Apple iPhone 6s Plus Apps Problémy: Aplikace přilepená na Čekání, snímek k chybě aktualizace, neotevře, zhroucení, nefunguje [Průvodce řešením problémů]

Aplikace patří mezi klíčové součásti, díky nimž je iPhone smartphone. Bez aplikací není zkušenost s mobilním telefonem dokončena. Proto se v určitých aplikacích vyskytnou chyby, nebude se vám to líbit. Různé typy problémů se mohou vyskytnout u všech aplikací smartphonu, ať už jsou to třetí strany nebo vestavěné.

Mezi nejčastější problémy, které se týkají aplikací Apple iPhone 6s Plus, patří aplikace přicházející do čekání, náhodná aplikace, havárie, aplikace se neotevřou a aplikace nefungují. Existuje také řada uživatelů iPhone 6s Plus, které si stěžují na to, že se na obrazovce chyby " Slide to Update " nezapadly. Tyto problémy se mohou vyskytnout jak v verze iOS 10, tak v předchozích verzích iOS. Co způsobuje tyto problémy v aplikacích iPhone a jak s nimi pracovat? Přečtěte si odpovědi na tyto otázky.

Pokud se setkáte s některým z těchto problémů a potřebujete nějakou pomoc při získání opravy, může vám tento obsah pomoci. Někteří majitelé iPhone se mohli vypořádat s některými problémy s aplikací na stejném zařízení pomocí kterékoli z těchto metod, takže můžete také zvážit, jak budete mít šance. Neváhejte a vyzkoušejte některý z doporučených postupů a řešení uvedených v tomto příspěvku.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Co může způsobit problémy s aplikacemi v zařízení iPhone 6s Plus?

Chování aplikace může být kdykoli ovlivněno různými faktory. K možným viníčkům patří problémy sítě nebo serveru, chyba softwaru nebo závada, problémy s pamětí a horší problémy s hardwarem.

• Problémy se sítí nebo serverem - aplikace se pravděpodobně nezdařila kvůli problémům se serverem nebo problémům souvisejícím se sítí, které mají vliv na servery Apple včetně App Store. Pravděpodobně můžete zjistit, co způsobuje poruchu aplikace pomocí chybových hlášení, které obsahují příslušné zprávy nebo chybové kódy. Mezi chybové výzvy zobrazující možné problémy se sítí nebo servery jsou "čekající", "posunout k aktualizaci" a "aktualizace aplikace se nezdařily." Pokud se tedy při pokusu o použití určité aplikace a poté objeví jakýkoli pop-up varování aplikace se nepodařilo načíst nebo vykonávat její funkce, měli byste si přečíst a vzít na vědomí zprávu nebo chybový kód, protože by měl sloužit jako nápověda k vyřešení problému. Obecně jsou chybné výzvy a kódy navrženy tak, aby vás informovaly o tom, co se stalo špatně a na co je třeba pracovat, aby vyřešila základní příčinu.
• Softwarová chyba nebo závada - Kromě problémů se sítí nebo servery může aplikace iPhone také chybně fungovat nebo se kvůli chybě nebo softwarové závadě vyvrátit. To může být pravděpodobné, pokud se stanete aktualizovat aplikaci a aktualizace obsahuje chybu. Výsledkem je, že aplikace se náhle stává nepravděpodobnou, protože aplikace se poškodí. V případě, že aplikace náhodně selhává, nepodařilo se načíst nebo vůbec nefungovala, můžete zvážit možnost poškození souborů v aplikaci nebo samotná aplikace poškozená.
• Problémy s pamětí - Nedostatečná paměť v zařízení iPhone 6s Plus může také způsobit podobné příznaky při pokusu o použití určitých aplikací. To je pravděpodobné, pokud je paměť vašeho zařízení iPhone 6s Plus nízká. V takovém případě je to, co zažíváte, možné náznaky degradace výkonu způsobené nedostatečnou pamětí na iPhone.
• Poškození hardwaru - Většina těchto problémů, které ovlivňují aplikace iPhone 6s Plus, souvisí se softwarem. To znamená, že některý z těchto způsobů může být opraven nebo konečný uživatel opraven pomocí různých řešení a postupů při odstraňování problémů. Pokud nedojde k poškození hardwaru, může být některá z těchto problémů aplikací vyřešena bez nutnosti vycestovat do panelu Apple Genius. Zatímco problémy s aplikací souvisejícími s hardwarem se zřídka vyskytují, mohou se vyskytnout.

Problémy související se softwarem jsou případně vyřešeny některými řešeními. Čtěte dál, abyste zjistili možnosti, které chcete vyzkoušet.

Jak opravit chyby a problémy aplikací na zařízení iPhone 6s Plus?

Řešení se může lišit v závislosti na skutečné příčině problému. Vaše šance na rychlejší vyřešení problému je vyšší, pokud předem zjistíte základní příčinu. Nejlepší způsob, jak zjistit možnou příčinu, je zvážit, co se stalo před vznikem prvního příznaku. To znamená, že je třeba, abyste odpověděli na otázku "Kdy se začal problém?" A "Dochází k nějakým změnám před nástupem problému?" To je řečeno, zkuste přemýšlet o tom, co se stalo nebo jaké změny byly provedeny před zahájením problému. V opačném případě byste měli pokládat všechny použitelné řešení po jednom, dokud nebude problém vyřešen. Nezapomeňte zařízení vyzkoušet po dokončení každého kroku, abyste zjistili, zda je problém již vyřešen. Pokud tomu tak není, zkuste další možná řešení.

Potenciální řešení a doporučená řešení, která můžete vyřešit při řešení problémů s aplikací v zařízení iPhone 6s Plus, jsou následující:

Krok 1. Restartujte aplikaci s nevyhovujícím nastavením.

Drobné chyby aplikace náhodně na iPhone. A poněkud menší, jakou jsou, náhodné chyby aplikace jsou obvykle vyřešeny provedením restartu aplikace. Proces zahrnuje uzavření chybné aplikace a znovu ji otevře. Restartování aplikace může opravit jakékoli malé závady nebo nesrovnalosti a obnovit normální stav aplikace.

Zde je standardní způsob, jak restartovat aplikaci v zařízení iPhone 6s Plus:

• Dvakrát stiskněte tlačítko Home nebo 3D Touch na levé straně telefonu iPhone 6s. Tímto způsobem vyvinete rychlý přepínač aplikací.

• Přejděte na obrazovku náhledu aplikace, kterou chcete ukončit.

• Na obrazovce náhledu aplikace přetáhněte prstem nahoru a potom jej zatlačte nahoru a vypněte obrazovku a vypněte jej .

Tato metoda je obvykle užitečná při určování aplikace, která se náhodně drže nebo narazí. Je také potenciálním řešením pro aplikaci, která nereaguje nebo zastavuje odesílání a přijímání dat. Například e-maily přestanou procházet prostřednictvím aplikace E-mail, aplikace Hudba zastaví přehrávání hudby nebo prohlížeč Safari zablokuje nebo zastaví načítání webových stránek.

Krok 2. Restartujte (soft reset) svůj iPhone 6s Plus.

Pokud ukončíte aplikaci, nebude problém vyřešen a aplikace se stále chystá nebo zobrazuje chyby, další možností, kterou můžete vyzkoušet, je restartování počítače nebo soft reset v zařízení iPhone 6s Plus.

Zde je návod:

• Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake, až se objeví červený posuvník.

• Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone.

• Po několika sekundách podržte znovu tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone se poté restartuje.

Po restartu se pokuste znovu otevřít aplikaci a zjistit, zda již funguje dobře.

Krok 3. Vynucení restartujte svůj iPhone 6s Plus.

Restartování síly může být nutné, pokud aplikace nebo samotný iPhone zamrzne nebo nereaguje na dotyky. Tyto příznaky naznačují, že se něco pokazilo buď v systému aplikací nebo iOS samotném. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vyzkoušet restart na síti iPhone. Zde je návod:

• Stiskněte současně tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home současně po dobu nejméně 10 sekund.

• Po zobrazení symbolu Apple uvolněte obě tlačítka současně.

Počkejte, až váš iPhone dokončí proces restartu, a pak se pokuste aplikaci otevřít a zjistit, zda restartování síly na vašem iPhone opravil problém.

Krok 4. Odinstalujte / znovu nainstalujte aplikaci (je-li k dispozici).

Některé aplikace iPhone se poškodí zejména po instalaci chybných aktualizací. V případě aplikací, které lze odinstalovat, je třeba uvažovat o odinstalování nepravidelné aplikace a její opětovné instalaci. Tato metoda však nebude použitelná na nativní aplikace iOS.

Opravte chyby aktualizace aplikací, které souvisejí s problémy v síti, včetně uvízlých chyb na "čekajících" a "slide to update"

V případě problémů s aplikací souvisejících se sítí, včetně problémů zobrazovaných stavem "čekání" při stahování / instalaci aktualizace aplikace, zkuste zkontrolovat stav sítě. Obvykle se mohou vyskytnout chyby, a to kvůli žádné stabilní datové síti na 3G nebo LTE. Možným řešením je smazání aplikace, která je aktuálně instalována, a opět ji nainstalujte z App Store znovu, když je síť stabilní.

• Chcete-li odstranit zaseknutou aplikaci v zařízení iPhone 6s Plus, přidržte přiloženou aplikaci a po stisknutí klepněte na možnost Odstranit .

Stejnou chybu je také možné, pokud je server App Store pomalý nebo má problémy. V takovém případě se můžete pokusit o přístup k App Store později. Po ukončení serveru se vše vrátí k normálu.

Případně můžete zkusit aktualizaci nebo instalaci aplikace přes iTunes pomocí možnosti Sync . Budete potřebovat počítač s nejnovější verzí iTunes, pokud se rozhodnete pokračovat touto metodou.

Oprava problémů s aplikací souvisejících s pamětí:

Zkontrolujte stav stávající paměti vašeho iPhone přechodem na položku Obecné -> Použití . Ujistěte se, že máte dostatek volného místa. V opačném případě odstraňte všechny nepotřebné soubory a obsah, abyste uvolnili místo na vašem iPhone. To je pravděpodobně problém, pokud v zařízení uložíte spoustu složitých souborů, včetně hudby, videa a dalších dat aplikací. Výsledkem je zablokování procesů aktualizace nebo instalace. Problémy s výkonem mohou také v tomto případě vyvolat.

Krok 5. Obnovte předchozí zálohu systému iOS.

Obnovením iPhone také dochází ke ztrátě dat uložených v přístroji. Tento proces vymaže aktuální nastavení a obsah iPhone. To může být potenciální řešení, pokud problém nastane po instalaci nejnovější aktualizace iOS na vašem iPhone 6s Plus. Je možné, že aktualizace obsahuje chybu nebo závadu softwaru, která mohla způsobit poruchu určité aplikace. Ty, spolu s dalšími problémy po aktualizaci, je možné opravit pomocí obnovení iOS nebo instalace nové aktualizace systému iOS obsahující oficiální opravu existující chyby.

Krok 6. Aktualizujte iOS na nejnovější dostupnou verzi.

Aktualizace softwaru obsahují také opravy chyb. To znamená, že instalace této aktualizace může pravděpodobně opravit jakékoli poruchy softwaru způsobené chybou nebo závadou softwaru na iPhone.

• Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace softwaru v zařízení iPhone 6s Plus, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O aplikaci-> Aktualizace softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci aktualizace systému iOS.

Krok 7. Resetujte iPhone jako nový.

Pokud se vše ostatní nedokázalo problém vyřešit, pak další možností, která je třeba zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tento reset vymaže vše v zařízení iPhone a obnoví výchozí tovární nastavení. To je řečeno, toto by mělo být považováno za poslední možnost. Celé trvání procesu se může lišit v závislosti na počtu obsahu v iPhone. Čím více obsahu jste uložili v zařízení iPhone, tím delší by mohl obnovit reset.

Než budete pokračovat s obnovením továrního nastavení, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data buď prostřednictvím iTunes nebo iCloud. Také se ujistěte, že jste se odhlásili z aplikace iCloud před vymazáním iPhone v zařízení iOS 10. V opačném případě by iPhone mohl být uvíznutý v aktivačním zámku.

• Chcete-li se odhlásit z programu iCloud, přejděte do části Nastavení -> iCloud-> Odhlásit nebo Nastavení-> [vaše jméno] -> Odhlásit se. První metoda se používá pro iOS 10.2 nebo starší verze, zatímco druhá je pro iOS 10.3 nebo novější.

Reset na tovární nastavení lze provést buď pomocí nabídky pro nastavení reset iPhone nebo pomocí iTunes. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle následujících kroků.

• Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení iPhone 6s Plus přes iPhone, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Chcete-li obnovit tovární reset vašeho iPhone 6s Plus přes iTunes, postupujte takto:

• Otevřete aplikaci iTunes v počítači (Mac nebo Windows). Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
• Připojte zařízení iPhone 6s Plus k počítači pomocí dodaného kabelu iPhone.
• Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro zařízení nebo vyberte možnost Důvěřovat tomuto počítači a pokračujte podle pokynů na obrazovce.
• Zvolte svůj iPhone 6s Plus ze seznamu zařízení rozpoznaných v iTunes.
• Přejděte na panel Souhrn a klikněte na možnost Obnovit [název vašeho zařízení].
• Opětovným kliknutím na tlačítko Obnovit potvrdíte akci.
• Počkejte, dokud iTunes zcela nevymaže a nainstaluje nejnovější verzi iOS pro váš iPhone.

Poté, co se váš iPhone vrátí na tovární nastavení, bude restartován. Do té doby jej můžete nastavit jako novou.

Další pomoc získáte od svého operátora nebo od společnosti Apple

Pokud problém není odstraněn některým z výše uvedených postupů nebo potíže s aplikací přetrvávají i po obnovení továrního nastavení, měli byste nyní zvážit kontaktování operátora iPhone nebo podpory společnosti Apple. V tomto okamžiku je třeba problém vyřešit a požádat o další pomoc a doporučení.

Zdá se, že problém je již za schopností koncového uživatele pracovat, a proto vyžaduje pokročilejší přístup k řešení problémů, který může provést pouze technik společnosti Apple.