Apple iPhone 6s Plus Problémy s připojením k síti: vyhledávání sítě, žádná služba, připojení k celulární datové síti a další síťové chyby [Průvodce řešením problémů]

Máte problémy se připojením k síti v zařízení iPhone? Zobrazí se chybové hlášení, jako například " Nepodařilo se připojit " nebo příslušné chyby? Tento obsah vám může pomoci. Přečtěte si, jak se vypořádat s problémy se sítí na vašem iPhone 6s Plus.

Síťové chyby patří k nejčastějším obavám vzneseným mnoha majiteli iPhone přes internet, včetně těch s iPhone 6s Plus. Problém se obvykle vyskytuje při pokusu o připojení k síti, ale to, co se na obrazovce zobrazuje, jsou chybová hlášení, například "se nepodařilo připojit", "nelze připojit k celulární síti", "žádná služba", "vyhledávání" a jako. V důsledku toho nemůžete ve svém zařízení provádět nebo přijímat hovory a zprávy. Takže je to jako mít částečně nepoužitelný iPhone.

Naštěstí většina těchto chyb souvisí se softwarem. To znamená, že je stále ještě způsob, jak to vyřešit na svůj konec, aniž byste museli platit za technickou službu. Tato volba však bude fungovat pouze tehdy, pokud nebude poškozena žádná z vašich komponent iPhone. Stručně řečeno, váš iPhone 6s Plus není poškozen hardwarem.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili mnoho otázek, které naši čtenáři ohlásili. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a poskytněte nám přesnější informace o vašem problému, abychom vám mohli dát nejlepší řešení.

Co způsobuje problém s připojením k síti iPhone?

Problémy s připojením k síti se mohou kdykoli vyskytnout v jakémkoli zařízení, naplánované nebo neočekávané. A Apple iPhone 6s Plus není vyňatá. Níže jsou uvedeny nejčastější triggery, které budete muset v budoucnu řešit při řešení problémů s připojením k síti na vašem iPhone.

• Výpadky sítě - může to být naplánovaná údržba systému prováděná poskytovatelem sítě nebo neočekávané přerušení služby. Většina problémů, které se náhle vyskytnou, může způsobit výpadky sítě.
• Problémy s kartou SIM - poškozená nebo poškozená SIM karta nebo nesprávná instalace SIM karty mohou také způsobit potíže při pokusu o připojení k síti. Obvykle se na vašem zařízení iPhone objeví příslušné chyby, jako například Neplatná SIM karta, Žádná SIM karta a další chyby SIM karty.

• Problémy s účty - problémy s fakturací způsobují stejný problém mnoha majitelům iPhone. Někteří dopravci by učinili mírné odpojení nebo dočasné pozastavení služeb, včetně těch, které souvisí se sítí, dokud nebude na účtu provedena platba.
• Chyby softwaru - spočívají v poruchách a nesrovnalostech programu, poškozeném obsahu a škodlivém softwaru. Opravná oprava je často potřeba k odstranění softwarových chyb, avšak v malých případech může pomoci měkký nebo tvrdý reset na zařízení.
• Nesprávná nastavení - nesprávná konfigurace příslušných možností v nabídce nastavení sítě iPhone vám může způsobit stejné problémy. Obnovení nastavení zpět na předchozí konfiguraci může být nejlepší volbou. Pokud si však nejste jisti, které z možností nebo nastavení jste změnili, můžete místo toho použít obnovení sítě.
• Poškození hardwaru - zřídkakdy se stává, ale je to možné, zejména v případě, že došlo k předchozím případům tvrdých kapiček nebo kapaliny, které by mohly způsobit problém na fyzických síťových součástech vašeho iPhone. Síťové problémy, které souvisejí s hardwarem, by již vyžadovaly technickou pomoc. V opačném případě se obraťte na svého operátora iPhone nebo Apple Support na další možnosti.

Pokud jste si jisti, že problém, s nímž máte problémy se sítí iPhone 6s Plus, souvisí se softwarem, můžete pokračovat a vyzkoušet některý z doporučených metod pro odstraňování problémů níže.

Jak opravit problémy s připojením k síti na vašem iPhone 6s Plus?

Standardní přístup při odstraňování problémů se zařízením je zkoumáním základní příčiny. To znamená, že se musíte podívat zpátky na dobu, kdy se na vašem iPhone objevil první příznak. Například, co se stalo předtím, než se objeví tento příznak? Udělali jste nějaké změny v nastaveních iPhone nebo nakonfigurovali něco v síti? Vědět, co se děje před nástupem problému, vám může pomoci rychle vyřešit. Nicméně pokud tento přístup nebude vyhovovat vám, pak by byl vhodnější přístup k pokusu a chybě.

Abych vám pomohl dále, poskytl jsem přehled o všech možných řešeních a navrhl řešení, která používají jiní uživatelé iPhone k řešení problému s připojením k síti na svém zařízení.

Poznámka: Než se přesunete dále, zkuste provést cyklus napájení nebo restartovat bezdrátový směrovač nebo modem. Chcete-li tak učinit, stačí odpojit směrovač / modem ze zdroje napájení po dobu nejméně 30 sekund a poté jej znovu připojit. Tímto způsobem umožníte směrovači / modemu obnovit nové připojení ze síťové věže. Zkontrolujte indikátor LED a ujistěte se, že všechna světla jsou normální.

Neváhejte a vyzkoušejte některou z těchto metod a doufám, že i vy získáte pozitivní výsledky.

Krok 1. Zkontrolujte stav vašeho účtu.

Provádění jakéhokoli řešení potíží nemusí být skutečně nutné, zejména pokud se problém týká účtu. Pokud si myslíte, že to je důvod, proč jste nemohli používat síťové služby na svém iPhone 6s Plus, měli byste kontaktovat svého operátora nebo poskytovatele služeb, abyste si ověřili a ověřili stav svého účtu. V případě potřeby vypořádejte zůstatky nebo případné problémy s účty, abyste obnovili všechny služby.

Zkontrolujte také případné trvalé údržby nebo neočekávané výpadky, které by mohly způsobit dočasné přerušení síťových služeb ve vaší oblasti.

Krok 2. Ověřte nastavení sítě v zařízení iPhone.

Některé funkce na vašem iPhone musí být zakázány pro fungování síťových služeb. Mezi nastavení, na které se můžete podívat (av případě potřeby konfigurovat), jsou režim Letadlo, Nerušit (DND), Přesměrování hovorů a Blokovaný seznam (Omezené kontakty).

• Režim letadla - tato funkce musí být vypnuta nebo vypnuta, aby síťové služby fungovaly správně na vašem iPhone. Chcete-li ověřit, zda je tato funkce správně nakonfigurována, přejděte do části Nastavení -> Režim letadla. Zkontrolujte, zda je vypínač režimu Letadlo vypnutý nebo vypnutý. Pokud je to nutné, přepněte přepínač z režimu zapnutí na vypínač.
• Nerušit (DND) - pokud je povoleno, DND může omezit služby související se sítí, jako například telefonní hovory a zprávy. Chcete-li tuto funkci nakonfigurovat, přejděte do nabídky Nastavení-> Nerušit-> a potom přepněte přepínač, pokud chcete vypnout funkci DND.
• Přesměrování hovorů - pravděpodobně si myslíte, že problém se sítí způsobuje potíže při příchozím hovoru, ale může být právě funkce přesměrování hovorů na vašem iPhone, která musí být správně nakonfigurována. Možná jste již tuto funkci zapnuli a zapomněli jste ji vypnout, proto všechny vaše hovory nebudou procházet přes váš iPhone, ale spíše budou předány jinému zařízení. Chcete-li tuto funkci zkontrolovat, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Přeposílání hovorů-> vypněte nebo vypněte přepínač.
• Blokovaný seznam - nebudete moci odesílat nebo přijímat hovory a zprávy do nebo z blokovaných kontaktů. Chcete-li se ujistit, že vám to nepřináší žádné potíže, přečtěte si v části Nastavení -> Telefon-> Volání-> Blokování a identifikace-> odeberte kontakt ze seznamu, pokud je to nutné.

Krok 3. Aktualizujte iPhone 6s Plus iOS na nejnovější verzi.

V případě problémů se sítí způsobených chybami softwaru by instalace aktualizace obvykle opravovala. To je možné, protože aktualizace softwaru obsahují také opravy určitých chyb nalezených na existující platformě iOS. Pokud je aktualizace implementována nebo nainstalována, budou existující chyby pravděpodobně odstraněny.

• Chcete-li zkontrolovat, zda je pro váš iPhone k dispozici aktualizace, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O aplikaci-> Aktualizace softwaru.

Mělo by se zobrazit oznámení o dostupné aktualizaci. Chcete-li pokračovat v stahování a instalaci aktualizací iOS, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace softwaru lze nainstalovat bezdrátově prostřednictvím OTA nebo ručně prostřednictvím iTunes. První volba vyžaduje stabilní bezdrátové připojení (Wi-Fi), zatímco sekundy vyžadují počítač s nainstalovanou nejnovější verzí programu iTunes.

Pokud je k dispozici aktualizace, může být nutné také aktualizovat nastavení operátora. Aktualizace nastavení operátora může obsahovat také některé opravné opravy pro jakékoli nepravidelnosti sítě v iPhone. Tyto aktualizace lze také prohlédnout v sekci O aplikaci na vašem iPhone.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalační proces aktualizace nastavení operátora.

Krok 4. Demontujte a znovu nainstalujte SIM kartu na svém iPhone.

Existují chvíle, kdy se uvolní SIM karta, což vede k chybám karty SIM nebo jiným problémům, které se týkají přístupu k datům mobilní sítě. Pokud se při pokusu o připojení k síti v zařízení iPhone 6s Plus objevují závažné chyby, zkuste kartu SIM vyjmout a znovu ji vložit.

Než tak učiníte, nezapomeňte úplně vypnout iPhone.

Budete potřebovat nástroj pro vysunutí karty SIM nebo sponku pro ukládání papíru a vyndat SIM kartu. Ujistěte se, že jste kartu SIM ujistili, aby nedošlo k uvolnění připojení.

Po opětovném vložení karty SIM a opětovném zapnutí zařízení iPhone zjistěte, co se stane.

Krok 5. Obnovení nastavení sítě v zařízení iPhone 6s Plus.

Pokud problém přetrvá i po provedení všech výše uvedených metod, v tomto okamžiku byste měli zvážit provedení síťového resetu.

Resetování síťových nastavení na zařízení iPhone by znamenalo, že vaše aktuální informace o síti budou smazány, protože nastavení a konfigurace sítě budou obnoveny na výchozí hodnoty z výroby. Znamená to ztrátu aktuálních pověření sítě včetně hesla Wi-Fi, nastavení VPN a preferovaných sítí. Takže nezapomeňte tyto informace vzít na vědomí dříve, než začnete.

Jakmile jste vše nastaveni, přejděte do části Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě.

Váš iPhone se po dokončení procesu restartuje.

Krok 6. Obnovte svůj iPhone jako nový.

To by mělo být považováno za poslední možnost, pokud se všechno ostatním nepodařilo opravit problém s připojením k síti, který máte na vašem iPhone 6s Plus. Ujistěte se, že tento proces může trvat dlouho, dokud nebude vše v zařízení vymazáno. V důsledku toho dostanete váš iPhone stejný jako zcela nový.

Doporučujeme proto před obnovením zařízení zálohovat zařízení. Můžete zálohovat iCloud nebo iTunes, jak byste dali přednost.

Jakmile je vše nastaveno, můžete pokračovat v obnově iPhone tím, že přejdete do Nastavení -> Obecné -> Resetovat -> Vymazat všechen obsah a nastavení.

Po dokončení obnovení bude váš iPhone restartován jako nový. Poté můžete zařízení poté nastavit.

Kontaktujte podporu společnosti Apple pro další pomoc

Pokud jste v tomto příspěvku provedli všechna doporučená řešení, ale neměli byste, měli byste nyní doporučit kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc. Je možné, že je zapotřebí pokročilejší řešení s ohledem na to, že jste již vynaložili veškeré úsilí na pokus o opravu problému s připojením k síti na vašem konci, ale přesto se nepodařilo vyřešit základní příčinu.

Spojit se s námi

Pokud máte další problémy s vaším zařízením iOS včetně zařízení iPhone 6s, můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů nebo dokončit tento formulář a získat další pomoc od našeho týmu podpory. Nezapomeňte nám poskytnout všechny potřebné informace, jako je váš model zařízení iOS, a další podrobnosti o problému, který máte s přístrojem. Například, kdy se problém začal vyskytovat nebo co jste udělali dříve, než se problém ukázal. Tímto způsobem by bylo pro nás jednodušší určit hlavní příčinu (hlavní příčiny) a pomohou vám při hledání co nejlepšího možného řešení.