Apple iPhone 7 iTunes Chyba 9: Nelze obnovit nebo aktualizovat pomocí iTunes [Průvodce řešením problémů]

Pokud jde o správu zařízení iOS, mnoho lidí by raději používalo patentovanou aplikaci Apple pro knihovny médií, známou jako iTunes. Pomocí aplikace iTunes mohou uživatelé zařízení Apple aktualizovat, stahovat a spravovat různé typy digitálního obsahu včetně souborů hudby a videa bezpečně na svých zařízeních, včetně zařízení iPhone. Stahování a aktualizace iOSu jsou obvykle dokončeny i prostřednictvím iTunes.

Ve skutečnosti se považuje za lepší a bezpečnější metodu pro obnovu a aktualizaci iOS. Ale stejně jako všechny ostatní aplikace má iTunes svůj vlastní poměr chyb a závad. Kterákoli z těchto chyb může nastat náhodně kdykoliv v různých zařízeních, včetně nového telefonu iPhone 7. Mezi iTunes chyby, které se projevily dříve na iPhone 7 je iTunes chyba 9 nebo iPhone chyba 9. Tento kód chyby je doprovázena chybovým hlášením říká, že "iPhone [Název zařízení] nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (9). "

Když nastane chyba 9 v iTunes, váš iPhone obvykle zmrzne nebo nereaguje, takže nemůžete nic dělat. Ačkoli se jedná o vzácnou iTunes chybu, když se zdá, budete mít určitě potíže, protože nebudete moci pokračovat v aktualizaci nebo obnovování iPhone přes iTunes, dokud chyba zmizí.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Co znamená iTunes chyba 9 a proč se vyskytuje na iPhone 7?

Společnost Apple poskytla seznam chybových kódů a výzvy na oficiální stránce podpory, která by sloužila jako reference pro každého, kdo se musí vypořádat s těmito chybami při používání iTunes při správě svých zařízení. Chybové kódy jsou návratové kódy sloužící jako identifikátory klíče pro určité typy chyb vyvolaných vadným hardwarem, poruchami softwaru nebo nesprávnými vstupy od uživatelů. Tyto kódy mohou být použity jako rady pro uživatele k odstranění chyby na jejich konci sami.

Na základě dané definice podpory Apple iTunes chyba 9 má něco společného s vadným hardwarem, jako je například vadný port USB nebo kabel USB používaný při připojení iPhone k počítači pro aktualizaci nebo obnovu iOS prostřednictvím iTunes. Použití poškozeného portu nebo kabelu USB může vést k možnému přerušení pozdějšího procesu obnovy nebo aktualizace služby iOS s aplikací iTunes. Váš iPhone se může odpojit v průběhu procesu obnovení nebo aktualizace. A pokud ano, iTunes by nemohl a nemohl pokračovat. V důsledku toho se zobrazí iTunes error 9.

Tam jsou také další případy, kde je software vinit. Jak je dále vysvětleno na stránce podpory Apple, výskyt chyby iTunes 9 může také znamenat bezpečnostní problém. Například bezpečnostní software nebo brána firewall nainstalovaná v počítači může z bezpečnostních důvodů zablokovat nebo přerušit proces aktualizace nebo obnovení systému iOS. Pokud bezpečnostní software nebo brána firewall brání připojení iPhone k počítači, váš přístroj nebude schopen komunikovat s iTunes. Tam jsou také některé vzácné případy, kdy je chyba spojena s problémy sítě, stejně jako nesprávná nastavení data a času na iPhone, zatímco jiní se objevili mezi důsledky jailbreaking.

Zde je důvod, proč a jak každý z těchto faktorů způsobí, že iTunes chyba 9 se objeví při pokusu o aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone 7 v iTunes:

Vadné porty USB nebo vadné propojení kabelů

Aby mohl iTunes fungovat tak, jak je zamýšleno, musí být váš iPhone připojen k počítači. Chcete-li tak učinit, musíte použít dodaný kabel USB a připojit zařízení k portu USB počítače. Aby iPhone a iTunes vytvořily komunikaci, musí být zajištěno bezpečné fyzické připojení. To znamená, že pokud je USB kabel nebo port USB nějakým způsobem poškozen, dochází k přerušení. Pokud dojde k přerušení během aktualizace nebo obnovy iOS, iTunes vás vyzve k chybovému dotazu spolu s kódem chyby 9.

Síťové problémy

Dalším možným faktorem, který může přerušit iOS aktualizaci a obnovu prostřednictvím iTunes, je síť. Aby mohl iTunes dokončit některý z těchto procesů, bude potřebovat stabilní síťové připojení, aby správně komunikoval se serverem Apple, aby získal zdroje. Pokud se však v síti něco pokazí, iTunes nebude mít přístup k serveru Apple. V důsledku toho nebude možné pokračovat ani dokončit celý proces aktualizace nebo obnovy systému iOS. A abys věděli, že se to stalo, upozorní vás na chybu iTunes 9.

Firewall nebo bezpečnostní software

Zabezpečovací programy nebo firewall nainstalované v počítači jsou také mezi možnými spouštěči chyby iTunes 9. V závislosti na konfiguraci nastavení může počítač brány firewall nebo bezpečnostní program zabránit vašemu iPhone, aby měl přístup k iTunes, protože představuje potenciální bezpečnostní hrozbu pro počítačový systém . Co se stane, je to, že když připojíte svůj iPhone k počítači, detekuje jej jako externí zařízení nebo paměťové médium. Externí zařízení jsou zpravidla označovány bezpečnostním softwarem mezi dalšími možnými bezpečnostními hrozbami, proto potřebují jednat okamžitě, aby zabránily pronikání nebo poškození systému. V důsledku toho je komunikace s programem iTunes zamítnuta nebo přerušena.

Jailbreaking

Mnoho lidí, kteří chtějí získat něco víc ze svých drahých iPhonů, by zvážilo, jailbreaking mezi nejlepší možné možnosti. Díky tomu mohou odemknout řadu nových skvělých funkcí a aplikací, které je mohou používat v jejich telefonu. Nicméně, ne všichni, kteří tak učinili, získali stejné pozitivní výsledky při útocích. Ve skutečnosti se mnozí z těch, kteří se pokoušeli jailbreakovat své iPhony, skončili se zděděným zařízením. Toto je obvykle to, co se stane, když je proces útěk zranění přerušen nebo není úspěšně dokončen. Zvažte si štěstí, pokud můžete svůj iPhone vrátit zpět do života z obnovení DFU, ale neexistuje žádná záruka, že to přinese podobný pozitivní výsledek. V opačném případě zvažte další výlet do servisního centra. Zdá se, že nedostanete žádnou zaručenou podporu z Apple jailbreaking problémů Apple.

Jak opravit iTunes chybu 9 na vašem iPhone 7?

Pokud by se při vašem použití iTunes při jakémkoli aktualizaci nebo obnově iOSu sešla s vámi stejná chyba, mohou vám pomoci následující metody. Jedná se o obecná řešení doporučená společností Apple Support a dalšími uživateli, kteří se zabývali chybou iTunes 9 na svých zařízeních iPhone. Vzhledem k tomu, že viník není na fyzických součástech nebo hardwaru, vaše šance na opravu chyby některým z těchto metod jsou vyšší.

Pokud jste si jisti, že to není to, co způsobuje, že se v zařízení objeví chyba iTunes 9, můžete se pokusit provést některý z následujících postupů a zjistit, co se stane po dokončení všech uvedených kroků.

Nejprve je třeba pracovat a zkontrolovat

Předtím, než začnete provádět jakékoli kroky při odstraňování problémů, ujistěte se, že je váš operační systém v počítači aktuální a že používá nejnovější verzi programu iTunes. To má zabránit problémům s minimálními systémovými požadavky. V tomto procesu můžete použít počítač se systémem Windows nebo Mac.

Další věc, kterou je třeba zvážit, je nastavení data a času jak na vašem počítači, tak na iPhone 7. Tím je vyloučena možnost nekompatibilního nastavení data a času u obou zařízení způsobujících konflikt s programem iTunes.

Začněte odstraňování problémů

Jakmile uděláte všechny doporučené předpoklady a ověříte, že je vše v pořádku, můžete začít s řešením problémů se zvýrazněnými metodami.

První metoda: Zkontrolujte firewall nebo nastavení zabezpečení v počítači

Jak již bylo uvedeno výše, chyba iTunes 9 je vázána na bezpečnostní problém, který pravděpodobně způsobuje brána firewall nebo bezpečnostní program nainstalovaný v počítači. Některé brány firewall nebo bezpečnostní programy mají přísné implementace, pokud jde o přístup z externích zařízení nebo paměťových médií připojených k počítači. Když připojíte svůj iPhone k počítači, ten jej rozpozná jako externí zařízení, takže je běžné, že počítač dodržuje některá bezpečnostní opatření. Jako výsledek, váš iPhone nemusí být rozpoznán v iTunes nebo nejprve rozpoznán, ale později je odpojen.

To je řečeno, zkuste zkontrolovat nastavení zabezpečení počítače a ověřit úroveň oprávnění udělená externím zařízením nebo paměťovým médiím. Pokud si nejste jisti, jaké nastavení chcete pracovat nebo nakonfigurovat, zkuste dočasně zakázat jakoukoli bránu firewall nebo bezpečnostní software spuštěný v počítači. To je pouze kvůli izolaci problémů nebo určení, zda je chyba spuštěna bezpečnostním softwarem nebo firewallem aktivovaným v počítači. Po testování můžete obnovit nastavení zabezpečení v počítači zpět na původní konfiguraci.

Po provedení některých změn v nastavení zabezpečení nebo brány firewall počítače restartujte počítač a pokuste se znovu připojit svůj iPhone a znovu spustit aktualizaci nebo obnovu systému iOS. Pokud problém zmizel, pak jste dobří, jinak zkuste jiné použitelné řešení.

Druhá metoda: Zkontrolujte fyzické připojení a ujistěte se, že nedošlo k poškození portu USB

Dalším možným spouštěním chyby iTunes 9 je volné fyzické spojení mezi iPhone a počítačem. K tomu může dojít, pokud je kabel USB vadný nebo se nezapadá do obou portů. Použijte pouze kabel OEM nebo kabel USB dodaný společností Apple k připojení zařízení iPhone k počítači. Také se ujistěte, že port USB nefunguje špatně. Někdy je USB port v počítači problematický, takže jste vyzváni k chybám, jako je iPhone není rozpoznán nebo rozpoznán v iTunes, stejně jako iTunes chyba 9 nebo iPhone chyba 9.

Pokuste se připojit iPhone k jinému portu USB, který je k dispozici. Nebo se také můžete pokusit použít jiný počítač s plně funkčními porty USB, abyste připojili svůj iPhone 7, a pak jeli pro aktualizaci nebo obnovu iOS s iTunes.

Třetí metoda: Proveďte restartování síly na vašem iPhone 7

Když budete vyzváni k chybě iTunes 9, váš iPhone pravděpodobně zmrazí nebo přestane reagovat. Pokud k tomu dojde, můžete provést restartování počítače iPhone a zkusit jej znovu připojit k iTunes.

Provedení restartu síly na iPhone 7 je zcela odlišné od předchozích iPhones. Zde je návod, jak je správně provedeno:

• Stiskněte současně tlačítko Sleep / Wake nebo tlačítko Napájení a tlačítko snížení hlasitosti současně po dobu nejméně 10 sekund a poté uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple.

• Počkejte, až váš iPhone dokončí proces restartu a po dokončení pokusu o opětovné připojení k počítači.

Otevřete aplikaci iTunes a pokuste se znovu aktualizovat nebo obnovit iPhone. Pokud se chyba objeví znovu, můžete zvážit provedení hlubšího postupu obnovení, jak naznačuje další metoda.

Čtvrtá metoda: Proveďte obnovení DFU na vašem iPhone 7

Podle definice je režim DFU nebo režim Aktualizace firmware zařízení rozhraním, ve kterém váš iPhone může komunikovat s iTunes bez načítání operačního systému nebo bootloaderu jako standardní režim obnovení. V tomto režimu můžete změnit úroveň firmwaru nebo použít vlastní firmware potřebné pro aktualizaci, odblokování SIM karty nebo jailbreaking na iPhone. To může být vaše poslední nejlepší naděje, kdyby se vše ostatní nedokázalo zbavit chyby iTunes 9.

Mnoho problémů týkajících se softwaru, které se týkají zařízení iOS, bylo úspěšně vyřešeno obnovením režimu DFU, takže nebude bolet, aniž byste to zkusili na svém konci.

Postupujte podle těchto kroků, abyste iPhone 7 v režimu DFU a pokusili se opravit chybu iTunes 9 přes toto rozhraní iPhone:

• Připojte svůj iPhone do počítače a otevřete iTunes. Nezáleží na tom, zda je váš iPhone zapnutý nebo vypnutý.

• Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home společně po dobu 8 sekund.

• Po 8 sekundách uvolněte tlačítko Sleep / Wake, ale i nadále držte tlačítko Home, dokud iTunes neříká, že "iTunes detekoval iPhone v režimu obnovení". ITunes detekoval iPhone v režimu obnovení

• Pusťte tlačítko Home. Pokud jste úspěšně zadali režim DFU, displej vašeho iPhone bude zcela černý. Pokud tomu tak není, zkuste to znovu od začátku.

• Budete vědět, zda jste úspěšně zadali režim DFU, pokud obrazovka iPhone zůstane černá. V tomto okamžiku by měl iTunes již upozornit, že rozpoznal nebo rozpoznal váš iPhone a umožní jej obnovení.

• Obnovte svůj iPhone pomocí aplikace iTunes.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení v režimu DFU.

Poznámka: Je zapotřebí časování s použitím režimu DFU. Pokud se nejprve nepodaříte, pak se nebojte znovu.

Další možnosti, které můžete zvážit

Zkuste použít nástroj pro obnovu nebo opravu systému iOS

Existuje celá řada nástrojů pro obnovu iOS nebo nástroje pro opravy iOSu, které slibují rychlé a snadné řešení různých typů problémů i chyb v systému iOS, včetně těch, které jsou spojeny s obnovou a aktualizací systému iOS. Tento software lze stáhnout zdarma nebo zakoupením z internetových obchodů. Jediné, co musíte udělat, je najít nejlepší možný software, který splňuje jak požadavky iPhone, tak i minimální požadavky na počítač, stáhnout, nainstalovat a poté se pokusit problém vyřešit. Ujistěte se, že si přečtete předchozí recenze zákazníků při výběru správného nástroje pro využití, který chcete používat.

Kontaktujte podporu společnosti Apple

Pokud jste vyčerpali možnosti a stále máte chybu iTunes chybu 9 na vašem iPhone 7, pak byste měli v tomto okamžiku zvážit eskalování problému týmu Apple Support pro další pomoc a doporučení. Pokud nebudete mít podezření, že je porucha hardwaru.

Poraďte se s technikem iPhone

Pokud se chyba objevila po incidentu s tvrdými kapkami nebo vystavením kapaliny na iPhone 7, měli byste zvážit, že jste zařízení převzali do autorizovaného servisního střediska pro vyhodnocení hardwaru. Je možné, že váš iPhone získal hardwarové poškození z jakéhokoli z těchto předchozích incidentů.

Spojit se s námi

Pokud potřebujete další pomoc s použitím určitých funkcí a funkcí nového smartphonu Apple iPhone 7, neváhejte a navštivte naši výukovou stránku. Zde naleznete seznam návodů, podrobných návodů a odpovědí na nejčastější dotazy týkající se iPhone 7. Pokud máte další obavy nebo jste při používání telefonu měli nějaké problémy, můžete nás kontaktovat formulář. Ujistěte se, že nám sdělíte více podrobností o problému nebo problémech zařízení, které můžete mít, a my Vám rádi pomůžeme.