Apple iPhone 7 volání se nezdařilo, nemůže provádět odchozí hovory [Průvodce řešením problémů]

Volání se nezdařilo nebo se nepodařilo uskutečnit hovory, ale může přijímat příchozí hovory a zprávy na iPhone. To je jen jeden z mnoha problémů, které se týkají několika uživatelů předchozích variant iPhone. A z některých důvodů se nyní stává jedním z prvních problémů, které někteří majitelé nového iPhone 7 hlásili.

Hlášení se nezdařilo obvykle, když se pokoušíte uskutečnit odchozí hovor, ale hovor nebude procházet. Může se také stát náhodně během uplynulého konverzace, což má za následek snížení počtu hovorů. Slabý nebo špatný signál je v tomto případě pravděpodobně obviňován, ale existují i ​​další faktory, které mohou způsobit stejný problém na vašem novém iPhone. Také špatná SIM karta vám může při pokusu o uskutečnění odchozích hovorů vyzvat stejnou chybu iPhone. Chyby softwaru včetně těch, které přicházejí s hlavními aktualizacemi pro iOS, mohou ovlivnit i funkce odchozích hovorů vašeho iPhone.

Mít potíže s telefonováním může být opravdu obtěžující, zvlášť když musíte v tuto chvíli zavolat důležitou osobu. Stejně jako všechny ostatní problémy, musíte se snažit zbavit se této chyby a co nejdříve vyřešit základní příčinu.

Pokud by to byl důvod, proč jste tento příspěvek četli, měli byste pokračovat ve čtení, abyste se dozvěděli, jak opravit nepříjemné chybné volání, které zabraňuje novému telefonu iPhone 7 provádět odchozí hovory.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Jak opravit chybu při selhání volání nebo problémy se vstupem na vašem iPhone 7?

Nejlepší způsob, jak začít, je udělat jemný reset nebo jen restartovat váš iPhone 7 obvyklým způsobem. Pro začátek se provádí soft reset nebo restart aplikace iPhone 7 stisknutím a podržením tlačítka Spánek / Wake, dokud se nezobrazí posuvník vypnutí. Potom přetáhněte jezdec tak, abyste úplně vypnuli svůj iPhone. Počkejte 30 sekund a poté znovu podržte tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

Po restartování proveďte testovací volání, abyste zjistili, zda již funguje dobře. Pokud tomu tak není, pokračujte některou z následujících metod.

Krok 1. Ověřte stav svého účtu.

Někteří dopravci by vyžadovali měkké odpojení od delikventních účtů nebo zakázali odchozí služby kvůli problémům souvisejícím s účty, včetně minulých poplatků nebo nezaplacených účtů. V tomto ohledu kontaktujte svého dopravce a ověřte si, zda je váš účet v dobrém stavu a zda je aktivní stav. Můžete také požádat svého operátora, aby dále zkontroloval váš iPhone, ujistil se, že není blokován přijímáním mobilních služeb a že je nastaven se správným datovým plánem. Ověřte také u vašeho operátora, zda je váš účet správně nakonfigurován na vaše nové zařízení iPhone, a také zajistěte, aby nedošlo k probíhajícím výpadkům, které ovlivňují síťové služby ve vaší oblasti. Vezměte prosím na vědomí, že pouze váš bezdrátový operátor může přistupovat k vašemu účtu a spravovat jeho podrobnosti, proto je třeba nejprve kontaktovat jej.

Krok 2. Zapnutí a vypnutí režimu letadla. Z některých důvodů byli jiní uživatelé iPhone schopni vyřešit stejný problém při uskutečňování odchozích hovorů přepnutím přepínače režimu Letadlo zapnout a vypnout také pomůže zbavit se chyby selhání volání a umožňuje následně odchozí hovory. Chcete-li tento trik zkusit na konci, pak jděte na Settings-> Airplane-> zapněte jej na pět sekund a znovu ho vypněte.

Krok 3. Vyjměte a znovu vložte SIM kartu.

Jak již bylo zmíněno dříve, špatná SIM karta může také způsobit stejný problém při odchozích voláních na vašem iPhone. Může se stát, že SIM karta je poškozená nebo je třeba ji správně zabezpečit. Chcete-li se ujistit, že toto neznamená, že se na vašem konci chyba nepodařilo zavolat, postupujte podle následujících kroků, abyste SIM kartu v iPhone 7 odstranili a znovu vložili:

  • IPhone zcela vypněte. Ujistěte se, že je vypnutý.
  • Vyhledejte zásobník SIM karty z pravého okraje iPhone.
  • Odemkněte zásobník zasunutím nástroje pro vysunutí SIM nebo kancelářskou sponou do dodaného slotu.
  • Vložte SIM kartu do zásobníku SIM karty. Zlaté kontakty musí směřovat dolů.
  • Zasuňte přihrádku na kartu SIM stisknutím tlačítka na zásuvku, aby ji zajistila na svém místě.

Po opětovném vložení a zajištění karty SIM znovu zapněte iPhone a zkuste provést testovací volání, abyste zjistili, zda je v pořádku a zda chyba selhala.

Krok 4. Obnovení nastavení sítě.

Pokud jste nedávno provedli změny v síťových nastaveních, pravděpodobně to má něco společného s problémem s volanou chybou nebo odchozí volání v zařízení. Chcete-li toto vyloučit mezi potenciálními viníky, můžete obnovit nastavení sítě přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě.

Tímto způsobem vymažete všechna aktuální uložená nastavení, včetně hesel Wi-Fi, preferovaných sítí a nastavení VPN. Pokud jste provedli nějaké nesprávné změny v některé z těchto možností, budou také smazány.

Také se ujistěte, že se pokoušíte uskutečnit hovor v oblasti pokryté celulární sítí. Pokud se nemůžete připojit k mobilní síti na vašem iPhone, ujistěte se, že jsou mobilní data zapnuta. Chcete-li jej zkontrolovat, přejděte na Nastavení-> Mobilní.

Krok 5. Obnovte svůj iPhone a nastavte jej jako nový.

Pokud se vše ostatní nepodařilo problém vyřešit a stále nemůžete provádět odchozí hovory s novým zařízením iPhone 7, měli byste nyní uvažovat o obnovení zařízení na výchozí tovární nastavení. Tímto způsobem můžete pomoci odstranit jakékoli chyby softwaru, které jsou dost odolné, aby byly odstraněny předchozími řešeními. Předtím, než začnete, měli byste však zařízení zálohovat. Důvodem je to, že když obnovíte tovární nastavení vašeho iPhone, veškerý váš obsah bude z vašeho zařízení vymazán, včetně všech vašich osobních informací a úprav. Po vytvoření zálohy můžete pokračovat v těchto krocích:

  • Připojte svůj iPhone k počítači ( Windows nebo Mac ) s nainstalovanou nejnovější verzí iTunes. Můžete použít kabel USB dodaný s iPhone.
  • V počítači otevřete aplikaci iTunes.
  • V případě potřeby zadejte kód hesla zařízení nebo klepněte na možnost Trust This Computer ( Potvrdit tento počítač) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Vyhledejte svůj iPhone 7 ze seznamu dostupných zařízení v iTunes. Vyberte svůj iPhone kliknutím na jeho název ze seznamu.
  • Přejděte do panelu Souhrn v aplikaci iTunes a klikněte na tlačítko Obnovit [název zařízení].
  • Chcete-li potvrdit akci, klikněte znovu na tlačítko Obnovit .

Potom iTunes začne vymazávat váš iPhone a nainstaluje nejnovější software iOS pro vaše zařízení. Váš iPhone se po restartování systému na tovární nastavení restartuje. Pak můžete zařízení nastavit jako nový.

Pokud iPhone nemůžete obnovit prostřednictvím iTunes, můžete místo toho použít pouze nabídku Nastavení.

  • Chcete-li tak učinit, přejděte do Nastavení iPhone-> Obecné-> Obnovit-> Vymazat veškerý obsah a nastavení. To by mělo vymazat váš iPhone a poté obnovit výchozí nastavení.

Další užitečné doporučení k odstranění chyby selhalo v novém iPhone 7

  • Používáte-li pouzdro třetí strany nebo příslušenství, zkuste ji vyjmout, aby nedošlo k narušení síly signálu sítě.
  • Zkontrolujte, zda nejsou blokovaná čísla, a ujistěte se, že číslo, které se pokoušíte volat, není v seznamu zablokovaných. Chcete-li zkontrolovat zablokovaná čísla na vašem iPhone 7, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Blokování a identifikace hovorů a vyhledejte blokovaná čísla. Telefonní číslo může být zablokováno prostřednictvím aplikací Telefon, FaceTime a Zprávy na vašem iPhone.

Správa blokovaných čísel prostřednictvím aplikace Telefon:

  • Přejděte na Nastavení-> Telefon-> Blokování a identifikace hovorů.

Správa blokovaných čísel pomocí aplikace FaceTime:

  • Přejděte na Nastavení-> FaceTime-> Blocked.

Správa blokovaných čísel prostřednictvím aplikace Zprávy:

  • Přejděte na Nastavení-> Zprávy-> Blokováno.
  • Telefonní čísla můžete z těchto obrazů blokovat nebo odblokovat. Chcete-li odblokovat telefonní číslo z blokovaného seznamu, klepněte na Upravit v pravém horním rohu, klepněte na ikonu (Odblokovat) nebo na červený kruh se symbolem - uvnitř a pak klepněte na Odblokovat a potvrďte akci. Teď se pokuste znovu zavolat toto číslo.
  • Aktualizace nastavení operátora. Ruční aktualizace nastavení operátora vašeho zařízení ručně může také vyřešit problémy s odchozím voláním, které se projevily chybnou volbou. Chcete-li zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace nastavení operátora, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Informace o . Je-li k dispozici aktualizace nastavení operátora, budete vyzváni k instalaci. Chcete-li zobrazit aktuální verzi nastavení operátora v zařízení, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O společnosti a pak se podívejte na Dopravce . Tyto informace by tam měly být. Zkontrolujte, zda je váš iPhone připojen k Internetu a zda je síť stabilní, abyste mohli pokračovat v instalaci aktualizace nastavení operátora.
  • Poznámka: Je nutné stáhnout nastavení operátora pro svého nového operátora, pokud vložíte nebo použijete novou SIM kartu do svého iPhone.
  • Zkuste zakázat LTE. Zatímco LTE je vyžadován pro rychlejší připojení k internetu, někdy povolit tuto funkci může vyvolat některé problémy, které na vašem iPhone vzniknou, včetně nazvaný selhal chyba. Chcete-li se ujistit, že vám tento problém nevyvoláváte, přejděte do části Nastavení -> Mobilní -> Možnosti mobilních dat -> a zkuste povolit 3G, 4G nebo jiné síťové pásma podporované operátorem. Můžete také zkusit volat na jiném místě.

Obraťte se na podporu společnosti Apple pro další pomoc

Pokud žádné z těchto doporučených řešení nemůže vyřešit problém s odchozím voláním nebo selhal selhání volání, které máte se svým telefonem iPhone 7, měli byste nyní kontaktovat podporu společnosti Apple, aby tento problém vyřešili a vyžádali si další podporu nebo další možnosti. To se musí učinit zejména v případě, že je problém vyvolán velkou aktualizací softwaru nebo se stane po instalaci nejnovější verze iOS pro váš iPhone. Tímto způsobem bude označeno mezi dalšími problémy, které je třeba řešit v dalším rozbalení aktualizace systému iOS.

Spojit se s námi

Pokud potřebujete další pomoc s použitím určitých funkcí a funkcí nového smartphonu Apple iPhone 7, neváhejte a navštivte naši výukovou stránku. Zde naleznete seznam návodů, podrobných návodů a odpovědí na nejčastější dotazy týkající se iPhone 7. Pokud máte další obavy nebo jste při používání telefonu měli nějaké problémy, můžete nás kontaktovat formulář. Ujistěte se, že nám sdělíte více podrobností o problému nebo problémech zařízení, které můžete mít, a my Vám rádi pomůžeme.