Apple iPhone 6s Plus iTunes Chyba 9: Nelze obnovit nebo aktualizovat iPhone přes iTunes [Průvodce řešením problémů]
Pokud jde o obnovu a aktualizaci iOS, doporučujeme iTunes. Z některých důvodů se však iTunes potýká s různými problémy a chybami. Jednou z mnoha chyb, se kterými se můžete setkat při provádění aktualizace nebo obnovení iOS prostřednictvím iTunes, je chyba iTunes 9 nebo chyba iPhone 9. Tento kód chyby se obvykle dodává s chybovou zprávou, že "iPhone [Název zařízení] nebylo možné obnovit . Došlo k neznámé chybě (9). "
Váš iPhone pak zamrzne, nereaguje a nemůžete nic dělat. Ačkoli se jedná o vzácnou chybu, když k ní dojde, určitě budete mít problémy. Ani nebudete moci pokračovat ani dokončit to, co děláte, což je obnovení vašeho iPhone přes iTunes, protože vám tato chyba brání. Co znamená iTunes chyba 9 nebo iPhone chyba 9 znamená a jak se ho zbavit? Toto jsou otázky, které se tento příspěvek snaží řešit. Takže pokud dojde k přistání na tuto stránku při hledání nějaké pomoci při řešení stejné chyby při pokusu o obnovu vašeho iPhone 6s Plus přes iTunes, pak navrhuji další čtení. Tento obsah by měl sloužit jako bezplatný odkaz pro každého, kdo jej potřebuje.
Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.
Co je to chyba iTunes 9 a její příčiny?
Chybové kódy obvykle slouží jako identifikátory klíče nebo návratové kódy pro určité chyby způsobené vadným hardwarem, chybami softwaru nebo nesprávnými vstupy uživatele. Tyto kódy se používají k tomu, aby uživatelům naznačovali, co se stalo, a jak je opravit.
Jak naznačuje název kódu chyby, chyba iTunes 9 je označena mezi dalšími chybami, ke kterým dochází při používání aplikace iTunes pro aktualizaci nebo obnovu systému iOS. V některých případech je chyba spojena s vadným hardwarem, zatímco v jiných případech se jedná o software.
Na základě daného popisu na stránce Podpora společnosti Apple se chyba iTunes 9 nebo chyba iPhone 9 týká problému zabezpečení. Co se stane, je to, že něco blokuje nebo brání počítači nebo iTunes komunikovat s vaším iPhone. V důsledku toho služba iTunes nemohla pokračovat v procesu aktualizace nebo obnovení systému iOS.
Mezi další identifikované spouštěče pro iTunes chyba 9 patří chyba sítě, vadné propojení kabelů, poškozené porty USB, bezpečnostní software / firewall a jailbreaking. Existují také velmi vzácné případy, kdy je chyba spojena s nesprávným nastavením data a času na iPhone.
Chybné kabelové připojení nebo poškozené porty
Pro iTunes je zapotřebí zabezpečené spojení mezi počítačem a iPhone. Pokud je kabel USB nebo porty USB poškozen, nejspíše není fyzické připojení zajištěno nebo není mezi oběma zařízeními vytvořeno žádné stabilní spojení. V tomto stavu je vyšší pravděpodobnost, že proces aktualizace nebo obnovení v aplikaci iTunes bude kdykoli přerušeno nebo kdykoli se fyzická připojení rozdělí. Výsledkem je, že aplikace iTunes vás vyzve k chybě 9 a nemůže pokračovat v upgradu nebo obnovení systému.
Chyba sítě
Jedním z klíčových předpokladů při provádění aktualizace softwaru je stabilní připojení k síti. Při provádění aktualizace nebo obnovení systému iOS bude muset iTunes přistupovat k serveru Apple, aby získal přístup k potřebným zdrojům. Bez stabilního připojení by iTunes nemohla nadále spojit se serverem Apple, a proto nemohla pokračovat v procesu. Opět je aktualizace iOS systému nebo obnovení systému přerušena a nemůže projít.
Bezpečnostní software nebo firewall
Mezi další příčiny jsou bezpečnostní programy nebo firewally považovány za nejběžnější spouštěče iTunes error 9 na zařízeních iOS včetně iPhone 6s Plus. Tyto nástroje jsou primárně navrženy tak, aby blokovaly nebo zabraňovaly jakýmkoli bezpečnostním hrozbám při infiltrování počítačového systému. Takže co se stane, je to, že když připojíte svůj iPhone k počítači, počítač jej rozpozná jako externí zařízení nebo paměťové médium. Externí zařízení připojená k počítači mohou představovat bezpečnostní hrozby pro počítačový systém. To je důvod, proč jsou nainstalovány a aktivovány bezpečnostní programy. Pokud je v počítači povolen firewall nebo bezpečnostní program, iPhone může být potenciální bezpečnostní hrozbou. Takže bezpečnostní software nebo brány firewall dělají svou práci, která je blokuje. Přístup iTunes do vašeho iPhone pak bude odepřen nebo přerušený a budete vyzváni k chybě 9.
Jailbreaking
Zatímco jailbreaking může přinést mnoho výhod uživatelům iOSu, zejména pokud jde o přístup k dalším funkcím a aplikacím, i vy byste mohli skončit tím, že zděděný iPhone z toho dělá špatně. To je pravděpodobné, když se něco děje během procesu útěku z vězení nebo nedošlo úspěšně. Bez ohledu na to, jak moc jste se snažili obnovit nebo aktualizovat iOS, iTunes stále není schopen provést celý proces, protože váš iPhone byl zděšený. V takovém případě budete muset v režimu DFU provést postup hlubší obnovy.
Potenciální řešení a doporučená řešení
Následující řešení jsou považována za obecná řešení řešení iTunes chyba 9 na iPhone 6s Plus. Tyto metody jsou založeny na identifikovaných výše uvedených vinících. Můžete se rozhodnout vyzkoušet pouze ty metody, které považujete za nejvhodnější pro vaši situaci, nebo je vyzkoušet, pokud je to nutné.
Vaše šance na odstranění problému některým z následujících postupů je vyšší, pokud na vašem iPhone není žádné poškození hardware. To znamená, že na iPhone nebyly žádné předchozí případy poklesu nebo vystavení kapaliny.
Než začnete, zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času na vašem iPhone jsou správně nakonfigurována. Můžete nastavit datum a čas automaticky, abyste se ujistili, že jsou správné. Pokud tak učiníte, vyloučí se možnost nesprávného data nebo času způsobujícího chybu při pokusu o aktualizaci nebo obnovení iOS v zařízení iPhone 6s Plus s aplikací iTunes.
Také se ujistěte, že používáte nejnovější verzi programu iTunes v počítači. Pokud je to nutné, aktualizujte iTunes na nejnovější dostupnou verzi. Tímto způsobem zabráníte vzniku problému kvůli nekompatibilitě softwaru.
Metoda 1: Ověřte nastavení brány firewall nebo zabezpečení v počítači
Chcete-li vyloučit možnost, že brána firewall nebo bezpečnostní program bude blokovat spojení mezi iTunes a iPhone, zkuste zkontrolovat, zda v počítači není aktivovaný bezpečnostní software nebo brána firewall. Můžete jej dočasně deaktivovat a poté zkusit obnovit nebo aktualizovat iOS prostřednictvím iTunes. V opačném případě nakonfigurujte potřebná nastavení bezpečnostního softwaru, abyste odstranili omezení pro váš iPhone.
Pokud máte k dispozici i další počítače s iTunes, můžete se pokusit připojit svůj iPhone k druhému počítači a zjistit, zda chyba zmizela. Tímto způsobem vám pomůže zjistit, zda je problém izolován na prvním počítači, který používáte.
Metoda 2: Zkontrolujte a zajistěte správné připojení kabelů
Připojení kabelů musí být řádně zajištěno, aby nedošlo k přerušení během aktualizace nebo obnovení procesu iTunes. Za těchto okolností nezapomeňte zkontrolovat kabel USB nebo konektory, které používáte k připojení zařízení iPhone k počítači. Ujistěte se, že oba konce jsou pevně připojeny nebo bezpečně zasunuty.
Můžete použít náhradní kabel USB, který je kompatibilní s vaším zařízením iPhone, a pak se pokuste jej připojit k počítači, abyste zjistili, zda jsou nějaké změny. Pokud došlo k chybě při použití jiného kabelového konektoru, znamená to, že jste použili předchozí kabelový konektor, který jste použili.
Pokud je to možné, ujistěte se, že pro váš iPhone používejte pouze konektory USB (OEM) dodané společností Apple.
Metoda 3: Zkontrolujte a zajistěte, aby porty USB fungovaly
Dalším možným důvodem, proč jste vyzváni k chybě iTunes 9, je poškozený port USB. V tomto případě není spojení mezi oběma zařízeními zajištěno nebo nikdy nebylo založeno. Nebo se váš iPhone možná objevil připojen, ale později se odpojí. Proto se proces iTunes přeruší a nelze jej dokončit. Možná budete muset vyzkoušet jiné porty, abyste zjistili, zda je problém izolován na poškozeném portu USB.
Metoda 4: Vynucení vašeho zařízení iPhone 6s Plus k restartování
Chyba 9 aplikace iTunes způsobí, že váš iPhone zmrazí nebo nereaguje. Možná máte šanci vrátit váš iPhone zpátky do života tím, že ho nucíte znovu spustit. Pokud se jedná o poprvé, kdy narazíte na tento problém, pak by stálo za to, že byste museli obnovit sílu.
- Chcete-li tak učinit, podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake (Napájení) a tlačítko Home současně po dobu nejméně 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple. Váš iPhone se poté restartuje.
- Počkejte, až váš iPhone dokončí proces restartu počítače, poté se pokuste znovu připojit k počítači a pokračovat v aktualizaci nebo obnově iOS prostřednictvím iTunes.
Často je tato metoda vyřešena drobnými chybami nebo chybami softwaru, ale pokud nefunguje na vašem konci, můžete pokračovat s hlubší obnovou systému.
Metoda 5: Proveďte obnovení DFU v zařízení iPhone 6s Plus
Všechno (kabel a porty USB) funguje správně a že v počítači není aktivován žádný zabezpečovací software nebo brána firewall, ale přesto získáváte chybu iTunes 9 při pokusu o aktualizaci nebo obnovení zařízení iPhone. Tak co bude dál? Pokud jste ve stejném scénáři, vaše další naděje by byla obnovení DFU. To znamená, že budete muset iPhone dát do režimu DFU a pak jej obnovit přes iTunes.
Jak vkládat svůj iPhone 6s Plus do režimu DFU?
Následující kroky demonstrují správný a správný způsob vstupu do režimu DFU nebo vložení iPhone do režimu DFU.
- Připojte svůj iPhone do počítače a otevřete iTunes. Nezáleží na tom, zda je váš iPhone zapnutý nebo vypnutý.
- Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home společně po dobu 8 sekund.
- Po 8 sekundách uvolněte tlačítko Sleep / Wake, ale i nadále držte tlačítko Home, dokud iTunes neříká, že "iTunes detekoval iPhone v režimu obnovení". ITunes detekoval iPhone v režimu obnovení
- Pusťte tlačítko Home. Pokud jste úspěšně zadali režim DFU, displej vašeho iPhone bude zcela černý. Pokud tomu tak není, zkuste to znovu od začátku.
- Obnovte svůj iPhone pomocí aplikace iTunes.
- Pro dokončení procesu obnovení postupujte podle pokynů na obrazovce.
Obecně řečeno, obnovení DFU opravuje všechny druhy softwarových problémů včetně těch, které jsou popsány v programu iTunes chyba 9. Toto může být řešení, které potřebujete, abyste si to mohli zkusit. Nezapomeňte postupovat podle výše uvedených kroků, abyste se ujistili, že děláte správnou věc.
Metoda 6: Použití nástrojů pro obnovu / opravu systému iOS
Kromě iTunes existují i další online nástroje pro obnovu a opravu iOS pro počítače se systémem Windows i Mac. Většina z nich je ke stažení zdarma, zatímco jiné lze zakoupit prostřednictvím nákupu. Nebude to bolet, kdybyste se kterémukoliv z nich pokusili, pokud už nebudete mít volby. Stačí vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám a je kompatibilní se zařízením.
Chcete-li začít, stáhněte a nainstalujte software do počítače. Po úspěšné instalaci můžete pokračovat a připojit svůj iPhone k počítači, spustit nástroj pro obnovu systému iOS a poté postupovat podle pokynů, abyste mohli pokračovat v obnově systému iOS pomocí nástroje pro obnovu systému iOS, který jste zvolili.
Takže jste udělali všechno na svém konci a vyzkoušeli jste všechna možná řešení doporučená v tomto příspěvku, ale bez úspěchu. Co dělat dál?
Vyhledejte další pomoc
Pokud žádná z těchto metod nedokáže opravit chybu iTunes 9 na zařízení iPhone 6s Plus, měli byste nyní zvážit eskalaci tohoto problému s podporou společnosti Apple a vyžádat si další pomoc a doporučení. Dokud nemáte jailbroken svůj iPhone, budete určitě podporováni. V opačném případě zvažte jiné možnosti.
Pokud volání podpory společnosti Apple není vaší preferovanou volbou, můžete svůj iPhone jednoduše převést na autorizované servisní středisko pro posuzování hardwaru a / nebo opravu.
