Apple iPhone SE Apps Problémy: Nelze aktualizovat nebo stahovat aplikaci, náhodné zmrazení a zhroucení [Průvodce řešením problémů]

Náhodné závady jsou nevyhnutelné v mobilních aplikacích na různých zařízeních, včetně těch, které jsou v nejvyšších odstupňovaných gadgets, jako je Apple special edition iPhone, populárně známý jako iPhone SE. Mnoho faktorů může způsobit náhlé zneužití aplikace a určení základní příčiny je klíčem k jejímu nápravě. Mezi nejčastěji se vyskytující problémy, které se vyskytují jak v aplikacích typu iPhone, tak i v aplikacích třetích stran, patří mimo jiné náhodné zhroucení a zamrznutí, chyby aktualizace aplikací a přetrvávající stav čekání během pokusů o aktualizaci. Relevantní problémy se projevují i po vydání nového systému iOS 10. Ve skutečnosti je řada uživatelů iPhone obtěžována chybovou zprávou "slide to update" po implementaci aktualizace iOS 10.

Uživatelé s touto chybou nebudou moci dokončit aktualizaci aplikace, protože obrazovka iPhone se uvízne na stejné obrazovce. Zatímco většina těchto případů je označena mezi dalšími nově vznikajícími problémy po aktualizaci, z některých důvodů ostatní nemají žádnou souvislost s nedávnou implementací aktualizace. Co by mohlo způsobit tyto problémy v určitých aplikacích v iPhone SE? Touto otázkou se bude snažit tento příspěvek zabývat. Máte-li také potíže s problémem s aplikací na stejném iPhone, můžete zvážit přečtení celého příspěvku a podobně doporučit některá doporučená řešení a možná řešení.

Nyní, než začneme naše řešení problémů, pokud máte další obavy ohledně nového iPhone SE, přejděte na naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali několik návodů a návodů. Můžete se také obrátit na nás vyplněním dotazníku o problematice iPhone. Jedná se o bezplatnou poradenskou službu, kterou nabízíme, a vše, co potřebujeme, je informace o problému. Dej nám prosím, abychom vám mohli pomoci lépe.

Co způsobuje špatné fungování nebo selhání aplikace iPhone SE?

Jak říká předmět, problémy s aplikacemi jsou většinou vyvolávány závadami softwaru nebo chybami. Existuje však i několik případů, kdy aplikace nebude pracovat podle zamýšleného důvodu vadného hardwaru. Stejně jako když se reprosoustavu iPhone nebo mikrofonu poškodí, zvukové aplikace mohou stejně dobře selhat, protože hlavní použitý hardware, který se používá pro zvuk, nefunguje příliš. Mezi další faktory, které mohou způsobit různé problémy při používání určitých aplikací v iPhone SE, jsou problémy se sítí a závady softwaru.

Síťové chyby mohou pravděpodobně způsobit, že aplikace iPhone nefungují podle očekávání. To platí zejména u aplikací souvisejících se sítí, jako jsou aplikace Siri, Mail a aplikace pro prohlížeče. Když dojde k chybám v síti, nebudou tyto aplikace schopny správně fungovat, protože každá z nich vyžaduje aktivní a stabilní připojení k přístupu k serverům. Aplikace prohlížeče například nebude moci otevřít nebo procházet on-line weby nebo webové stránky kvůli výpadku sítě nebo jiným chybám při připojení k síti. Mezi příslušné problémy s aplikacemi, které jsou spojeny se síťovými problémy, patří mimo jiné problémy týkající se stahování a instalace aktualizací, které jsou popsány chybovými příkazy jako "nelze dokončit aktualizaci", "připojení k serveru je přerušeno" a "časový limit připojení" podobně. Není-li síťové připojení stabilní, přístup na server bude také přerušovaný, takže je také přerušena relevantní proces, jako je stahování nebo aktualizace aplikací. V takových případech budete muset nejprve řešit problémy sítě, abyste odstranili všechny související problémy, které způsobily v některých aplikacích v iPhone SE.

Problémy se softwarovými závadami nebo chybami jsou také považovány za běžné viníky, které mohou způsobit poruchy aplikace a chyby v mobilních zařízeních, včetně iPhone speciální edice Apple. Tyto chyby mohou pocházet z různých zdrojů, jako jsou poškozené soubory nebo stažené obsahy obsahující některé chyby nebo malware určené k potlačení systémových funkcí nebo softwarových komponent zařízení. Pokud je aplikace napadena některými chybami, bude pravděpodobně nefunkční nebo vůbec nebude fungovat. Šance na vrácení aplikace do normálního stavu se mohou lišit v závislosti na tom, který typ chyby způsobuje problém a na kterou část systému zařízení dochází. Drobné chyby způsobující drobné problémy v určitých aplikacích jsou rovněž odstraněny restartováním nebo měkkým obnovením, zatímco tvrdší chyby, které infiltrují vrstvu vnitřního systému zařízení, mohou vyžadovat pokročilejší řešení. Některé chyby, jako je malware, nejsou pouze navrženy tak, aby zničily aplikaci, ale poněkud narušily rámec systému iPhone.

Problémy s pamětí jsou také považovány za možné spouštěče, proč je iPhone aplikace nepravidelná nebo nefunkční. Mezi běžné příznaky, které mohou být spojeny s problémem s pamětí v iPhone SE, patří pomalý nebo pomalý výkon, havárie náhodných aplikací, nereaguje na aplikace a další problémy s výkonem. Tyto problémy se obvykle projevují, když je paměť iPhone slabá. Komplexní herní aplikace, multimediální soubory nebo obsah i staré zprávy využívají obrovskou část vnitřního úložného prostoru iPhone. Čím více obsahu těchto typů je nahromaděno, tím vyšší pravděpodobnost výskytu problémů se zařízením dříve nebo později. Takže si možná myslíte, že určitá aplikace je špatná, ale ve skutečnosti je to vina paměť iPhone nebo zmenšující se úložný prostor.

Fyzické nebo kapalné poškození mohou způsobit podobné problémy i v různých aplikacích. Za to se říká, že ne všechny problémy s aplikacemi na iPhone SE jsou spuštěny vadným softwarem. Každá z aplikací pro zařízení iPhone vyžaduje, aby jak software, tak hardware fungovaly tak, jak byly zamýšleny. Pokud je hardware poškozen, pak by software mohl fungovat i jinak. Například jste neúmyslně upustili od iPhone nebo mokré způsobily poškození některých komponent iPhone. Software nebo aplikace, která je spojena s poškozenou komponentou (hardwarem), budou pravděpodobně ovlivněna. V takovém případě budete muset nejprve řešit hardwarové problémy, abyste mohli aplikaci nainstalovat a spustit správně na svém iPhone SE.

Jak se vypořádat s problémy s aplikacemi na iPhone SE?

Existují různé metody a řešení, která můžete použít k řešení různých typů problémů s aplikací, které se vyskytují na vašem iPhone SE. Tyto metody se skládají z obecných řešení a uživatelsky definovaných řešení, která byla prokázána jako účinná a účinná u ostatních uživatelů iPhone, kteří se setkali s podobnými problémy na stejném zařízení iPhone. Pokud jste si jisti, že problém s aplikacemi, s nimiž se potýkáte, není spojen s poškozením fyzických komponentů (hardware) iPhone, pak byste měli také uvažovat o tom, že tyto řešení zkusíte na svém konci.

Nejlepším způsobem, jak začít s řešením problémů s aplikacemi, je identifikovat nejvíce možnou příčinu a začít pracovat na ní. Tímto způsobem ušetříte čas a úsilí při provádění nepotřebných postupů při odstraňování problémů. Chcete-li vám pomoci, zkuste zjistit nástup problému. Například se aplikace začala stát nefunkční nebo zobrazovala další relevantní příznaky nebo chyby po provedení změn některých nastavení nebo ihned po aktualizaci systému iOS? Tyto otázky vám pomohou určit možný spouštěč. V opačném případě se můžete pokusit o přístup k pokusům a chybám

Specifické řešení, které můžete vyzkoušet

Řešení problémů s aktualizací aplikací, které jsou popsány chybou "slide to update" nebo "wait" při pokusu o stažení a instalaci aktualizace aplikace nebo iOS na vašem iPhone SE:

Zkuste vymazat nepravidelnou aplikaci tak, že ji stisknete, dokud se nezmáčkne, a potom klepnutím na ikonu Odstranit nebo X odinstalujte a poté se pokuste znovu nainstalovat aplikaci někdy jinde.

Tyto chyby jsou zpravidla vázány na problém serveru, jako je například server Apple nebo aplikační server, které mohou být dočasně nedostupné, a proto nejsou přístupné v tuto chvíli. Nestabilní nebo přerušované připojení je také mezi možným viníkem v takových případech. Můžete také zkusit aktualizaci aplikace nebo instalaci aktualizace iOS prostřednictvím iTunes pomocí volby iTunes Sync. Opět budete potřebovat počítač, abyste postupovali s tímto řešením.

Řešení problému s aplikací v době aktualizace:

Pokuste se klepnout na postranní panel vašeho iPhone a pak klepnout na kartu Aplikace. Pokud tak učiníte, otevře se nové okno, které obsahuje seznam různých aplikací. Vyberte a potom klepněte na aplikaci, se kterou máte potíže, a pak klepněte na možnost Instalováno. Pokud tak učiníte, povolíte možnost Odstranit . Chcete-li aplikaci odebrat, klepněte na tlačítko Odebrat .

Řešení problému s aplikací spojené s problémy paměti nebo nedostatečnou pamětí:

Problémy s aplikací, které souvisejí s problémy s pamětí v iPhone SE, se mohou pravděpodobně odstranit vyčištěním určitého místa v interním úložišti vašeho iPhone.

Chcete-li začít, zkontrolujte aktuální stav paměti iPhone SE přesměrováním do nabídky Nastavení -> Všeobecné -> Použití . Zkontrolujte a ujistěte se, že množství dostupného úložiště je větší než množství použitého úložného prostoru. Pokud je to nutné, zkuste odstranit nežádoucí aplikace a obsah a restartujte iPhone SE.

Potenciální řešení a řešení

Zde je několik řešení, která můžete vyzkoušet na svém konci. Ujistěte se, že testujete aplikaci po dokončení každé metody, abyste zjistili, zda problém vyřešil. V případě potřeby postupujte podle dalších vhodných řešení.

První řešení: Ukončete aplikaci a restartujte ji.

Pokud se jedná o poprvé, kdy se aplikace objeví na neobvyklém chování nebo se stane nepoctivým, může to být známka náhodných chyb, které se mohou kdykoli vyskytnout kvůli některým nepatrným spouštěčům, jako jsou poškozené soubory nebo obsah. Ve většině případů restartuje aplikaci a odstraňuje problém a poté jej znovu vrátí do normálního stavu. Pokud jste tak již neučinili, udělejte to nyní a uvidíte, co se stane.

Pokud potřebujete další pomoc, postupujte takto: Ukončete a restartujte aplikaci v zařízení iPhone SE:

Dvakrát stiskněte tlačítko Home nebo 3D Touch na vašem iPhone SE. Tímto způsobem vyvinete rychlý přepínač aplikací.

Přejděte na obrazovku náhledu aplikace, kterou chcete ukončit.

Na obrazovce náhledu aplikace přetáhněte prstem nahoru a potom jej zatlačte nahoru a vypněte obrazovku a vypněte jej .

Po několika sekundách otevřete aplikaci znovu a zjistěte, zda se již vrátila do normálního stavu nebo operace.

Druhé řešení: Restartujte nebo měkké obnovte svůj iPhone SE.

Takže jste udělal předchozí krok, ale bez úspěchu. Pokud ano, pak další možné řešení, které můžete vyzkoušet, je restart nebo soft reset na iPhone SE. Je to nejjednodušší, ale nejúčinnější řešení, které se v mobilních zařízeních běžně používá k opravě různých typů drobných problémů se softwarem. Dokonce i některé chyby nebo příznaky vyvolané problémy s pamětí jsou rovněž odstraněny měkkým resetováním na iPhone SE. Poškozené soubory, obsah nebo aplikace, které by vám mohly způsobit tyto potíže, mohou být také řešeny restartováním zařízení.

Správný způsob provádění měkkého resetu je znázorněn následujícími kroky:

Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake, až se objeví červený posuvník.

Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.

Po několika sekundách podržte znovu tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

Mezitím, pokud se aplikace, kterou se pokoušíte použít, zamrzne nebo obrazovka iPhone nereaguje při pokusu o spuštění aplikace, můžete místo toho zvážit obnovení síly. Stejně jako u měkkého resetu nebo při standardním restartu se také považuje restart síly za bezpečný proces, protože z tohoto data nebudou vymazány žádné údaje ani obsah.

Chcete-li vynutit restart vašeho iPhone SE, stiskněte současně tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home současně po dobu nejméně 10 sekund a pak uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple. Pokud tak učiníte, vaše nereagující iPhone se restartuje.

Po dokončení restartování zkuste aplikaci znovu otevřít, abyste zjistili, zda funguje správně.

Třetí řešení: odinstalujte a znovu nainstalujte nepravidelnou aplikaci.

Pokud aplikace, se kterou máte potíže, lze odebrat nebo odinstalovat jako aplikace třetích stran, je toto řešení použitelné a mohlo by být užitečné. Tímto způsobem odstraníte všechny chyby nebo závady, které způsobily úplnou neoprávněnou aplikaci aplikace, což způsobí, že aplikace bude znovu zahájena. V případě aplikací pro iPhone, které nelze odinstalovat, lze vymazat mezipaměť aplikace a data mohou být alternativním řešením. Pokud byste chtěli toto řešení zkusit na svém konci, je třeba postupovat dále.

Přejděte na obrazovku aplikací na zařízení iPhone SE a jemně stiskněte ikonu aplikace, kterou chcete smazat nebo odinstalovat. Pokud tak učiníte, zobrazí se vám ikona X umístěná nad ikonou aplikace. Klepnutím na tlačítko X odeberete vybranou aplikaci.

Dalším způsobem, jak to udělat, je přechod do nabídky Nastavení-> Obecné-> Úložiště & iCloud Storage -> Úložiště -> Správa úložiště.

Poznámka: Možnosti nabídek se mohou lišit mezi nosiči a modely zařízení.

Čtvrté řešení: Obnovte iOS nebo aktualizujte na nejnovější verzi.

Obnovení systému iOS na předchozí zálohu je pravděpodobně řešením, které potřebujete, zejména v případě, že problém s aplikací začal hned po instalaci nové verze systému iOS nebo aktualizace softwaru. V takovém případě mohla aktualizace obsahovat některé chyby, které spustily aplikaci, aby se poté stala nepravděpodobnou. Ale předtím, než se rozhodnete pro obnovení systému iOS, nezapomeňte zkusit nejméně 3 krát nějaké základní řešení, jako je soft reset. Pokud tak neučiníte, nebudete schopni problém odstranit, tentokrát můžete zvážit možnost obnovení iOS.

Na druhou stranu, pokud problém přetrvává po provedení všech použitelných řešení a pokud ještě nemáte inovovaný software nebo firmware v zařízení iPhone SE na nejnovější verzi iOS, může být aktualizací iOS klíčem k vyřešení základní příčiny. Aktualizace mohou být implementovány prostřednictvím OTA nebo bezdrátového přenosu nebo prostřednictvím iTunes.

Chcete-li začít, přejděte do nabídky iPhone Settings-> General-> About a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace. Oznámení se zobrazí, pokud je k dispozici aktualizace pro vaše zařízení. Chcete-li pokračovat v implementaci aktualizace iOS, vyberte možnost Stažení a instalace a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Případně můžete stahovat a nainstalovat aktualizaci iOS pro váš iPhone SE přes iTunes. Chcete-li pokračovat touto metodou, musíte zabezpečit počítač (Windows nebo Mac), který používá nejnovější verzi aplikace iTunes. Jakmile máte vše nastaveno, postupujte takto:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného konektoru USB.

Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, až rozpozná nebo rozpozná váš iPhone.

Vyhledejte a vyberte svůj iPhone SE ze seznamu dostupných zařízení v aplikaci iTunes.

Vyberte možnost Aktualizovat nebo Obnovit .

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Páté řešení: Tovární reset nebo hlavní reset (volitelné).

To by mělo být považováno za poslední možnost, kdyby se všechno ostatní nepodařilo problém vyřešit nebo stále nemůžete dostat určitou aplikaci do vašeho iPhone SE správně. Jak předpokládá metoda, obnovení továrního nastavení vymaže nebo vymazí iPhone a obnoví výchozí tovární nastavení. S tímto řekl, veškerý váš osobní obsah bude vymazán v procesu a dostat váš iPhone zálohovat a běhat jako nové. Doporučuje se zálohovat iPhone a odhlásit iCloud předtím, než provedete obnovení továrního nastavení. Odhlášení od aplikace iCloud zabrání tomu, aby iPhone po uplynutí nastaveného času zůstal zablokován na aktivačním uzamčení.

Chcete-li se odhlásit z aplikace iCloud, přejděte do části Nastavení-> iCloud-> Odhlásit se. V ostatních modelech budete muset jít do Nastavení-> [Vaše jméno / účet iCloud] -> Odhlásit se.

Pokud jste ochotni zkusit obnovit tovární nastavení, pak je to, jak je to hotovo.

Obnovení továrního nastavení pomocí nabídky Nastavení:

Přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Factory Reset přes iTunes:

Otevřete aplikaci iTunes v počítači.

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB.

V případě potřeby zadejte přístupový kód.

Vyberte možnost Důvěřovat tomuto počítači a pokračujte podle pokynů na obrazovce.

Zvolte svůj iPhone SE ze seznamu zařízení rozpoznaných iTunes.

Přejděte do panelu Shrnutí .

Klikněte na položku Obnovit [název vašeho iPhone].

Chcete-li potvrdit akci, klikněte znovu na tlačítko Obnovit . Pokud tak učiníte, vyzve program iTunes k vymazání veškerého obsahu a poté nainstaluje nejnovější verzi iOS pro váš iPhone. Zvolte možnost obnovit svůj iPhone jako novou namísto předchozí zálohy systému iOS.

Vyhledejte další pomoc

Pokud žádná z těchto metod nedokáže problém vyřešit a stále skončíte se stejnými chybami ve vašem iPhone SE, pak byste nyní měli zvážit eskalaci tohoto problému s podporou Apple pro další pomoc a další doporučení. Mezitím, pokud máte podezření, že je na vině vadný hardware, můžete zařízení převést na autorizované servisní středisko pro další posouzení hardwarových komponent.

spojit se s námi

Navštivte naši stránku pro odstraňování problémů a podívejte se na další řešení dalších problémů iPhone, které jsme řešili v našich předchozích příspěvcích. Pokud chcete oslovit náš tým podpory iOS pro další pomoc, můžete tak učinit vyplněním tohoto formuláře se všemi požadovanými informacemi. Ujistěte se, že nám poskytnete důležité informace o problému, s nimiž potřebujete pomoc, abychom vám mohli poskytnout ty nejlepší možné řešení a doporučení.