Apple iPhone 6s Plus volání se nezdařilo Chyba: Proč dostávám chybu "Nepodařilo se volat", nemůže provádět odchozí hovory na mém iPhone? [Průvodce řešením problémů]

Jeden z převládajících stížností vznesených uživateli iPhone je při volání neúspěšná chyba při pokusu o odchozí hovory. Uživatelé, kteří takovou chybu zaznamenali, nebudou moci provádět odchozí hovory se svým zařízením, ale budou moci přijímat příchozí hovory. Pokud se vám také týká stejný problém a potřebujete další pomoc při řešení problému, může vám tento obsah pomoci. Přečtěte si informace o možných příčinách problému a o tom, jaké možnosti máte, případně o možných řešeních, které můžete vyřešit, abyste vyřešili základní příčinu.

Kromě zábavy získáte telefon, abyste se kdykoli mohli dostat do kontaktu s kýmkoli, včetně obchodních partnerů, důstojníků, příbuzných a rodin. Ale z několika důvodů jste náhle nemohli odchozí hovory. Je to opravdu ošklivé, zvlášť když je to tak důležité, že volání, o které jste se rozhodli. Přestože je normální, že se někdo v této situaci příliš přemýšlí, není třeba zoufat, neboť tento problém je stále možné odstranit některými řešeními. Dokud jste přesvědčeni, že váš iPhone není poškozen, nebo jste ho neztratili ani nebyli vystaveni žádným kapalinám, měli byste být v pořádku.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Proč nejste schopni uskutečnit odchozí hovory a dostat chybu v telefonu iPhone 6s Plus?

Chyba při volání se nezdařila pouze v jednom, ale v mnoha jiných modelech iPhone od iPhone 5 a dokonce se projevila v některých variantách nového iPhone 7 a 7 Plus. Chyba se obvykle vyskytuje během telefonních hovorů, ale v jiných případech uživatel není schopen uskutečnit hovor.

Jeden z nejčastějších viníků je problém v síti včetně výpadků sítě nebo nečekaných technických problémů u poskytovatele sítě. Další možnou spouštěcí událostí je aplikace, která se špatně vypořádá nebo chyby softwaru způsobují problémy s aplikací Telefon v zařízení. Existují také další případy, kdy uživatel iPhone nemůže provádět odchozí hovory kvůli nesprávným konfiguracím nastavení.

Rovněž nebudete moci telefonovat, pokud byl roaming zablokován ve vašem plánu a jste mimo rozsah poskytovatele sítě. Stejná situace nastane, pokud je číslo, které se pokoušíte volat, blokováno nebo vaše číslo je pozastaveno.

Nejlepší způsob, jak zjistit, který z těchto faktorů způsobuje chybu v neúspěšném volání, je, že váš iPhone 6s Plus zjistí, co se stalo před prvním začátkem problému. Například selhání volání se nezdařilo po načtení některých aplikací nebo obsahu, konfiguraci nastavení iPhone nebo se objevilo i poté, co byl váš iPhone mokrý nebo spadl. Tímto přístupem bude pro vás jednodušší začít pracovat s nejpoužívanějšími řešeními, abyste vyřešili základní příčinu.

Ale pokud se problém vyskytne i poté, co byl váš iPhone propuštěn nebo mokrý, pak to již vyžaduje pokročilejší rozlišení, jelikož váš iPhone mohl být způsoben nějakou škodou, kterou může opravit pouze technik iPhone.

Jiné než poškození hardwaru, můžete zkusit problém vyřešit sami o sebe tím, že vyzkoušíte některá z následujících řešení uvedená níže.

Potenciální řešení a doporučená řešení

Pokud nemůžete uskutečnit odchozí hovory, ale můžete přijmout hovory na telefonu iPhone 6s Plus nebo jste vyzváni, aby se volání nezdařilo, zobrazíte zde možnosti, které můžete vyzkoušet. Ujistěte se, že vyzkoušíte svůj iPhone nebo proveďte zkušební hovor po dokončení každé metody, abyste zjistili, zda problém již byl opraven. Jinak zkuste jiné použitelné metody.

Krok 1. Ověřte stav svého účtu.

Nelze uskutečnit hlasová nebo datová volání, pokud nemáte žádné kredity nebo váš účet byl dočasně deaktivován poskytovatelem služeb kvůli nezaplaceným zůstatkům. Někteří dopravci by ukládali dočasné odpojení od účtů, které jsou označeny jako delikventní. Obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele služeb, abyste ověřili a zkontrolovali stav svého účtu, pokud máte podezření, že tento problém má něco společného s ním.

Zkontrolujte také u svého dopravce výpadky a problémy se sítí, které by mohly ovlivnit volání služeb ve vaší lokalitě.

Krok 2. Zkontrolujte nastavení iPhone.

Mezi nastavení nebo funkce, která mohou mít vliv na funkci volání vašeho zařízení iPhone, pokud budou povoleny, budou zahrnovat režim Letadlo, Možnosti mobilních dat, Nerušit, Blokování a identifikace hovorů a Přesměrování hovorů. Zvažte kontrolu těchto možností a pokuste se zjistit, jestli budou změny z práce na pracovišti a naopak fungovat.

  • Zapněte nebo vypněte režim Letadlo. Pokud je zapnutý nebo zapnutý režim Letadlo, nebudete moci na svém iPhone provádět nebo přijímat hovory. Chcete-li vyloučit možnost, že vám toto zabrání v provádění odchozích hovorů, ověřte nastavení zařízení iPhone a ujistěte se, že je tato funkce vypnuta nebo vypnuta. Chcete-li tak učinit, přejděte k položce Nastavení -> Režim letadla a přepněte přepínač a případně jej vypněte. Případně můžete k tomuto nastavení přistupovat posunutím prstu nahoru od spodního okraje displeje. Tímto způsobem se zobrazí ovládací centrum, kde můžete rychle zapnout nebo vypnout ikonu režimu letadla. Až skončíte, stisknutím klávesy Home ukončete ovládací centrum a vrátíte se na domovskou obrazovku.
  • Zapněte nebo vypněte funkci ID volajícího. Pokuste se zapnout nebo vypnout identifikaci volajícího. Pokud nebyla ve vašem plánu nebo účtu zapnuta identita volajícího a pokoušíte se uskutečnit hovor s identifikací volajícího, pravděpodobně nebude váš hovor během roamingu překročen. Chcete-li to vyřešit, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Ukázat moji volajícího-> a zapněte nebo vypněte identifikaci volajícího klepnutím na přepínač vedle funkce.
  • Zakázat blokování hovorů. Chcete-li se ujistit, že číslo, které se pokoušíte kontaktovat, není blokováno, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Blokování a identifikace hovorů a vyhledejte telefonní číslo v seznamu. Pokud tam není, pak by to mělo být v pořádku. V opačném případě ji odblokujte, chcete-li odstranit toto číslo ze seznamu blokovaných.

Udělejme to samé pro další možnosti, jako jsou Mobilní data, Nerušuj, stejně jako pro přesměrování na telefonu iPhone 6s Plus.

Krok 3. Znovu nainstalujte SIM kartu.

Odstranění a opětovné vložení karty SIM může být také možným řešením, zejména pokud nemůžete zavolat kvůli chybám souvisejícím s kartou SIM. Než tak učiníte, nezapomeňte úplně vypnout iPhone. Můžete použít nástroj pro vysunutí zásobníku nebo malou sponku pro vyjmutí zásobníku SIM karty. Opatrně vyjměte a znovu vložte SIM kartu.

Krok 4. Zkontrolujte nastavení sítě.

Nejprve se ujistěte, že telefonujete v oblasti pokryté celulární sítí. Pokud jste, ale přesto nemůžete uskutečnit odchozí hovory, přejděte do Nastavení iPhone -> Mobilní a zjistěte, zda je zapnutá nebo povolena. Pokud provedete nějaké změny nastavení, restartujte iPhone poté.

Zkuste také zkontrolovat a nainstalovat aktualizaci nastavení operátora pro vaše zařízení.

  • Chcete-li tak učinit, ujistěte se, že připojujete iPhone k síti Wi-Fi nebo celulární síti a klepněte na položku Nastavení-> Obecné-> O aplikaci.

Pokud se pro aktualizaci iPhone zobrazí aktualizace s možností aktualizace, klepněte na tlačítko Pokračovat v aktualizaci nastavení operátora. To může být nutné, zejména pokud vložíte novou SIM kartu do svého iPhone. Pokud to také nefunguje, můžete zvážit provedení síťového resetu.

  • Chcete-li obnovit nastavení sítě, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě.

Vezměte však na vědomí, že tento proces také obnoví sítě Wi-Fi a hesla, nastavení VPN a APN a nastavení mobilních zařízení, která jste nastavili v zařízení. Takže nezapomeňte tyto informace vzít na vědomí dříve, než začnete.

Krok 5. Aktualizujte iOS.

Aktualizace softwaru obsahují také opravy chyb. Takže pokud máte problém s prováděním odchozích volání, je spuštěna chybou softwaru, která ovlivňuje aplikaci Telefon, pak ji může aktualizovat iOS.

  • Chcete-li zkontrolovat dostupnou aktualizaci pro zařízení iPhone 6s Plus, přejděte do části Nastavení -> Obecné -> O aplikaci -> Aktualizace softwaru.

Můžete aktualizovat bezdrátově nebo ručně prostřednictvím iTunes.

Krok 6. Obnovte svůj iPhone.

Pokud stále nemůžete uskutečnit odchozí hovory a potvrdili s vaším operátorem, že s vaším účtem nebo sítí není problém, zkuste zařízení obnovit. Nezapomeňte však, že obnovení továrny vymaže informace a nastavení v zařízení iPhone a nainstaluje nejnovější software iOS. Proto by se to mělo považovat za poslední možnost. Pokud se rozhodnete pro obnovení nebo obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že jste před spuštěním zařízení zálohovali. Budete muset používat počítač Mac nebo Windows s nainstalovanou nejnovější verzí iTunes, abyste mohli pokračovat s obnovou systému iOS na vašem iPhone 6s Plus.

Jakmile máte vše připraveno, připojte svůj iPhone k počítači a otevřete iTunes. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro dokončení obnovení systému pomocí iTunes.

Další užitečné tipy:

  • Máte-li problémy s voláním na konkrétní číslo, může být chyba na konci příjemce. V takovém případě se můžete pokusit uskutečnit další volání jinému příjemci nebo kontaktu a zjistit, jestli prochází. Další možností je, že kontaktní číslo, které se pokoušíte volat, může být zablokováno nebo zahrnuto do blokovaných seznamů. Chcete-li ověřit a zajistit, aby nebyla zablokována, přečtěte si nastavení iPhone.
  • Také se ujistěte, že nastavení data a času a iPhone jsou nakonfigurovány správně. Tam byly také další případy, kdy uživatelé nemohli telefonovat na svém iPhone kvůli nesprávným nastavením data nebo času. Můžete zkusit vypnout možnost, chcete-li automaticky nastavit datum a čas a místo toho použijte manuální konfiguraci.
  • Můžete také zkusit starý trik, který pomohl několika iPhone uživatelům, kteří měli problémy s telefonováním. Trikem je vytočit * # 31 # na klávesnici. Tento kód je uveden mezi skrytými kódy pro iPhony, které se primárně používají jako alternativní metoda pro zobrazení moje identifikace volajícího. Zatímco neexistuje žádné přesné vysvětlení, proč a jak funguje tento kód, nebylo by to bolet, kdyby to zkusil a uviděl, co se stane.
  • Zkuste přepnout síťové pásma. Jiní uživatelé dokázali vyřešit problém se stejným voláním, a to přepnutím síťových pásem z LTE na 3G nebo 4G. Pokud si to chcete vyzkoušet, přejděte na Nastavení-> Mobilní-> Mobilní data-> a zkuste povolit pásmo sítě 3G nebo 4G. Po přepnutí síťových pásem zkuste zavolat a uvidíte, jak to funguje.

Kontaktujte podporu společnosti Apple pro další pomoc

Pokud žádný z výše uvedených kroků není schopen problém vyřešit a stále se vám nedaří uskutečnit odchozí hovory na vašem iPhone 6s plus, měli byste kontaktovat podporu společnosti Apple na tomto místě a požádat o další pomoc a další možnosti. V opačném případě přejděte zařízení do servisního střediska, zvláště pokud máte podezření, že poškození zařízení iPhone způsobuje tento problém.

spojit se s námi

Jsme vždy ochotni pomáhat při řešení problémů se zařízením Apple. Projděte si naše stávající příspěvky týkající se odstraňování problémů nebo nás můžete kontaktovat přímo vyplněním tohoto formuláře a stisknutím tlačítka Odeslat. Ujistěte se, že jste poskytli všechny potřebné informace o vašem telefonu a problému, abychom vám mohli pomoci.