Apple iPhone 6s E-mailové problémy: Nelze odesílat ani přijímat e-maily, chyby serveru, uzamčené poštovní schránky, další problémy s poštovními aplikacemi [Příručka pro odstraňování problémů]

Potřebujete pomoc s řešením problémů s elektronickou poštou nebo s chybami v aplikaci Mail na vašem zařízení iPhone 6? Pokud ano, pak je tento obsah pro vás. Čtěte dále a získejte pomoc.

V dnešní době by mnoho lidí považovalo smartphone za nezbytnou. Stává se součástí každodenní rutiny každého, kdo používá svůj smartphone pro různé účely, ať už to bude pro obchodní nebo osobní záležitosti. Jeden z mnoha výhod, které má smartphone, je udržet kontakt s důležitými lidmi a udržovat si nejnovější informace z oblasti práce, obchodního trhu nebo jiných globálních trendů. Zkontrolujte poštovní schránku a odpovězte na důležité e-maily kdykoli a kdekoli, dokud je váš smartphone a že jste připojeni k mobilní síti. Všechny tyto výhody spolu s dalšími výhodami jsou dostatečným důvodem pro to, aby lidé za každodenní používání zabezpečili alespoň smartphone. Ale ne každý den je dobrý den pro mobilní e-mailové předplatitele, protože síťové problémy jsou nevyhnutelné.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili mnoho otázek, které naši čtenáři ohlásili. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a poskytněte nám přesnější informace o vašem problému, abychom vám mohli dát nejlepší řešení.

Co způsobuje problémy s e-mailem na vašem iPhone 6s?

E-mail je mezi mobilními službami, které se velmi spoléhají na dostupnost sítě vašeho zařízení. Chcete-li odesílat a přijímat mobilní e-maily, musí mít vaše zařízení aktivní síťové připojení. Při nestabilním nebo nedostupném síťovém připojení nebude mobilní e-mailová služba také fungovat. Dokonce i smartphony s nejvyšším stupněm, včetně vlajkových lodí Apple jako iPhone 6, nemají výjimky. Problémy s emaily jsou ve skutečnosti mezi rozsáhlými stížnostmi, které vznesli mnozí majitelé iPhone, které byly zveřejněny v příslušných webech a on-line fórech. Problémy při odesílání a přijímání e-mailů, chyby poštovního serveru, blokování poštovní schránky a další problémy s poštovními aplikacemi jsou častým výbuchem.

Existuje mnoho možných důvodů, proč nebudete moci odesílat nebo přijímat e-maily pomocí aplikace iPhone 6s Mail. Níže jsou uvedeny společné faktory, které způsobují problémy s elektronickou poštou v mobilních zařízeních, jako je Apple iPhone 6s.

Problémy se sítí jsou nejčastějším viníkem. Jak již bylo vysvětleno výše, potřebujete aktivní síťové připojení, abyste mohli v mobilním telefonu používat e-mailovou službu. Pokud se tedy v síti vyskytne něco špatně, pravděpodobně budete pravděpodobně mít nějaké potíže s e-mailovou službou telefonu.
Náhodné chyby softwaru jsou také mezi možnými příčinami. Stejně jako všechny ostatní aplikace, aplikace Mail může někdy spustit chybné funkce náhodného softwaru. V důsledku toho existují časy, kdy e-maily nebudou odesílat poštovní schránku ani se jí nedostanou. Často se tato témata řeší restartováním aplikace nebo samotného zařízení.
Nesprávné nastavení e-mailového účtu je také možným důvodem, proč služba elektronické pošty nebude fungovat tak, jak by měla na vašem zařízení. Nesprávné nastavení, jako je například nesprávná e-mailová adresa nebo heslo, stejně jako nesprávné informace o nastavení serveru, by vám při používání aplikace Mail na vašem iPhone poskytly stejné problémy.
Problémy s účtem mohou rovněž bránit odchozím službám, včetně odesílání e-mailů na zařízení. Některé omezení mohou být uloženy vaším e-mailovým dopravcem pro e-mailové služby vašeho účtu.

Jak opravit problémy s elektronickou poštou na zařízeních iPhone 6s?

Doporučuje se zálohovat iPhone předtím, než provedete nějaké postupy při odstraňování problémů, které zahrnují smazání nebo změnu nastavení e-mailového účtu. Je možné, že vaše dříve stažené e-maily mohou být odstraněny z vašeho iPhone, pokud odstraníte nebo změníte nastavení e-mailového účtu. Jakmile jste vše nastaveny, vyzkoušejte následující metody.

Krok 1. Zkontrolujte a zajistěte, aby byl váš iPhone připojen k internetu buď prostřednictvím mobilních dat nebo připojení Wi-Fi.

Používáte-li připojení k síti Wi-Fi, ověřte a zajistěte, aby byla Wi-Fi povolena a připojte se k internetu přes Wi-Fi. Stejně jako mobilní datová síť.

Chcete-li zkontrolovat, zda je v zařízení iPhone 6 povoleno připojení Wi-Fi, přejděte na Nastavení-> Wi-Fi. V případě potřeby přepněte přepínač Wi-Fi, chcete-li v zařízení iPhone zapnout nebo povolit funkci Wi-Fi.

Případně můžete ovládací centrum otevřít tak, že přetáhnete dolů ze spodní části domovské obrazovky. Klepnutím na tlačítko / ikonu Wi-Fi v Ovládacím centru zapněte nebo zapněte funkci.

Chcete-li zkontrolovat, zda jsou v telefonu iPhone 6 povoleny mobilní data, přejděte na Nastavení -> Mobilní data . Ujistěte se, že je přepínač Celulární data aktivován. Pokud tomu tak není, přepněte přepínač a zapněte jej.

Poté, co jste ověřili, že v síti Wi-Fi nebo mobilní datová data je v zařízení iPhone povoleno, zkuste otevřít prohlížeč Safari a přejděte na webové stránky, abyste zjistili, zda se můžete připojit. Pokud nemůžete, musíte nejprve řešit problém s připojením k síti. Po vyřešení problému s připojením budou e-mailové služby s největší pravděpodobností fungovat normálně znovu.

Krok 2. Ukončete a restartujte aplikaci Mail.

Náhodné chyby v aplikaci mohou na vašem iPhone způsobit také problémy s elektronickou poštou. V takovém případě restartování aplikace obvykle pomáhá při odstraňování potíží a obnovení aplikace. Takže se pokuste ukončit aplikaci Mail a znovu ji otevřít. Zde je návod:

Dvojitým stisknutím tlačítka Home na zařízení iPhone.
Při zobrazení zobrazení multitasking vyhledejte náhled aplikace aplikace Mail.
Přesuňte náhled náhledu aplikace Mail nahoru a mimo obrazovku. Tímto ukončíte aplikaci Mail.
Stiskněte nebo klepněte na tlačítko Domů.
Klepnutím na ikonu Pošta znovu spustíte nebo znovu otevřete aplikaci.

Chcete-li zjistit, zda nyní můžete odesílat a přijímat e-maily bez jakéhokoli problému, vytvořte zkušební mail, který chcete odesílat a přijímat.

Krok 3. Restartujte (resetujte) iPhone.

Pokud restart aplikace Mail nebude schopen problém vyřešit, můžete se místo toho pokusit restartovat nebo měkkým resetovat váš iPhone. V podstatě se tento proces provádí jednoduchým vypnutím a opět zapnutím zařízení iPhone. Zde je postup, jak se provádí standardní měkký reset:

Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake po dobu nejméně 10 sekund, dokud se neobjeví červený posuvník.

Přetáhněte jezdec, abyste iPhone úplně vypnuli.

Počkejte alespoň 30 sekund.

Po uplynutí uplynulého času podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone by se měl poté restartovat. Po restartování se pokuste otevřít aplikaci Mail a vytvořit zkušební e-mail, abyste zjistili, zda nyní můžete odesílat a přijímat, a že vše v aplikaci funguje dobře.

Krok 4. Aktualizace na nejnovější verzi systému iOS.

Dalším možným řešením, které můžete vyzkoušet, pokud iPhone restart nebude fungovat, je aktualizace vašeho iPhone 6s iOS na nejnovější verzi. Kromě nových funkcí a vylepšení služby také aktualizace softwaru obsahují opravy chyb, včetně těch, které mají vliv na aplikaci Mail. Pokud by to způsobilo potíže při používání e-mailové služby na vašem iPhone, mohla by být instalace aktualizace iOS klíčem k vyřešení základní příčiny.

Chcete-li zkontrolovat, zda je pro vaše zařízení iPhone 6 k dispozici aktualizace systému iOS, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O aplikaci-> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Chcete-li pokračovat v stahování a instalaci aktualizace iOS, klepněte na volbu Stažení a instalace a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Krok 5. Vymažte nebo odstraňte problémový e-mailový účet a znovu jej nastavte.

Mnoho uživatelů iPhone, kteří se setkali s problémy s aplikací Mail, je mohli odstranit odstraněním nebo odstraněním e-mailového účtu, se kterým mají problémy, a pak je znovu nastavit.

To je pravděpodobně opravu, kterou potřebujete, pokud problém spočívá v použitých nastaveních. Například pokud jste při nastavování účtu v zařízení zadali nesprávnou adresu serveru, uživatelské jméno nebo heslo. Nebude to bolet, kdybyste se pokusili zjistit, zda to bude fungovat na vašem konci.

Zde je postup, jak odstranit e-mailový účet na vašem iPhone 6s:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Pošta -> Účty .
Vyberte účet, se kterým máte potíže.
Klepněte na možnost Odstranit účet.
Pokud se zobrazí výzva se zprávou, poklepejte na možnost Odstranit z aplikace My iPhone, abyste mohli pokračovat.

Po úspěšném smazání nebo odstranění e-mailového účtu nezapomeňte zajistit a zajistit správné nastavení všech e-mailových účtů, a poté znovu nastavit nebo přidat účet na svém iPhone. Zde je návod:

Klepněte na ikonu Pošta .
Vyberte typ e-mailového účtu, který chcete vytvořit.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte všechny potřebné údaje včetně vašeho jména, e-mailové adresy a hesla a popis účtu.
Postupujte podle pokynů na obrazovce, které se objeví poté.
Ujistěte se, že jste zadali správné požadované informace.

Jakmile úspěšně dokončíte proces nastavení e-mailu, dostanete se do vaší e-mailové schránky. Zprávy se okamžitě stáhnou z vašeho účtu do telefonu.

Případně můžete účet synchronizovat s telefonem pomocí služby iTunes.

Krok 6. Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu a v případě potřeby jej znovu nakonfigurujte.

Aplikace iOS automaticky používá správná nastavení účtu pro mnoho poskytovatelů e-mailů při nastavování e-mailového účtu v zařízení. Nastavení v aplikaci Pošta můžete porovnat s nastavením e-mailového účtu, pokud se chcete ujistit, že nastavení účtu je správné.

Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Pošta-> Účty.
Klepnutím vyberte svůj e-mailový účet.
Klepněte na svou e-mailovou adresu vedle účtu . Tímto způsobem se otevře informace o účtu včetně příchozích a odchozích poštovních serverů.
Ověřte a ověřte, zda jsou správná nastavení pro váš e-mailový účet správná. Pomocí vyhledávacího dotazu pro nastavení pošty můžete zjistit, zda jsou podobné tomu, co se zobrazuje na obrazovce.

Obraťte se na poskytovatele e-mailu nebo správce systému, pokud se nezobrazí nastavení e-mailového účtu.

Poznámka: Po připojení k síti vašeho poskytovatele e-mailu můžete e-maily odesílat pouze v případě, že váš poskytovatel e-mailu vyžaduje, aby váš účet používal port 25 .

Následující řešení se používají k řešení konkrétních problémů při zpracování e-mailů v aplikaci iPhone 6s Mail

Vydávejte emaily, které nejsou odeslány

Pokud obdržíte chybové zprávy, že váš e-mail nebyl odeslán, odeslání se nezdařilo a podobně, můžete se pokusit.

Doporučené řešení: Je možné, že váš e-mail přejde do složky K odeslání, pokud se zobrazí zpráva, že nebyla odeslána. Chcete-li zkontrolovat, otevřete složku K odeslání a v případě potřeby se pokuste e-mail znovu odeslat. Zde je návod:

Otevřete aplikaci Pošta .
Klepněte na Schránky v levém horním rohu.
Klepněte na položku Odeslané . Pokud se e-mail neobjeví ve složce K odeslání, znamená to, že váš e-mail byl odeslán.
V opačném případě klepněte na e-mail ve složce K odeslání, ujistěte se, že e-mailová adresa příjemce je správná a pak klepněte na Odeslat .

Problém s nesprávným zadáním hesla

Pokud se zobrazí chybová zpráva, že zadané heslo je nesprávné nebo neplatné heslo, můžete zkusit toto.

Doporučené řešení: Pokud aplikace Mail pošle výzvu k zadání hesla pro váš e-mailový účet, ověřte, zda je zadané heslo správné. Chcete-li zkontrolovat svou e-mailovou adresu a heslo, můžete se přihlásit na webové stránky poskytovatele e-mailu. Pokud si nejste jisti nebo zapomenete heslo, měli byste se obrátit na svého poskytovatele e-mailu nebo administrátora systému pro další pomoc.

Vyhledejte další pomoc od vašeho poskytovatele e-mailových služeb nebo správce systému (pro firemní e-mail)

Vaše poslední nejlepší volbou je kontaktovat svého poskytovatele e-mailových služeb nebo správce systému. Proveďte toto, abyste ověřili, zda došlo k výpadku služby, která mohla způsobit dočasné přerušení služby v transakcích s e-mailem. Požádejte také svého poskytovatele e-mailu nebo správce systému, pokud povolíte jakákoli bezpečnostní funkce nebo omezení pro váš e-mailový účet, jako dvoufázové ověření. V takovém případě může být pro odesílání a přijímání e-mailů v přístroji nezbytné speciální heslo nebo oprávnění k žádosti.

Můžete také získat další pomoc při nastavení e-mailového účtu pomocí správné konfigurace nastavení informací a e-mailů přímo od týmu technické podpory vašeho e-mailového operátora. Je to další způsob, jak zajistit, že děláte správnou věc.

Spojit se s námi

Pokud máte další problémy s vaším zařízením iOS včetně zařízení iPhone 6s, můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů nebo dokončit tento formulář a získat další pomoc od našeho týmu podpory. Nezapomeňte nám poskytnout všechny potřebné informace, jako je váš model zařízení iOS, a další podrobnosti o problému, který máte s přístrojem. Například, kdy se problém začal vyskytovat nebo co jste udělali dříve, než se problém ukázal. Tímto způsobem by bylo pro nás jednodušší určit hlavní příčinu (hlavní příčiny) a pomohou vám při hledání co nejlepšího možného řešení.