Apple iPhone SE Volání na problém: Volání se nezdařilo, nelze provádět odchozí hovory, ale může přijímat příchozí hovory [Průvodce řešením problémů]

Nemůžete telefonovat s telefonem Apple iPhone SE? Pokud ano, může vám tento obsah pomoci. Přečtěte si další informace.

Telefonování a přijímání hovorů jsou pravděpodobně mezi důležitými důvody, proč jste se dostali k zabezpečení telefonu. Proto je pro vás typické, abyste reagovali na problémy, které ovlivňují volání telefonu. V mobilním zařízení mohou nastat různé problémy s voláním. Mezi nejčastěji se vyskytující problémy patří, že není možné přijímat nebo přijímat telefonní hovory. Dokonce i ty nejvyšší vrstvené smartphony mohou podléhat těmto problémům. Apple speciální vydání iPhone, jinak známý jako iPhone SE také vydržel volání otázky, včetně těch, které se projevují " volání se nezdařilo! ", Při které uživatel nemůže provádět odchozí hovory. A právě tento problém se snaží tento problém řešit. Pokud sem přijedete za pomoc při řešení podobných otázek na stejném zařízení iPhone, doporučuji vám, abyste si přečetli a neváhejte, aby se některá z následujících řešení pokusila vyřešit problém na vašem konci.

Nyní, než začneme naše řešení problémů, pokud máte další obavy ohledně nového iPhone SE, přejděte na naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali několik návodů a návodů. Můžete se také obrátit na nás vyplněním dotazníku o problematice iPhone. Jedná se o bezplatnou poradenskou službu, kterou nabízíme, a vše, co potřebujeme, je informace o problému. Dej nám prosím, abychom vám mohli pomoci lépe.

Proč váš iPhone SE nemůže provádět odchozí hovory?

Několik faktorů může ovlivnit nebo přerušit volání na vašem iPhone SE. Většina relevantních hlášených problémů byla spojena s problémem se sítí. Žádná služba, žádné pokrytí sítě, slabý / slabý signál jsou mezi viníky. Některé problémy byly zjištěny způsobené špatnou SIM kartou, zatímco jiné byly spuštěny softwarovými závadami. Existují také další případy, kdy uživatelům je zabráněno provádět odchozí hovory kvůli problémům s účty. Dopravci nebo poskytovatelé služeb zpravidla ukládali dočasné nebo měkké odpojení od delikventních účtů nebo účtů s pasivními zůstatky. Když k tomu dojde, odchozí služby, jako je telefonování nebo odesílání zpráv SMS / MMS, nebudou povoleny ani nedostupné. Abyste mohli pokračovat v poskytování služeb, musíte kontaktovat svého dopravce nebo poskytovatele služeb a předem vyřešit problémy s účty. V tomto případě není potřeba odstraňovat problémy.

Pokud jste si však jisti, že aktuální stav vašeho účtu je dobrý a přesto jste stále nemohli odchozí hovory s iPhone, měli byste zvážit další možné příčiny. Něco musí zabránit zařízení, aby uskutečňoval odchozí hovory, a to byste se měli předem pokusit určit.

Jak opravit problémy s odchozí voláním na vašem iPhone SE?

Níže jsou uvedeny doporučená řešení a potenciální řešení problému s voláním, v němž váš iPhone nemůže provádět odchozí hovory nebo se zobrazí výzva k chybě " Neúspěšná volání ".

Poznámka: Než budete postupovat některým z následujících postupů, nezapomeňte ověřit a ujistit se, že váš účet je v dobrém stavu. Možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele služeb. Jak již bylo uvedeno výše, někteří dopravci mohou dočasně blokovat odchozí služby pro určité účty s pasivními nebo neplacenými zůstatky. Služby se obnoví až po vyřešení veškerého účtu.

Poté, co ověříte a potvrdíte, že je vše v pořádku s stavem vašeho účtu a přesto stále nemáte možnost provádět odchozí hovory na vašem iPhone, můžete pokračovat a vyzkoušet některá z následujících řešení.

Krok 1. Proveďte soft reset.

Měkký reset je jen další termín restartu nebo restartování počítače. Je to široce používaná metoda pro odstraňování drobných problémů, které souvisejí se softwarem. Někdy mohou dojít k náhodným softwarovým závadám a tím k ovlivnění určitých funkcí zařízení. Stejně jako například může dojít k malým nepravidelnostem softwaru, které ovlivnily aplikaci Telefon, což vede k neúspěšné volbě pokaždé, když se pokoušíte uskutečnit odchozí hovor. Pokud tomu tak bude, ukončete aplikaci Telefon a poté proveďte jemný reset nebo jednoduše restartujte iPhone a zopakujte volání čísla.

• Chcete-li provést měkký reset nebo restartovat iPhone SE, podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake po dobu nejméně 10 sekund, dokud se neobjeví červený posuvník. Slouží k úplnému vypnutí zařízení iPhone. Po uplynutí 30 sekund stiskněte znovu tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

Po restartování se pokuste znovu zavolat a zjistit, co se stane.

Krok 2. Zkontrolujte, zda probíhají výpadky sítě.

Většina problémů spojených s voláním, včetně těch, které jsou popsány v Chybě volání při pokusu o odchozí volání, jsou způsobeny problémy se sítí, včetně přerušovaného nebo nestabilního připojení k síti, žádné služby a nedostatečné a slabé signály. A k tomu může dojít kvůli výpadkům sítě.

Výpadky sítě se mohou stát náhodně nebo podle plánu, jako kdyby váš poskytovatel sítě prováděl pravidelnou údržbu systému. Poskytovatelé služeb by obvykle informovali své předplatitele v případě, že by k určitému datu došlo k plánované údržbě. Existují však i časy, kdy se výpadek sítě stane neočekávaně, jako když se něco v síťovém zařízení v oblasti poškodí, a proto potřebuje okamžitou fixaci.

Můžete kontaktovat svého poskytovatele služeb, abyste ověřili a zkontrolovali veškeré probíhající servisní údržby prováděné ve vaší oblasti, které by mohly mít vliv na odchozí služby a hlavní důvod, proč nemůžete uskutečňovat odchozí hovory.

Krok 3. Zkontrolujte SIM kartu a ujistěte se, že není poškozená.

Špatná SIM karta může být také viníkem. Budete obvykle vyzváni k příslušné chybové zprávě, včetně " Neplatná SIM karta ", "Neznámá karta SIM nebo nerozpoznaná " nebo jiné chyby SIM karty. Pokud k tomu dojde, nebudete moci na svém iPhone provádět nebo přijímat žádné hovory nebo zprávy.

Pokud se vyskytnou některé z těchto chyb, zkuste kartu SIM vyjmout a znovu ji vložit. Zde je návod, jak to udělat správně:

• Plně vypněte iPhone.
• Vyhledejte zásobník SIM karty na pravém okraji vašeho zařízení.
• Použijte nástroj pro vysunutí karty SIM nebo sponku na dokumenty pro odemčení zásobníku SIM karty. Opatrně zasuňte nástroj pro vysunutí SIM nebo sponku do slotu SIM karty, dokud nevyskočí.
• Vyjměte kartu SIM a zkontrolujte, zda nedošlo k poškození. Pokud není k dispozici, vložte jej zpět do zásobníku SIM karty. Ujistěte se, že mají zlaté kontakty směrem dolů.
• Stiskněte na zásuvce karty SIM a zasuňte ji na místo.

Jakmile je SIM karta znovu vložena a zajištěna na svém místě, znovu zapněte iPhone a pokuste se provést testovací volání, abyste zjistili, zda je tentokrát již funkční.

Krok 4. Ověřte nebo nakonfigurujte nastavení sítě v zařízení iPhone SE.

Pokud po provedení některých změn v nastavení iPhone nemůžete uskutečnit odchozí hovory, pravděpodobně bude problém způsoben nedávnými změnami, které jste provedli. V takovém případě se můžete pokusit vrátit změny nebo znovu nastavit nastavení zpět na předchozí konfiguraci. Pokud si však nejste jisti, které nastavení nebo možnosti nabídky byly změněny, můžete se rozhodnout zkusit obnovit síťová nastavení na vašem iPhone SE.

Obnovení nastavení sítě může být také potenciálním řešením, zejména pokud je problém související se sítí.

• Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě .

Upozorňujeme však, že tento proces vymaže vaše aktuální nastavení sítě, včetně hesel Wi-Fi, preferovaných sítí a nastavení VPN. To je řečeno, nezapomeňte zálohovat tyto informace dříve, než budete pokračovat s obnovením síťových nastavení.

Zapnutí nebo vypnutí přepnutí přepínače režimu letu je také volbou, na které se můžete pokusit, pokud byste se domnívali, že problém je nějakým způsobem vyvolán náhodnými chybami v síti. K přepínači režimu letu můžete přistupovat prostřednictvím ovládacího centra. Chcete-li otevřít ovládací centrum, jednoduše přejet prstem z libovolné obrazovky na vašem iPhone a přepněte přepínač režimů letadla z vypnuto do zapnuto a znovu jej vypněte. Případně můžete přejít na Nastavení-> Režim letadla a zapnout jej nejméně po dobu 5 sekund a následně jej vypnout.

Také ověřte a zajistěte, že voláte v oblasti pokryté celulární sítí. Pokud se nemůžete připojit k celulární síti v zařízení, zkuste zkontrolovat, zda jsou povoleny mobilní data. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Mobilní. Ujistěte se, že je zapnuto nebo je aktivováno.

Krok 5. Obnovte nebo resetujte svůj iPhone SE na výchozí tovární nastavení.

To by mělo být považováno za poslední možnost, zvláště pokud jste již zkusili všechna možná řešení a řešení, abyste se vypořádali s volanými otázkami, ale pouze abyste skončili se stejným problémem. Obnovení vašeho zařízení iPhone na výchozí tovární nastavení může být potenciálním řešením, zejména v případě, že je problém vyvolán hlavními chybami softwaru způsobenými nesprávnou konfigurací nebo špatnými aktualizacemi.

Reset může být také nezbytný v případě, že závada softwaru, která způsobuje problém, je natolik drsná, aby byla vyloučena některým z předchozích řešení. Měli byste však vzít na vědomí, že tento proces zcela vymaže vaše zařízení. To znamená, že ztratíte veškerý obsah a vlastní nastavení. Z tohoto důvodu je doporučeno vytvořit zálohu vašeho iPhone ještě předtím, než budete pokračovat. Jakmile budete mít vše zálohované, můžete pokračovat v resetování nebo v obnovení iPhone.

Následující kroky vás provedou procesem obnovy nebo obnovení nastavení výchozího nastavení z iPhone pomocí iTunes:

• Připojte svůj iPhone SE k počítači (Windows nebo Mac). K připojení obou zařízení můžete použít dodaný kabel USB. Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalována nejnovější verze aplikace iTunes.
• Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
• Je-li to nutné, zadejte správný přístupový kód pro vaše zařízení nebo klepněte na možnost Důvěřovat tomuto počítači a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Na hlavní obrazovce iTunes vyhledejte svůj iPhone SE ze seznamu dostupných zařízení. Stačí kliknout na název vašeho iPhone a vybrat jej ze seznamu.
• Přejděte do sekce Souhrn a klikněte na tlačítko Obnovit pro iPhone SE.
• Chcete-li potvrdit akci, klikněte znovu na tlačítko Obnovit . Pokud tak učiníte, stisknete tlačítko iTunes a zahájíte proces vymazání iPhone a poté nainstalujete nejnovější verzi systému iOS, která je k dispozici pro vaše zařízení. Po instalaci systému iOS se váš iPhone znovu spustí s továrními nastaveními. Můžete pokračovat v nastavení zařízení jako nového.

V případě, že iPhone nemůžete obnovit přes iTunes, je vaší další možností provést to prostřednictvím nabídky Nastavení v zařízení. Zde je návod:

• Přejděte do části Nastavení .
• Klepněte na položku Obecné .
• Zvolte možnost Obnovit .

• Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Pokud tak učiníte, přístroj vyčistíte a obnovíte výchozí tovární nastavení.

Krok 6. Vytočte * # 31 # na klávesnici.

Zatímco neexistuje žádné přesné vysvětlení, jak tento trik dokáže vyřešit problém s odchozím voláním, jiní vlastníci iPhone, kteří se ho snažili, tvrdili, že funguje. * # 31 # je uveden mezi skrytými kódy iPhone. Tento kód se používá k anonymnímu telefonování někomu.

Chcete-li tak učinit, stačí přidat číslo # # # před volané telefonní číslo, které by mělo iniciovat anonymní hovor. Je to alternativní metoda pro funkci Zobrazit moje identifikace volajícího v telefonu iPhone. Nebude to bolet, kdybyste to vyzkoušeli.

Krok 7. Zavřete všechny nepotřebné aplikace.

Existují některé aplikace, které mohou na vašem iPhonu způsobit problémy, zejména pokud jsou stále spuštěny na pozadí. Co se obvykle stane, když držíte několik aplikací spuštěných současně, je, že vypouští vaši paměť iPhone. Když k tomu dojde, existuje větší šance na vznik problémů souvisejících s pamětí včetně selhání volání. Chcete-li tomu zabránit, zavřete všechna nepotřebná aplikace dvojitým stisknutím tlačítka Domov a přetáhněte prvek nahoru. Tímto způsobem ušetříte část interního úložného prostoru iPhone, abyste přidělovali nové procesy.

Krok 8. Zkontrolujte a zajistěte správné nastavení data a času.

Zatímco to může znít irelevantní, jiní uživatelé, kteří se setkali s podobným problémem, ve kterém nebyli schopni provádět odchozí hovory, jej mohli vyřešit konfigurováním nastavení data a času. Takže tady můžete zkusit:

• Přejděte do části Nastavení .
• Klepněte na položku Obecné .
• Zvolte datum a čas.
• Přepněte přepínač vedle položky Nastavit automaticky a vypněte jej.

Po tom, restartujte iPhone a pokuste se znovu zavolat.

Krok 9. Povolte nastavení ID volajícího.

Někteří majitelé iPhone se mohou rozhodnout pro blokování hovorů od neznámých volajících. To znamená, že pokud jste nastavili, aby vaše zařízení skrylo ID volajícího, neproběhlo by to vaše volání. Chcete-li to vyloučit od možných viníků, zkuste aktivovat funkci ID volajícího v zařízení iPhone SE tím, že přejdete do Nastavení-> Telefon-> Ukázat moji identifikaci volajícího a potom přepnete přepínač, aby se zapnul.

Také se ujistěte, že číslo, které se pokoušíte kontaktovat, není zahrnuto do vašeho blokovaného seznamu. Možná budete muset odblokovat toto číslo a zkuste jej znovu zavolat.

Chcete-li zkontrolovat, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Blokování a identifikace hovorů a pak vyhledejte telefonní číslo v seznamu. Pokud tam není, pak by to mělo být v pořádku. V opačném případě ji odblokujte, chcete-li odstranit toto číslo ze seznamu blokovaných.

Krok 10. Zakažte LTE a použijte další dostupné síťové volby.

S LTE můžete využít rychlejší připojení k internetu. Ale z některých důvodů existují časy, kdy se používají výsledky funkce LTE k určitým problémům, ke kterým dochází v mobilních zařízeních, včetně chyby selhání volání. Po uvedení této skutečnosti se můžete pokusit dočasně deaktivovat LTE a poté použít další možnosti, jako jsou 3G nebo 4G síťové pásma podporované vaším operátorem.

Chcete-li tak učinit, přejděte do části Nastavení -> Mobilní -> Možnosti mobilních dat -> a zkuste povolit pásmo sítě 3G nebo 4G . Po přepnutí síťových pásem zkuste zavolat a uvidíte, jak to funguje.

Nelze uskutečnit odchozí hovory kvůli možnému poškození hardwaru v iPhone SE?

V některých ojedinělých případech nemusí být iPhone schopen volat kvůli chybnému hardwaru. To je pravděpodobné, pokud existují předchozí případy, kdy byl telefon spadl nebo byl mokrý. Pokud jste se pokusili o každé řešení a řešení problémů doporučené v tomto příspěvku, ale bez úspěchu, měli byste vzít v úvahu možnost, že to, co právě teď máte, je pravděpodobně způsobeno poškozením hardwaru.

Můžete kontaktovat podporu společnosti Apple nebo operátor vašeho zařízení s dalšími možnostmi, pokud potíže přetrvávají, nebo jste stále nemuseli provádět odchozí hovory se zařízením iPhone SE až do tohoto bodu. V opačném případě byste měli svůj iPhone převzít k autorizovanému servisnímu středisku v okolí pro kontrolu a opravu hardwaru.

spojit se s námi

Navštivte naši stránku pro odstraňování problémů a podívejte se na další řešení dalších problémů iPhone, které jsme řešili v našich předchozích příspěvcích. Pokud chcete oslovit náš tým podpory iOS pro další pomoc, můžete tak učinit vyplněním tohoto formuláře se všemi požadovanými informacemi. Ujistěte se, že nám poskytnete důležité informace o problému, s nimiž potřebujete pomoc, abychom vám mohli poskytnout ty nejlepší možné řešení a doporučení.