Android Marshmallow způsobil, že na Galaxy S5 došlo k selhání několika dalších senzorů, k dalším problémům

Někteří bezdrátové operátoři nyní začínají zavádět aktualizace Marshmallow pro # GalaxyS5. V tomto příspěvku se zabýváme jedním z takových problémů, které ohlásila naše komunita. Nezapomeňte, že většina problémů po aktualizaci lze odstranit vymazáním oddílu mezipaměti a obnovením továrního nastavení. Pokud tyto dva postupy ve vašem případě nefungují, zvažte odinstalování zastaralých aplikací.

Pro další řešení problémů S5 nezapomeňte navštívit tuto stránku .

1. Galaxy S5 nemůže po aktualizaci posílat textové zprávy
2. Aplikace Android Marshmallow způsobila, že na zařízení Galaxy S5 došlo k selhání několika senzorů
3. Galaxy S5 nemůže nainstalovat aktualizaci OTA
4. Galaxy S5 nemůže procházet pomocí mobilních dat
5. Obrazovka Galaxy S5 se po nabití baterie zčernalá
6. Jak uvolnit prostor v interním úložišti Galaxy S5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S5 nemůže po aktualizaci posílat textové zprávy

Ahoj. Hledal jsem pomoc s problémem s mým Galaxy S5, když jsem našel vaše webové stránky. Dalo mi nějaké naděje, že opravím tuto chybu, která mě zbláznila.

O chybové zprávě. Začalo to poté, co se můj Galaxy S5 aktualizoval minulý týden (verze, kterou používám, je nyní G900PVPU3CPCA). Jediný problém je, že nejsem schopen poslat žádné textové zprávy. Já přijímám texty normálně, ale pokaždé, když se pokusím odeslat text, který skončí, obdrží chybovou zprávu. "Zpráva nebyla odeslána. Zpráva byla uložena. Zkuste to znovu později (425).

Pokoušil jsem se opakovaně posílat text znovu a znovu, ale stále mám chybu.

To, co jsem zatím zkoušel:

- Zkontrolujte, zda je režim letadla vypnutý.

- Opakoval telefon mnohokrát.

- Několikrát ji vypnuli a také vypnuli baterii.

- Zkoušel jsem aktualizovat svůj telefon znovu, ale je již aktuální.

Moje telefonní společnost (Boost Mobile) nemá o této chybě žádné informace. Mám spoustu textových zpráv a dat v telefonu a nechci vymazat / znovu instalovat všechny softwarové programy. Prosím, nějaký nápad nebo informace, které můžete dát, mi pomohou hodně. Děkuji. - Wellingtonu

Řešení: Ahoj Wellington. Vzhledem k tomu, že se problém objevil hned po aktualizaci, ujistěte se, že je mezipaměť systému v telefonu obnovena nejprve vymazáním oddílu mezipaměti.

• Vypněte zařízení Galaxy S5 stisknutím tlačítka napájení, dokud se obrazovka ztmavne.
• Po úplném vypnutí současně stiskněte a držte tlačítka Power, Home a Volume Up.
• Po stisknutí tlačítka napájení uvolněte vibrace jednou. Pokračujte stisknutím tlačítek Home a zvýšení hlasitosti, dokud se na obrazovce nezobrazí nabídka zavádění.
• Přejděte dolů na možnost Vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti a vyberte ji pomocí tlačítka Napájení.
• Jakmile je hotovo, vyberte systém restartu, abyste se vrátili zpět do běžného bootovacího telefonu.

Obnovením oddílu mezipaměti se neodstraní vaše textové zprávy ani jiné osobní údaje, takže je možné je bezpečně provést. Pokud se po vymazání tohoto typu mezipaměti nezmění nic, dalším krokem je vytvoření zálohy vašich osobních údajů a textových zpráv. Jakmile vytvoříte kopii důležitých souborů, odstraňte mezipaměť a data aplikace zpráv. Tímto způsobem obnovíte mezipaměť a data specifická pro aplikaci. Někdy mohou zastaralá mezipaměť nebo data způsobit podivné závady. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Najděte aplikaci Zprávy a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítko Clear Cache.

Problém č. 2: Aplikace Android Marshmallow způsobila selhání několika senzorů na Galaxy S5

Od chvíle, kdy telefon aktualizoval svůj software na Marshmallow, všechny mé senzory, s výjimkou snímače přiblížení, přestaly fungovat. Gyroskop, magnetický, barometrický snímač, úplně přestal pracovat. Můj telefon fungoval dobře před touto aktualizací. Udělal jsem tovární reset přibližně čtyřikrát, měkké resetování, vyčištěný oddíl mezipaměti, bez úspěchu. Senzory začnou pracovat a opouštějí se v různých intervalech. Zaplatil jsem spoustu peněz za tento telefon a věřím, že buď Boost Mobile nebo Samsung musí převzít zodpovědnost za to, že mi rozbil telefon a dal mi náhradu. Buď to, nebo to opravit.

Nepožádala jsem o aktualizaci systému, ale byla na mě nucena. Tento telefon je starší než 2 roky. Opravdu jsem si užívala telefon tak, jak to bylo, ale teď se cítím, jako by se můj telefon byl sabotován. Nemělo by smysl, že buď Boost Mobile, nebo Samsung dluží mě za výměnu, protože to byla jejich nežádoucí aktualizace, která mi zničila telefon? - Brian

Řešení: Ahoj Brian. Nebyli jsme slyšeni o novém systému Android Marshmallow, který způsobil funkčnost a senzory, které selhaly na S5 až dosud. Ačkoli hlavní aktualizace Android zřídka plynou hladce, nevedou k extrémním okolnostem, jako je ta, která se děje ve vašem zařízení. Pokud více instancí obnovení továrny nevyřešilo problém, máte právo požadovat náhradu buď od vašeho bezdrátového operátora nebo společnosti Samsung. Nejlepší, co můžeme udělat, je informovat uživatele, jak provádět základní odstraňování problémů s programy po aktualizaci.

Láskavě zavolejte společnosti Samsung nebo Boost Mobile, abyste tento problém vyřešili.

Problém # 3: Galaxy S5 nemůže nainstalovat aktualizaci OTA

Dostávám upozornění na můj horní panel s upozorněním, který říká, že je pro můj telefon k dispozici nová aktualizace Androidu. Takže na to kliknu a začne proces tím, že požádá o povolení k restartování telefonu. Klepněte na tlačítko "restartovat" a telefon se vypne a začne se znovu zapínat a modrými písmeny v horní části černé obrazovky, která pouze říká Samsung, jako by se právě zapínala. Říká něco o pokusu o restart nebo aktualizaci, nebo něco, co si nepamatuji přesně, co říká. Ale pak se říká, že aktualizace se nepodařilo najednou a můj telefon se restartuje a vrátí se zpátky jako obvykle. Pak dostanu pop-up zprávu, že něco se pokazilo a aktualizace se nezdařila.

Není to poprvé, co jsem aktualizoval svůj telefon. Úspěšně jsem ho aktualizoval asi 4 nebo 5 krát, protože jsem ji před rokem a půl koupil zcela nový. Nyní se to všechno děje. Jak mám telefon běžně aktualizovat? - Křiklavý

Řešení: Ahoj Crissy. Existuje několik důvodů, proč zařízení Android nebude správně nainstalovat aktualizaci. Tyto příčiny obecně zahrnují:

• nedostatečný úložný prostor
• nekompatibilního hardwaru
• poškozená aplikace služby Google Services Framework nebo jiné související aplikace
• existující chyba firmwaru
• zřídka chyba aktualizace souboru

První, kterou chcete zkontrolovat, přesto, že se vám nepodařilo dostat chybu v paměti, je možnost, že primární paměťové zařízení telefonu (nikoliv karta SD) má dostatečnou paměť pro příjem souboru APK (balíčku soubor instalátoru). Před pokusem o jinou instalaci se ujistěte, že telefon má nejméně 2 GB volného úložného prostoru. Zatímco většina aktualizačních souborů je sotva více než 1 GB, dodatečné místo zajistí, že kompilaci nových souborů OS nebudou bráněno nedostatkem úložného prostoru.

Dalším možným důvodem, proč telefon Android nemůže být aktualizován, je kvůli nekompatibilnímu nebo datovanému hardwaru. Vaše S5 je velmi schopné spustit nejnovější operační systém i když (Marshmallow), takže můžete překročit tuto věc ve vašem případě. To platí pouze pro levné telefony, které nejsou vlajkovou lodí.

Zajímavým krokem, který můžete dále zkusit, je odstranění dat aplikace Aplikace Framework služeb Google. Tato aplikace je zodpovědná za správu aktualizací souvisejících s Google a Android. Vymazání dat zajistí, že tato aplikace funguje správně. Uvádějte prosím výše uvedené kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace.

Draštějším přístupem k řešení problémů s aktualizací pro zařízení Android je obnovení továrního nastavení. Neváhejte to udělat, pokud výše uvedené návrhy nezmění věc. Chcete-li odkazovat, postupujte takto:

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Pokud se po instalaci bezdrátové sítě (OTA update) po obnovení továrního nastavení nadále selhává, je problém s největší pravděpodobností mimo vaši kontrolu. To znamená, že samotný aktualizační soubor nebude fungovat, pokud je ve vašem zařízení nainstalován kvůli špatnému kódování na straně vašeho operátora. Ujistěte se, že vám oznámí, že vaše zařízení má problémy s instalací aktualizace, aby mohli dovolit vývojářskému týmu, aby se na problém podíval.

Problém # 4: Galaxy S5 nemůže prohlížet mobilní data

Ahoj! JSOU POTŘEBUJEME POMOC! Právě jsem dostal Samsung Galaxy S5 G900H. Problém je v tom, že kdykoli aktivuji mobilní data, funguje to na 3 sekundy, pak se zastaví. Myslím tím, že když ji aktivuji, mohu zobrazovat webovou stránku, ale po ní se nic nezobrazí. stále vyhledává a na závěr se zobrazí chyba v prohlížeči (jakýkoli prohlížeč).

Divná část je, že jsem vyzkoušela SIM kartu jiného mobilního operátora a funguje to dobře. To pravděpodobně znamená, že je propojen s mým stávajícím poskytovatelem služeb. Nemůžu se přepnout na ten, který pracuje, protože je příliš drahé na nákup jejich vysílacího času (Orange Senegal).

Také jsem si všiml, že typ sítě se mění z HSPDA na UMTS občas, ale po dobu několika sekund. Zůstává převážně na H +. Internet se zcela nezastaví, protože aplikace jako WhatsApp posílají zprávy. Podle mého názoru by to mohlo hodně klesnout.

Pokud se zajímáte o volání, nevšimla jsem si žádného problému.

Také jsem použil stejnou SIM kartu v modemu Mobistar, který jej připojuje přes wi-fi, ale zdá se, že se stejný problém stane.

Díky předem a prosím pomozte mi! - Sidiki

Řešení: Ahoj Sidiki. Problémy při procházení mobilními zařízeními mohou být způsobeny nesprávnou konfigurací v zařízení nebo problémem na straně sítě i serveru. Pokud se zdá, že vaše zařízení S5 je připojeno k internetu, protože online aplikace fungují dobře, je prvním úkolem nechat váš mobilní operátor informovat o problému. Je možné, že je jejich server DNS dolů, což zabraňuje zařízením načítat webové stránky pomocí prohlížečů. Mohou také zkontrolovat, zda existuje omezení týkající se účtu, které brání připojení zařízení správně.

Chcete-li vyloučit případné problémy s telefonem, zkuste obnovit tovární nastavení vašeho S5 a potom zkontrolujte, jak fungují mobilní data. Než provedete test, neinstalujte žádné aplikace třetích stran.

Případně zvážit zavádění v nouzovém režimu a nejprve zjistit, zda aplikace třetí strany brání připojení telefonu. Postupujte takto:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 zčernal po nabití baterie

Moje baterie se rozhodla bobtnat a zpočátku jsem si nevšimla. Pak se začalo vyrábět lepicí lepidlo, které drží obrazovku i digitalizátor na zbytek telefonu, a přicházejí zpět. V té době jsem si nemohla dovolit dostat novou baterii, takže jsem neměla jinou možnost, než abych dál používala ten, který jsem měl. Po chvíli se baterie dostala tam, kde začala praskat obrazovku, a tak jsem se rozhodl zjistit, jestli má někdo další baterii Samsung určenou pro tento typ telefonu. No, někdo to udělal. Ale tentýž den jsem dostala novou baterii a skončila jsem tím, že jsem náhodou propadla telefon. Poté se obrazovka zčernala, ale světla LCD stále fungují.

Potřebuji získat novou obrazovku a digitalizátor? Nebo můžu něco jiného udělat? Doufám, že existuje další možnost kvůli mé průběžné finanční situaci.

Další problém, který mám, je, že telefon mi pošle chybové hlášení, že nemám kartu SIM (když ve skutečnosti mám SIM kartu v telefonu) a dojde k jejímu restartu. - Shay

Řešení: Ahoj Shay. Sestava obrazovky se skládá ze tří hlavních komponent - LCD, digitizéru a flex kabelu. Správná diagnóza musí být provedena nejdříve, aby se zjistila, která ze tří již nefunguje. Vyžaduje to dovednosti a speciální nástroje. Pokud si nejste jisti, která součást je poškozena, nechte někoho s vhodnými nástroji a dovednostmi to udělat pro vás. Cracked digitizer znamená zcela nepoužitelný komponent, i když je možné, že LCD displej může být skutečně problémem v tomto okamžiku. Nejlepší věc, kterou můžete udělat nyní, je, aby přístroj zkontroloval kvalifikovaný technik.

Chyba karty SIM, kterou získáváte, může být hardwarově závislá. Je možné, že baterie po poškození slotu SIM karty mohla poškodit. Ujistěte se, že máte také zkontrolovanou pozici karty SIM.

Problém # 6: Jak uvolnit prostor v interním úložišti Galaxy S5

Zdá se, že neustále překračuji kapacitu mé vnitřní paměti - 16 GB, zatímco 64 GB SD karta má kapacitu 28 GB. Pokoušel jsem se přesunout, co mohu na SD kartu. Primární problém se zdá být mojí verzí Google Photo App verze 1.17.0.118258643 neumožní mě přesunout "všechna" data na kartu SD. Zde je rozdělení celkové paměti 5.22 GB - Aplikace (předpokládá se vnitřní ukládání) 39, 8 MB; SD karta - 32, 75MB; Data (interní paměť) 5.14 GB; Data SD karty 640KB - to vše, zatímco karta přenosu dat ukazuje "Přesunout na úložiště zařízení", proto mám podezření, že 100% dat by mělo být umístěno v kategorii dat SD karty. Děkuji za vaši pomoc, protože jsem se snažil všechny způsoby, jak uvolnit místo na interním úložišti. - Phil

Řešení: Ahoj Phil. Mějte na paměti, že nelze přemístit všechny aplikace na kartu SD. Jediný způsob, jak zjistit, zda může být aplikace přemístěna na sekundární paměťové zařízení (karta SD), je možnost, která se tak stane, když otevřete stránku s informacemi o aplikaci.

Správa úložiště na S5 je jednoduchá. Udržujte soubory jako fotografie, videa, hudbu atd. Na SD kartě, pokud máte na primárním paměťovém zařízení nedostatek místa. Ve správě zařízení pro ukládání dat v systému Android neexistují žádné "pokročilé" metody. Pokud jste již přenesli osobní údaje na kartu SD, ale stále potřebujete více vnitřního úložného prostoru, jednoduše odinstalujte aplikace.