliknu na odkaz na Facebooku, objeví se chybové hlášení "došlo k potížím při otevření této aplikace." Pokud kliknu na odkaz přes Whatsapp nebo Outlook / Gmail, pak aplikace, ve které je odkaz spuštěn. Pokusil jsem se odinstalovat a znovu nainstalovat tyto aplikace. Také jsem se snažil vyčistit mezipaměť, ale žádná z těchto metod nevyřešila nic.

Mám také problém s překryvným efektem, ale zatím jsem to vyřešil. Když používám aplikaci, má tendenci se objevovat tak často, když říkám, že potřebuji změnit možnosti překrytí pomocí nastavení aplikace. Když se snažím změnit nastavení, problém nevyřeší, protože mi to nedovolí nic změnit. Opět se to stalo až po aktualizaci. Myslíte si, že potřebuji tvrdé resetování telefonu a začít znovu? - Nebe

Řešení: Hi Sky. Obě problémy mohou být způsobeny neznámym softwarovým problémem, který byl představen nejnovější aktualizací. Dosud nemáme podobné zprávy od jiných vlastníků S7, takže tyto problémy musí být specifické pro váš telefon. Utírání telefonu prostřednictvím obnovení továrního nastavení může udělat pro vás trik. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit S7:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Galaxy S7 neobdrží SMS

Moje nová Galaxy S7 neobdrží SMS zprávy. Obdrží MMS a úspěšně pošle oba typy. K tomu dochází, pokud používám zprávy Samsung nebo Verizon Message + jako výchozí. Byl jsem u Verizonu. Navrhovali zálohu a následně obnovili tovární nastavení. Udělal jsem oba a nic se nezměnilo. Podíval jsem se na vaše návrhy na zasílání zpráv, ale neviděl tento přesný problém. Jakékoli návrhy na tento problém? Dík. - Arlene

Řešení: Ahoj Arlene. První věc, kterou v tomto případě chcete vědět, je, zda SMS ve vaší síti funguje. Zkuste poslat zkušební zprávu, kterou chcete zkontrolovat. Pokud obdržíte vlastní zprávu, musíte pokračovat v dalším kroku. Pokud se však zkušební zpráva neobjeví ve doručené poště, což znamená, že se jedná o problém s telefonem nebo se systémem SMS bezdrátového operátora. Chcete-li zjistit, zda je problém na straně telefonu, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Musíte to udělat zvláště, pokud jste obnovili zálohování po obnovení továrního nastavení. V podstatě chcete zajistit, aby aplikace pro zasílání zpráv neobsahovala chyby. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
6. Znovu pošlete zkušební zprávu na vaše číslo.

Pokud se zkušební zpráva dostane tentokrát do vaší schránky, je to znamení, že jste problém vyřešili. Chcete-li ještě zkontrolovat, požádejte některé z vašich přátel, aby vám poslali SMS.

Na druhé straně, pokud problém přetrvává po utírání mezipaměti a dat, pokračujte dalším krokem. Tímto krokem je zkontrolovat možný blokovací mechanismus, který jste nastavili. Chcete-li to provést, musíte provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na tlačítko VÍCE.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na možnost Blokovat zprávy.
5. Zkontrolujte, zda je v seznamu Blokovat, Blokování frází a Blokované zprávy něco.

Pokud jsou všechny tři položky jasné, obraťte se na svého mobilního operátora a zjistěte, zda je do vašeho účtu blokováno SMS. V tuto chvíli nemůžete dělat nic víc, takže váš operátor musí pomoci opravit. Neexistuje žádná lepší party, která by vám to mohla udělat. Vzhledem k tomu, že jste již zkusili obnovit tovární nastavení, musí něco v systému vašeho operátora zabránit tomu, aby byly do vašeho účtu doručeny zprávy SMS. Co to je, aby váš dopravce přišel na to.

Problém č. 3: Galaxy S7 se nezapne

Snažil jsem se měkký reset již. Včera jsem poslouchal hudbu, zatímco textování přítele, když telefon zmrazil, jsem zkusil měkký reset a to prostě šel pryč. Pokusil jsem se ještě několikrát, abych nereagoval, a tak jsem ji nechal odpočinout. No, během noci to bylo velmi horké, ale já jsem jen nechal doufat, že to by vyčerpalo baterii a vypne se. Dnes ráno je na dotek chladné, ale vůbec se nezapne ani po nabíjení po dobu jedné hodiny. Snažil jsem se ho několikrát měnit. Co mám dělat? Já cestuju a tam není licencovaný Samsung, kde jsem, měl bych jen počkat, než se vrátím? - Eduardo

Řešení: Ahoj Eduardo. Váš hlavní zájem právě teď je zkontrolovat, zda můžete telefon znovu zapnout. Existují tři další alternativní režimy zavádění, které můžete vyzkoušet, a ujistěte se, že je máte. Každý z těchto zaváděcích režimů nabídne jiný přístup k řešení. Pokud například budete moci spustit pouze režim obnovení, lze obnovit tovární reset. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý.

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon po vyzkoušení všech tří neztratí, problém musí být s baterií nebo základní deskou. V každém případě budete muset telefon odeslat k opravě.

Problém č. 4: Voda poškozená Galaxy S7 se nenabíjí a nezapne

Dobrý den, mám Galaxy S7, telefon, který je inzerován jako vodotěsný. Vzhledem k tomu jsem se rozhodl vzít si to do bazénu, abych vzal nějaké podvodní obrázky. Byla ponořena méně než 10 minut a já jsem ji nechal uschnout, až jsem ji vybral. Následujícího dne pravidelně používal jsem telefon a trochu jsem se odvrátil. Podíval jsem se na to a to se nezapne. Snažil jsem se nabít, ale zdá se, že to nereaguje, i když bezdrátová nabíječka zřejmě poznává, že něco napájí. Snažil jsem se všechny různé možnosti obnovení, jako je držení energie, hlasitost a domácí, ale žádný z nich nefunguje. Mohl by se problém týkat poškození vodou, přestože by telefon měl být vodotěsný až 30 minut v hloubce hlouběji než můj bazén? Dík! - Spiderman1999

Řešení: Ahoj Spiderman1999. Nesprávně jste mohli interpretovat reklamy, které jste viděli o S7. Především jsme si jisti, že tyto reklamy neříkají, že telefon je vodotěsný. Za druhé, existuje velký rozdíl mezi vodotěsným a voděodolným. Váš S7 není vodotěsný, ale odolný proti vodě. Je navržena tak, aby odolávala vystavení vodě po dobu 30 minut do hloubky nepřesahující 1, 5 metru, ale neznamená to, že byste ji měli užívat při plavání. CNET provedl hrubý test o schopnosti přežití Galaxy S7 ve vodě v tomto článku a vůbec nevypadá dobře. To znamená, že pokud máte problémy se svým telefonem po vyčerpání ve vašem bazénu, nejlepším postupem pro vás je, abyste měli jeho hardware kontrolovaný společností Samsung. Mějte na paměti, že pokud byl indikátor poškození kapaliny (LDI) vypnutý, společnost Samsung vás bude účtovat za opravu. Jinak by kontrola měla být volná. Chcete-li zkontrolovat LDI, postupujte takto:

1. Umístěte vyhazovač SIM karty do otvoru karty SIM.
2. Vyjměte kartu SIM ze zařízení.
3. Zařízení LDI použité v zařízení je samolepka Universal LDI. Při vystavení tekutému poškození se rozsvítí červeně. Pokud LDI vykazuje jen bledé značky x, znamená to, že na zařízení nedochází k poškození kapaliny.

Problém # 5: obrazovka Galaxy S7 stále bliká a aplikace se zhroutily

Ahoj, Jmenuji se Jerry a nedávno (asi před šesti měsíci) jsem koupil Galaxy S7 své ženě. byl dříve použit, ale byl obnoven. Všechno bylo v pořádku až před měsícem, kdy obrazovka začala blikat, zažila masivní zpomalení a aplikace a dokonce ani textování bylo nemožné používat, protože to všechno se zhroutilo a vzalo mě zpět na domácí obrazovku. Snažil jsem se aktualizovat firmware a obnovit tovární nastavení po procházení problému, ale vše bylo marné, protože problém přetrvával. Právě teď jsem mimo nápady a velmi bych ocenil jakoukoliv pomoc, kterou můžu získat. S pozdravem. - Jerry

Řešení: Ahoj Jerry. Odstraňování potíží s Androidem se řídí jednoduchým pravidlem - pokud byly všechny softwarové řešení vyzkoušeny, musí být hardware na vině. Ve vašem případě řešení, která můžete vyzkoušet, obsahuje vymazání oddílu mezipaměti, zavedení telefonu do nouzového režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud jste je již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, neztrácejte své úsilí při hledání dalších softwarových hacků. Problém s obrazovkou blikání je indikátorem hardwarové poruchy. Pokud se chcete dostat na konec problému, co nejdříve předložit telefon k opravě.

Problém č. 6: Galaxy S7 "Bohužel, Touchwiz Domů se zastavil" chyba po instalaci substrátu téma motoru aplikace

Můj Touchwiz se po instalaci aplikace "motoru motoru na substráty" zastavil a pokusil se přizpůsobit moji domovskou obrazovku (což byla zjevně špatná chyba). Tento problém jsem potkal po restartu. Dokonce jsem nebyl schopen používat domovskou obrazovku, neustále mi vysílal zprávu "Bohužel, Touchwiz Home se zastavil." Doufal jsem, že poté, co udělám reset dat v nastaveních, to problém vyřeší, ale to není . Nemám ponětí, jak zjistit řešení. Obávám se, že vymazám data z obnovy, abych zase telefonoval do cihel. Doufám, že máte nějaké nápady? - Bohdan

Řešení: Ahoj Bohdan. Rychlé vyhledávání na Googlu o "motoru motoru pro substráty" ukazuje, že tato aplikace vyžaduje zakořenění vašeho zařízení. Náš blog nepodporuje problémy související se zakořeněním nebo blikáním, takže nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je kontaktovat vývojáře této aplikace. Software zakořenění a blikání jsou vyvíjeny určitými skupinami uživatelů systému Android, proto doporučujeme, abyste se obrátili na vývojáře, pokud narazíte na problémy s jejich produkty.