Problémy s mikrofonem Apple iPhone 6s Plus: Statický zvuk, Hlučné pozadí, Vzdálený zvuk, Odpojení zvuku, Mikrofon nefunguje [Průvodce řešením problémů]

IPhone 6s Plus přichází s řadou významných funkcí a komponent, které uživatelé mohou využívat. Klíčovou součástí na straně hardwaru je mikrofon. Apple iPhone 6s Plus je dodáván se třemi mikrofony, a to zadním mikrofonem, mikrofonem přijímače a spodním mikrofonem. Zadní mikrofon je umístěn mezi fotoaparátem iSight a skutečný tón bliká.

Jeden před iPhone a vedle fotoaparátu FaceTime je přijímačový mikrofon. Dolní mikrofon se nachází vedle konektoru pro sluchátka. Mezi třemi mikrofony je spodní mikrofon nejvíce náchylný k poškození z důvodu silného pádu nebo náhodného pádu. Ostatní mikrofony mohou také podléhat fyzickému nebo tekutému poškození, ale existují také některé příklady, kdy se tyto mikrofony stávají chybou i bez předchozích případů pádu nebo vystavení kapalině. Mezi nejčastěji se vyskytující problémy s mikrofonem hlášenými mnoha uživateli iPhone 6s Plus patří statický zvukový výstup, hlučné pozadí během telefonních hovorů, zvukové odpojení, vzdálený zvuk a mikrofon, který vůbec nefunguje.

Existují pouze dvě možnosti, proč se tyto příznaky vyskytnou v iPhone, a to buď kvůli poruchám softwaru nebo poškození hardwaru. Není-li hardware vinu, problém musí být v rámci softwaru. Pokud narazíte na tuto stránku při hledání pomoci při řešení stejného problému s mikrofonem iPhone 6s Plus, může tento obsah pomoci. Níže jsou uvedeny užitečná řešení a obecná řešení, která můžete vyřešit při odstraňování některého z výše uvedených příznaků vadného mikrofonu na jednom iPhone.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Co může způsobit, že mikrofon iPhone 6s Plus se stane nefunkční?

Jak již bylo zmíněno výše, problémy s mikrofonem mohou být související s softwarem nebo hardwarem. Související se softwarem znamená, že mikrofon nefunguje podle zamýšleného způsobu poruchy aplikace nebo systému. Zatím problémy s mikrofonem souvisejícím s hardwarem naznačují, že součást fyzického mikrofonu se poškodí a přestane fungovat. Poškození hardwaru na iPhone může být způsobeno buď fyzickým nebo kapalinovým poškozením. Zvažte si štěstí, pokud je na vašem konci obviňován software. V opačném případě zvažte možnost převést váš iPhone na autorizované servisní středisko pro hodnocení hardwaru a / nebo opravu. Jiní uživatelé, kteří se zabývali některým z příslušných příznaků, byli schopni získat trvalé řešení s výměnou mikrofonu. Ukázalo se, že jeden z mikrofonů iPhone byl poškozen, již nemohl pomáhat, a proto je třeba ho vyměnit.

Mezitím problémy s mikrofonem, které souvisejí se softwarem, jsou pravděpodobně vyvolány některým z následujících faktorů.

Software chyby nebo náhodné systémové závady

Chyby mohou být obsaženy v aplikacích a aktualizacích softwaru. Navzdory skutečnosti, že aktualizace softwaru jsou naprogramovány tak, aby byly bez chyb, věci se během skutečné implementace mění. Jedním z důvodů, proč k tomu dochází, je skutečnost, že uživatelé již na základě svých preferencí konfigurovali své příslušné zařízení. To znamená, že struktura systému, která je použita jako základ během předchozích testů, se zcela liší od skutečné struktury systému implementované koncovými uživateli. Za těchto okolností se nevyhnutelně vyskytují problémy po aktualizaci. Stejná věc se může stát i v určitých aplikacích po instalaci pravidelných aktualizací. Proto před instalací aktualizací softwaru na zařízení iPhone doporučujeme vytvořit zálohu. Tímto způsobem můžete vždy obnovit předchozí zálohu, pokud se po implementaci aktualizace softwaru někdy něco pokazí.

Soubory a aplikace se poškodí

Náhodné závady aplikace nebo poruchy softwaru se obvykle vyskytují v mobilních zařízeních bez ohledu na operační systém. Aplikace se může stát nefunkčností spuštěním jiných souborů nebo obsahu, které jsou poškozené nebo když je samotná aplikace poškozena. Aplikace se zpravidla vrátí zpět do normálního stavu a pracuje tak, jak je určeno z restartu aplikace nebo restartu zařízení. Existují však některé případy, kdy je poškozená aplikace po restartování nefunkční. To je obvykle v případě, že některé chyby se infiltrovali operačním systémem, což způsobilo, že zvukový systém a mikrofon se stanou nefunkčními. V takovém případě by mohl být nutný reset systému, aby se odstranil viník.

Nastavení zvuku jsou nesprávně nakonfigurována

S výchozím nastavením iPhone by mělo fungovat všechno, jak bylo zamýšleno. Ne vždy to však platí zejména v případě, že koncoví uživatelé provedou některé úpravy nebo znovu nastaví některá nastavení podle svých preferencí. Když se něco změní nebo změní nesprávně, existuje větší šance, že některé funkce selhaly. To je případ, kdy iPhone mikrofon přestane pracovat nebo když neobvyklé příznaky najednou zmizely po změně určitých možností menu pro zvukové funkce buď na konkrétní aplikaci zvuku nebo obecné nastavení zvuku iPhone.

Příslušenství třetích stran

Některé příslušenství iPhone, zejména ty, které jsou vyráběny třetími výrobci, mohou také ovlivnit kvalitu výstupu zvuku z mikrofonu. Mezi příznaky, které souvisejí s používáním nekompatibilních doplňků iPhone třetích stran, jsou statické zvuky, vzdálený zvuk během telefonních hovorů nebo vůbec žádný zvuk z mikrofonu. To vám může způsobit, že si myslíte, že se mikrofon někdy stává dysfunkčním, ale ve skutečnosti je to způsobeno použitím některých příslušenství na iPhone jako plášť.

Fyzické nebo kapalné poškození

Hardwarové poškození způsobené tvrdým pádem nebo vystavením kapaliny na iPhone je považováno za nejhorší mezi možnými příčinami. Je-li hardware vinu na vašem iPhone mikrofon problém, vaše šance na získání opravy je určitě nižší než softwarové příčiny. Problémy s mikrofonem, které jsou vyvolány vadným hardwarem nebo poškozenými zvukovými součástmi, by již vyžadovaly technickou pomoc při opravě nebo výměně vadných součástí.

To je řečeno, měli byste okamžitě vzít váš iPhone do autorizovaného servisního střediska, zejména pokud jste si jisti, že problém je způsoben poškozeným hardwarem. V opačném případě se můžete rozhodnout, že využijete své šance a vyzkoušíte všechny použitelné řešení, včetně těch, které jsou uvedeny níže.

Jak se vypořádat se softwarovými problémy s mikrofonem na iPhone 6s Plus?

Problémy se zařízením, které jsou spuštěny vadným softwarem, se pravděpodobně vyřeší samotnými koncovými uživateli. Níže jsou uvedeny obecná řešení a doporučená řešení, která si můžete vyzkoušet, pokud chcete opravit problém s mikrofonem iPhone 6s Plus sami. Ujistěte se, že vyzkoušíte mikrofon iPhone, než přejdete k další metodě, abyste zjistili, zda problém již byl vyřešen. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte jiná použitelná řešení.

Než začnete s řešením problému, naleznete několik užitečných tipů, které můžete vyzkoušet. Někteří uživatelé, kteří se pokusili provést tato řešení, mohli získat pozitivní výsledky.

  • Zkontrolujte, zda je mikrofon a zdířka pro sluchátka iPhone pro všechny nečistoty, nečistoty nebo prach. Pokud jsou tyto součásti ucpané nečistotami, prachem nebo nečistotami, dochází k tendenci ke snížení kvality výstupu mikrofonu, jak se očekává. Pokud je to nutné, vyčistěte tyto součásti pomocí prachového ventilátoru, párátka nebo jehly, abyste odstranili vše, co blokuje mikrofon nebo sluchátka.
  • Odstraňte veškeré kryty nebo příslušenství třetích stran, které jsou zapojené do konektoru pro sluchátka. Pokud je uvnitř konektoru sluchátek něco, je možné, že výstup zvuku mikrofonu je zablokován.
  • Zkontrolujte, zda je váš iPhone připojen k aktivní a stabilní síti Wi-Fi nebo celulární datové síti. Problémy se sítí mohou také ovlivnit mikrofon / audio systém iPhone. Například někteří uživatelé říkají, že při volání mají na druhém konci těžké slyšení. Relevantní příznaky, jako je slabý nebo vzdálený zvuk, přerušovaný zvuk a statické pozadí patří k nejčastějším obavám, které byly zjištěny v důsledku síťových problémů.
  • Otestujte svůj mikrofon iPhone. Můžete použít zvukové aplikace jako Siri, Hlasové poznámky, Fotoaparát a FaceTime, aby čelili některému z mikrofonů iPhone, které nefungují podle určení.

Při testování mikrofonu pomocí hlasových poznámek postupujte podle těchto kroků ...

  • Klepnutím otevřete aplikaci Voice Memos na vašem iPhone.
  • Po spuštění aplikace klepněte na ikonu Nahrávání a začněte nahrávat hlas.
  • Ujistěte se, že jasně mluvíte hlasitostí do primárního mikrofonu umístěného v dolní části zařízení iPhone.
  • Po dokončení nahrávání klepněte na ovládací prvky Stop / Stop. Tímto ukončíte nahrávání.
  • Chcete-li poslouchat předchozí hlasovou nahrávku, klepněte na ikonu Přehrát nebo na ovládací prvek.
  • Pokuste se důkladně posoudit hlasový záznam. Pokud jasně slyšíte svůj hlas, znamená to, že mikrofon funguje správně a že problém musí být spuštěn některými dalšími obviněnými, kteří se případně nacházejí v systému iPhone.

Postupujte podle těchto kroků k otestování mikrofonu iPhone 6s Plus pomocí aplikace Siri ...

Siri je patentovaný Apple příkazový software, který se používá hlavně k tomu, aby instruoval iPhone pomocí hlasových vstupů nebo jednoduše tím, že mluvil do vašeho telefonu o tom, co chcete provést. Pokud Siri pracuje správně nebo provádí všechny vstupní příkazy, které jste mluvili, znamená, že mikrofon je v pořádku.

  • Chcete-li začít, otevřete aplikaci Siri na vašem iPhone 6s Plus.
  • Když Siri je v pořádku, promluvte si nebo řekněte něco, co chcete, aby váš iPhone pro vás, jako například otevřený prohlížeč Safari.

Pokud Siri není schopen dostat vaše hlasové vstupy, zkuste zkontrolovat a ujistit se, že mikrofon umístěný poblíž iSight není cokoliv zablokován. Pokud je tento mikrofon někam zablokován, při pokusu o přehrávání zvukových nahrávek na iPhone se pravděpodobně objeví příznaky slabého zvuku. Také se ujistěte, že nic neznamená blokování přijímače.

Postupujte podle těchto kroků k otestování mikrofonu iPhone 6s Plus pomocí aplikace Fotoaparát nebo aplikace FaceTime ...

Další věc, kterou můžete vyzkoušet, je testování výstupu mikrofonu spuštěním aplikace Kamera nebo FaceTime a poté nahrání videa a poslech jeho přehrávání. Pokud během přehrávání jasně slyšíte svůj hlas, znamená to, že mikrofon pracuje. Můžete také provádět totéž s aplikací FaceTime, nahrávat video a poté je přehrávat, abyste zjistili, zda je výstup mikrofonu přijatelný.

  • Chcete-li začít, klepnutím na ikonu Fotoaparát nebo FaceTime otevřete aplikaci.
  • Začněte nahrávat video s integrací zvuku klepnutím na ikonu Nahrávání .
  • Nahoru Nahrávání ukončíte ukončením záznamu.
  • Klepnutím na možnost Přehrávání můžete poslouchat nahrávku a posoudit kvalitu zvuku, kterou produkuje každý z mikrofonů iPhone.

Možná řešení problémů s mikrofonem iPhone 6s Plus

Následujícími řešeními jsou obecná řešení používaná pro řešení problémů s mikrofonem v zařízení iPhone. Tyto metody pravděpodobně přinesou pozitivní výsledky, zejména pokud je hlavní příčinou problému software iPhone. Nebojte se vyzkoušet některou z těchto metod vždy, když budete připraveni.

První metoda: Restartujte svůj iPhone 6s Plus

Softwarové závady ovlivňující mikrofon nebo zvukové funkce iPhone lze odstranit restartováním zařízení iPhone. Proces je také označován jako soft reset. Žádné údaje nebudou v procesu vymazány, proto je to bezpečné.

Měkký reset nebo restart je nejjednodušší, ale nejúčinnější řešení, které se zabývá malými chybami systému, včetně těch, které ovlivňují mikrofonní systém iPhone.

Správný způsob, jak provést jemný reset nebo restart na iPhone 6s Plus, je vysvětlen následovně:

  • Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake na několika vteřinách, dokud se červený posuvník nezobrazí.
  • Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.
  • Počkejte alespoň 30 sekund.
  • Po uplynutí uplynulého času podržte znovu tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple. Váš iPhone se poté restartuje.

Po restartování vyzkoušejte mikrofon po restartu pomocí kterékoli z výše uvedených zvukových aplikací.

Druhý způsob: Zkontrolujte a zajistěte správné nastavení zvuku

Jak již bylo zmíněno výše, nesprávná konfigurace nastavení může také způsobit problém při používání mikrofonu iPhone. Pokud se problém s audiem vyskytne pouze při použití určité aplikace, můžete se pokusit zkontrolovat nastavení oprávnění aplikace pro přístup k mikrofonu s touto aplikací.

  • Chcete-li tuto možnost zpřístupnit a nakonfigurovat, přejděte na Nastavení-> Ochrana soukromí-> Mikrofon . Když jste se dostali k této nabídce, ověřte možnosti v aplikaci a ověřte, zda je vše správně nastaveno nebo nakonfigurováno.

Kromě oprávnění k aplikacím můžete také zkontrolovat nastavení zrušení šumu v zařízení iPhone 6s Plus. Jedná se o klíčové rysy s hlavním úkolem snížit okolní hluky během telefonních hovorů. Díky této funkci mohou uživatelé během hovoru očekávat jasné pozadí bez šumu. Ne každý, kdo tuto funkci iPhone aktivuje, má však stejné pozitivní zkušenosti. Ve skutečnosti se někteří uživatelé při telefonických rozhovorech stěžovali na hluk pozadí. A to se stane i při zapnutém nebo zapnutém funkci Noise Cancellation. Jako dočasné řešení uživatelé učinili opak, který má vypnout nebo zakázat odstranění šumu na svém iPhone. Můžete také zkusit zapnout nebo vypnout tuto funkci a zjistit, jak funguje váš mikrofon iPhone.

  • Chcete-li tuto možnost otevřít v zařízení iPhone, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Zpřístupnění-> Zrušení zvuku telefonu . Když jste se dostali do této nabídky, klepnutím na přepínač zapněte nebo vypněte funkci.

Třetí metoda: Obnovte všechna nastavení

Obnovení nastavení iPhone zpět, kdy jsou problémy s mikrofonem stále ještě na povrch, je také možným řešením, na které se můžete pokusit. Toto řešení je použitelné pouze v případě, že jste si jisti, jaké nastavení nebo možnosti změníte zpět na předchozí konfiguraci před začátkem problému. Pokud však již nemáte jistotu, které nastavení se změnilo, máte možnost obnovit všechna nastavení v telefonu iPhone 6s Plus.

Pokud tak učiníte, resetujete všechna nastavení v zařízení iPhone a obnovíte jej výchozí konfiguraci. Zatímco tato metoda může být užitečná některými způsoby, znamená to i ztrátu všech vašich osobních nastavení, které budou v procesu vymazány. Chyby softwaru budou také vymazány. Na základě pozitivního upozornění by to mohlo být také možné vyřešit základní příčinu a získat váš mikrofon iPhone pracovat normálně tak, jak to mělo.

  • Chcete-li obnovit všechna nastavení v zařízení iPhone 6s Plus, přejděte do části Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit všechna nastavení.
  • Pokud budete vyzváni, zadejte správný přístupový kód a pokračujte.
  • Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení znovu potvrdíte akci.

Počkejte, až iPhone dokončí proces resetování. Po dokončení resetu se váš iPhone restartuje.

Čtvrtá metoda: Aktualizace iOS

Chyby mohou také narušit zvukový systém iPhone, což způsobuje, že mikrofon produkuje nepříjemný zvukový výstup nebo se vůbec nefunkční. Obvykle mohou být drobné softwarové chyby nebo závady opraveny restartováním zařízení nebo měkkým resetu, některé jsou však příliš těžké zůstat po restartu počítače. V tomto případě by byla nezbytná určitá oprava. Aktualizace softwaru také obsahují opravy určitých chyb, které ovlivňují systém iPhone, včetně funkcí zvuku nebo mikrofonu. Pokud máte podezření, že je to vina, pokračujte a zkontrolujte, zda jsou dostupné aktualizace softwaru pro váš iPhone.

  • Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O-> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, obvykle se zobrazí oznámení.
  • Chcete-li pokračovat v implementaci aktualizace, klepněte na volbu Stažení a instalace . Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace systému iOS.

Váš iPhone se po dokončení instalace aktualizace restartuje.

Pátá metoda: Vyčistěte iPhone (obnovení továrního nastavení)

Tento reset musí být považován za poslední možnost, pokud jde o vyřešení chyb týkajících se softwaru a problémů v mobilních zařízeních. Ačkoli tento reset může potenciálně problém vyřešit, vymaže vše, co jste uložili v zařízení, včetně osobních údajů, přizpůsobených nastavení a jiného obsahu médií. Tudíž je tato metoda považována za nepovinnou.

  • Chcete-li obnovit tovární nastavení vyzkoušet svůj konec, zálohujte svůj iPhone a pak přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Vymazat vše obsah a nastavení- > a pak klepněte na Smazat iPhone a potvrďte akci.

Dalším způsobem, jak provést obnovení továrního nastavení, je používání programu iTunes. Budete muset zajistit počítač s nainstalovanou nejnovější verzí iTunes, abyste mohli pokračovat v tomto vynulování.

  • Jakmile máte vše nastaveno, postupujte takto:
  • Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB.
  • Počkejte, dokud aplikace iTunes nerozpozná nebo nezjistí váš iPhone.
  • Když je váš iPhone rozpoznán, vyhledejte možnost nebo tlačítko pro obnovení a nastavte zařízení jako nové.
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce k dokončení procesu obnovení.

Jakmile dokončíte obnovu, můžete svůj iPhone 6 nakonfigurovat jako nový.

Obraťte se na podporu společnosti Apple pro další pomoc

Pokud jste dosáhli tohoto bodu, ale bez úspěchu nebo váš mikrofon iPhone 6s Plus stále nefunguje správně, měli byste nyní zvážit eskalaci tohoto problému s podporou Apple pro další pomoc a doporučení.

V opačném případě můžete směřovat rovnou do autorizovaného servisního střediska a nechat váš iPhone zkontrolovat možné poškození hardwaru. Kromě opravy hardwaru může být potřebné i nahrazení mikrofonu, aby se problém vyřešil trvale.