Apple iPhone 7 nemůže aktualizovat software nebo nebude obnoven po aktualizaci iOS [Průvodce řešením problémů]

Tento příspěvek je přizpůsoben pro řešení problémů týkajících se aktualizace operačního systému na novém smartphonu #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Mezi hlavní problémy, na které se tato stránka vztahuje, jsou problémy s instalací aktualizace softwaru, jako je chyba při pokusu o aktualizaci, nedaří se aktualizace softwaru nebo jste váš iPhone, nebude obnovovat po nejnovější aktualizaci # iOS. Přečtěte si, abyste zjistili, co je třeba udělat, pokud byste se měli také setkat s některým z těchto problémů při pokusu o aktualizaci operačního systému iPhone v budoucnu.

Aktualizace softwaru jsou zpravidla zabaleny novými funkcemi a opravami chyb a proto je doporučeno udržovat software v zařízení aktuální. Z některých důvodů může softwarová aktualizace v zařízení způsobit i drobné a velké brickingové problémy, stejně jako to, co se stalo s některými majiteli iPhone. Existují i další nároky od vlastníků iPhone, o tom, že po instalaci nejnovější aktualizace iOS na svůj přístroj skončili s zděným iPhone. Jiní majitelé iPhone naopak nemohli aktualizovat software nebo nemohli obnovit svůj iPhone po poslední aktualizaci iOS.

Přečtěte si informace o tom, jak se tyto problémy vyřešit pomocí následujících řešení a doporučení.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Kurzy jsou, že jsme se již dříve zabývali vašimi obavami, a proto se snažíme najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používají řešení nebo doporučení pro řešení problémů, které navrhujeme. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Zkontrolujte nejnovější aktualizaci softwaru, která je k dispozici pro váš iPhone 7

Nejnovější mobilní operační systém dostupný pro zařízení iOS je iOS 10.2. Jedná se o beta verzi pro veřejnou aktualizaci, která je údajně nabitá více než 70 novými prvky emojis, vylepšenými nastaveními fotoaparátu a televizní aplikace a efekty celé obrazovky mezi dalšími pozoruhodnými novými funkcemi. Pro ty, kteří jsou stále ještě noví na platformě iOS 10, si přečtěte a aktualizujte svůj nový operační systém iPhone:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
V případě potřeby otevřete iTunes a vyberte ze seznamu seznam zařízení.
Klikněte na Souhrn .
Klepněte na položku Zkontrolovat aktualizaci .

Klikněte na položku Stáhnout a aktualizovat.

Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
Počkejte, až se nejnovější kompatibilní verze systému iOS stáhne a zcela nainstaluje do zařízení.
Po dokončení aktualizace se váš iPhone restartuje.

Důležitá poznámka: Neprovádějte přerušení procesu instalace iOS, protože může dojít ke zděšení zařízení.

Co dělat, pokud se při pokusu o aktualizaci vašeho iPhone 7 iOS setkáte s problémy?

Podle pokynů společnosti Apple pro ty, kteří nemohou aktualizovat nebo obnovit iPhony nebo iPady, můžete do zařízení obnovit svůj iPhone nebo libovolné zařízení iOS a pokusit se jej obnovit pomocí iTunes v počítači Mac nebo Windows PC.

Vložte iPhone do režimu obnovení a znovu jej nastavte

V takovém případě byste museli mít počítač s nainstalovanou nejnovější verzí iTunes. Jakmile je vše nastaveno v počítači a iTunes, můžete nyní pokračovat v následujících krocích:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB.
V počítači otevřete aplikaci iTunes .
Zatímco je váš iPhone připojen, vynucte jej opětovným spuštěním současným stisknutím a podržením tlačítek spánku / buzení ( napájení) a snížení hlasitosti . Držte obě tlačítka tak dlouho, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovy. Nelze uvolnit tlačítka, když uvidíte logo Apple.
Po zobrazení výzvy k obnovení nebo aktualizaci vyberte možnost Aktualizovat, abyste mohli pokračovat v stahování a instalaci aktualizace iOS na váš iPhone 7.
Počkejte, až se služba iTunes pokusí znovu nainstalovat iOS bez vymazání dat. Aplikace iTunes poté začne stahovat software pro váš iPhone.

Důležité poznámky:

Po aktualizaci iOS, obnovení ze zálohy nebo vymazání iPhone se zobrazí logo společnosti Apple s pruhem postupu. Když k tomu dojde, lišta postupu se může pohybovat velmi pomalu nebo se zdá, že se vůbec nepohybuje. Jen počkejte na dokončení. Množství času se liší podle počtu souborů na vašem iPhone a procesu, který se pokoušíte provést, jako je to, zda vymazáváte, aktualizujete nebo upgradujete iOS.

Pokud stahování trvá déle než 15 minut a iPhone opustí režim obnovení, povolte ukončení stahování a opakujte výše uvedené kroky.
Pokud aktualizujete iOS prostřednictvím OTA nebo bezdrátově, připojte iPhone k napájení tak, aby během aktualizace nedošlo k jeho vyčerpání. V případě, že váš telefon nebude fungovat, můžete jej připojit k napájecímu zdroji a poté jej znovu zapnout, aby byla aktualizace nebo obnovení dokončeny.

Po dokončení aktualizace nebo obnovení můžete nyní pokračovat v nastavení zařízení.

Řešení specifická pro řešení problému a řešení

Následující jsou uživatelsky definovaná řešení konkrétních problémů a chyb, ke kterým dochází při pokusu o aktualizaci nebo obnovení iPhone 7 prostřednictvím iTunes a iCloud.

Problém 1: iPhone 7 se nebude obnovovat přes iTunes

Pokud váš iPhone 7 nebude obnoven po instalaci nejnovější aktualizace iOS, musíte zvážit 2 možné důvody. Může se stát, že software iTunes není aktualizován, nebo váš bezpečnostní software blokuje iTunes z práce.

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že váš software iTunes je aktualizován na nejnovější verzi. Používáte-li bezpečnostní software, dočasně zakažte, dokud není dokončeno obnovení.

Problém 2: Chybová zpráva se zobrazí při aktualizaci nebo obnově iPhone 7 prostřednictvím iTunes

Pokud narazíte na chyby jako "Neznámá chyba se vyskytla " nebo " iPhone nemohl být obnoven. Došlo k neznámé chybě [kód chyby], " při pokusu o aktualizaci iOS nebo obnovení vašeho iPhone 7 přes iTunes, můžete nejprve zkusit základní řešení takto:

Získejte nejnovější verzi iTunes pro váš počítač.
Aktualizujte operační systém počítače na nejnovější dostupnou verzi.
Zkontrolujte bezpečnostní software v počítači, protože budete pravděpodobně muset aktualizovat, změnit nebo odinstalovat software, který spouští chybu.
Odpojte všechna připojená zařízení USB, například klávesnice a myš, do počítače.
Restartuj svůj počítač.
Opakujte aktualizaci nebo obnovte svůj iPhone 7.

Pokud problém přetrvává a stále se vyskytuje stejná chybová výzva, poznamenejte si kód / číslo chyby a podívejte se na oficiální stránku podpory společnosti Apple a zjistěte, jak řešit konkrétní chyby pro aktualizaci a obnovu iOS, které se projevují kódem chyby máš.

Link: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (pro kódy chyb a jejich opravy)

Problém 3: iPhone 7 nedokončí obnovení iCloud

Někteří vlastníci jsou vyzváni ke zprávě, ve které je uvedeno, že "Tento iPhone je v současné době obnovován a po dokončení bude automaticky zálohovat", i když se zdá, že všechno fungovalo po obnovení iCloud. Tato zpráva se obvykle nachází v části Nastavení -> iCloud-> Úložiště a zálohování.

V takovém případě musíte nejprve zkontrolovat nastavení Wi-Fi. Ověřte a zajistěte, aby byl Wi-Fi v zařízení iPhone zapnutý nebo povolený a zda je správně nakonfigurován.

Další možnou příčinou tohoto problému je chyba v samotném systému iCloud, který způsobuje selhání procesu obnovy. V takovém případě se můžete pokusit znovu obnovit svůj iPhone, dokud nebude dokončen proces. V opačném případě obnovte svůj iPhone 7 přes iTunes místo toho.

Více užitečných tipů na aktualizaci a obnovení softwaru pro iPhone 7

Pro obnovení vašeho iPhone budete možná muset použít režim obnovení v následujících situacích:

Pokud váš iPhone není rozpoznán iTunes nebo iTunes říká, že je v režimu obnovení.
Pokud se na obrazovce objeví logo Apple několik minut bez pruhu postupu.
Zobrazí-li se obrazovka Připojit k iTunes.

V případě, že aktualizace nebo obnovení nikdy nedokončíte, nebo váš iPhone 7 přestane odpovídat, může provést restartování síly ve vašem iPhone.

Můžete také zvolit zkusit použít nástroj pro obnovu systému iOS dostupný pro vaše zařízení. Existuje mnoho dostupných nástrojů, které si můžete vybrat z obchodu Apps. Stačí vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, zejména nástroj, který integruje opravy problémů s obnovou pro váš iPhone.

Spojte se s námi

Pokud máte s vaším Apple iPhone 7 další problémy, vždy jsme ochotni pomoci. Kontaktujte nás prostřednictvím dotazníku o problémech iPhone a poskytněte nám všechny potřebné informace o vašem problému, abychom našli řešení problému.