Náhodně vypadla obrazovka Galaxy S6 se nezapne, problémy s přijímáním a odesláním hovorů, další problémy

Zde je další seznam # GalaxyS6 problémů a řešení těchto svátků. Jako obvykle jsou zde zaznamenané události převzaty ze zpráv uživatelů, kteří nás kontaktovali. Pokud nenajdete žádnou podobnost s vaším vlastním problémem nebo chcete vidět podobné články, navštivte prosím naši hlavní stránku pro řešení problémů Galaxy S6.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

  1. Náhodně vypadnutá obrazovka Galaxy S6 se nezapne
  2. Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí a nebude se znovu zapínat
  3. Galaxy S6 problém s přijímáním a odesláním hovorů Galaxy S6 potřebuje další úložný prostor k instalaci aktualizace
  4. Galaxy S6 černá obrazovka problém Obrazovka Galaxy S6 má skákající černé pruhy
  5. LCD displej Galaxy S6 se rozpadl po telefonu na podlahu
  6. Galaxy S6 má několik aplikací, které nefungují správně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: obrazovka Galaxy S6 s náhodným vynecháním se nezapne

Před chvílí jsem upustil od svého telefonu a na obrazovce mám problémy. Po poklesu se obrazovka otočí na černou barvu a indikátor svítí modře (bez blikání nebo blikání. Tlačítko karet a tlačítko Zpět byly také stále svítit, aniž by blikalo nebo blikalo. Podržel jsem tlačítka napájení, domů a hlasitosti zhruba za minutu. Tlačítka karet a tlačítko Zpět jsou nyní vypnuty a klepnutí na ně nemá žádnou odezvu. Pokaždé, když se snažím udělat trik síly, domů a hlasitosti dolů, zjistím, že se obvykle objevuje přímý svislý blesk bílé barvy. Telefon se také pravidelně ohřívá a ochladím ho umístěním před klimatizací asi za minutu. AI si myslím, že je poškozený LCD displej, a možná i LED světlo. Můžete potvrdit nebo máte jinou diagnózu? V současné době čekám na vyčerpání mé baterie, takže můžu znovu spustit telefon. - John

Řešení: Ahoj John. Nepotřebujete pro toto další potvrzení, protože zjevně máte selhání hardwaru. Jediné, co musíte udělat, je mít opravovaný hardware, takže technik může určit, zda může být telefon stále uložen nahrazením některých komponent nebo zda je lepší získat nový. Neexistuje žádné řešení potíží, které byste mohli provést za účelem odstranění problému. Pokud se nacházíte blízko servisního střediska společnosti Samsung, doporučujeme, abyste zařízení přinesli, takže na vašem telefonu mohou pracovat kvalifikovaní technici. Odstranění telefonu představuje zneužití ze strany zákazníka, takže nemůžete očekávat bezplatnou opravu, ale díky tomu, že společnost Samsung provádí kontrolu, je lepší, než kdyby nějaká třetí strana provedla svou práci.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí a znovu se nespustí

Ahoj. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Gold) Nosič: AT & T (s kartou SIM 10). Vlastnil od března 2016. Nikdy nebyl propuštěn ani vystaven poškození vodou. Mám Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jen včera v noci zařízení pracovalo správně a já jsem ji naúčtoval předchozí den a nechal ho odpojen přes noc. Dnes ráno jsem odešel do práce s baterií kolem 35%. jakmile jsem přišel do práce a vytáhl telefon z kapsy na kapuci, zdálo se, že je mrtvý. Stlačil jsem a podržel tlačítko napájení dolů, aby ho zapnul, ale jediná věc, kterou by udělal, je blikat logo Samsung s "powered by android", pak by se vypnul a blikat logo znovu. Dělalo to nepřetržitě, dokud se nakonec nezasunulo na obrazovku napájení. Byl jsem schopen zapojit telefon do rychlé nabíječky a v tom okamžiku se objevilo logo baterie (jen šedé logo s žárovkou v něm, žádná zelená "džus") a nepřetržitě blikala a zapínávala stejně jako vypínání logo. Zkontroloval jsem nabíjecí kabely a všechno vypadalo dobře. Nechal jsem to sedět na nabíječce asi tak 1, 5 hodiny a nic se nezměnilo. Obávám se, že baterie je zastřelena a potřebuji více rad. Pokusil jsem se provést tvrdý reset (přidržením tlačítka napájení, domov a vol.), Nicméně nezapaluje obrazovku s logem znovu a znovu bez rebootu. Když dělám totéž s Vol. Tlačítko dolů se objeví s obrazovkou Vlastní OS v pohodě, ale nic jiného. Dík. - Blair

Řešení: Ahoj Blair. Setkáváme se s problémem, jako je tento den v našem blogu, a víme, že nejlepší způsob, jak zjistit, zda je hardware vinen, je odesláním zařízení do servisního centra. Může to být špatná baterie a její nahrazení může problém snadno odstranit. Lithium-iontové baterie jako v telefonu mohou někdy selhat z mnoha důvodů. Může se dostat do konce své životnosti nebo může trpět neznámým poškozením, takže je dobré, když jej můžete nechat zkontrolovat.

Někdy dokonce i poškozené hardwarové tlačítko může způsobit bootovací problémy, takže je ještě důležitější, že chcete přivést telefon do servisního centra. To může být důvodem, proč nelze zařízení spustit do režimu obnovení, abyste zkusili vymazat vyrovnávací paměť a obnovit tovární nastavení.

Pokud je zařízení S6 stále v záruce, kontaktujte společnost Samsung a nechte je ověřit. Snažte se vyhnout se přenášení telefonu do třetí strany.

Problém # 3: Galaxy S6 problémy s přijímáním a odesláním hovorů Galaxy S6 potřebuje další úložný prostor k instalaci aktualizace

Ahoj. Mám potíže s přijímáním a odesláním telefonních hovorů. Když je přijímám, osoba na druhé straně mě neslyší pravidelně po celou dobu hovoru. To je velmi frustrující. Snažím se získat aktualizaci softwaru na svém telefonu, abych mohl vyzkoušet volání po síti, pokud je tato služba dostupná po aktualizaci, ale říká, že nemám dostatek místa. Poté jsem odstranil několik aplikací a fotografií a poté, co jsem odstranil většinu stažených aplikací, zvýšil mi prostor, který mé aplikace používaly na svém zařízení. nezmenšila se na množství místa, které aplikace používaly ?! Našel jsem to velmi zvláštní. Mám teď na mysli obnovení nastavení telefonu nebo něco takového, ale přemýšlel jsem, jestli máte nějaké návrhy, abych mi pomohl zastavit tyto problémy. Velice vám děkuji za váš čas a vaši pomoc. Doufám, že máte dobrý den. Dík. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Především bychom neměli být první stranou, se kterou jste narazili, když narazíte na volání. Nemáme představu o tom, jaké služby sítě používáte a zda ve vaší oblasti dochází k výpadkům, které ovlivňují volání. Jinými slovy, měli byste se nejdříve obrátit na svého dopravce, aby vám pomohl z první ruky. Existuje mnoho důležitých faktorů, které mohou způsobit problémy s voláním, které zná pouze váš operátor.

Zadruhé, pokud váš telefon stále říká, že potřebuje více místa k instalaci aktualizace, musíte odstranit soubory a aplikace z interní paměti telefonu (nikoliv z karty SD). Musíte pokračovat v mazání, dokud nebudete mít dostatek místa k instalaci aktualizace. Pokud to nepomůže, obnovte tovární nastavení zařízení a pak ji okamžitě nainstalujte. Pro informaci se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení S6:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Černobílá obrazovka Galaxy S6 Obrazovka Galaxy S6 má skákající černé pruhy

Minulý večer jsem měl video na telefonu, přes YouTube. Mám to na nabíječce a opravdu se rychle vyprazuje. Takže když jsem položil telefon na stůl, obrazovka začala procházet černými zelenými pruhy ... pohybovala se nahoru a dolů po obrazovce. Snažil jsem se stisknout tlačítko Domov a tlačítko Zpět, jen aby zjistila, že žádné tlačítko nefungovalo. Ani tlačítko napájení. Snažil jsem se znovu spustit. Stejná věc. Slyšel jsem, že je telefon otevřený. Ale stále černá obrazovka. Takže ... nechala jsem to sama. Vložte jej do nabíječky. A o 10 minut později ... se můj manžel vrátil domů a zeptal se mě na to. Říkal jsem mu, že můj telefon zemřel ... a stiskl domovské tlačítko. A to bylo. Otevřete obrazovku odemknutí kolíku. Takže telefon včera v pořádku. Youtube videos..applications..very vše fungovalo perfektně. Dnes jsem se probudil, když zjistil, že telefon má stejný problém. Černá obrazovka. A nízká baterie - slyším to. Nějaká myšlenka na to, co to všechno způsobuje? Může se stát, že baterie musí být změněna? Nebo to jsou poslední dny mého telefonu? Jakákoli pomoc bude oceněna. Jsem z Řecka. Záruka na telefony vypršela. Nepamatuji si verzi Androidu. - Sofie

Řešení: Ahoj Sofia. To, že se tentýž problém znovu objevil, je jasným znamením, že se zařízením vyskytuje vážný problém. Problém může být na oddělení hardwaru nebo na softwaru, abyste zkusili některé základní softwarové kontroly, které vám pomohou omezit příčinu.

První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím vynutíte telefon, aby vytvořil novou systémovou mezipaměť. Někdy instalace aplikací nebo aktualizace systému mohou poškodit mezipaměť systému, což způsobuje, že se aplikace chovají chabě. Chcete-li zajistit, aby váš telefon měl správnou mezipaměť systému, postupujte takto:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Dalším dobrým krokem v tomto případě je sledovat, jak zařízení funguje v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje spouštění aplikací a služeb třetích stran, takže pokud nedojde k problému, je to indikátor, že aplikace je zodpovědná. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud obě tyto softwarová řešení vůbec nepomůže, neváhejte zkusit obnovit tovární nastavení (výše uvedené kroky). Nejen, že eliminuje možnou závadu softwaru, která způsobuje problém, ale také obnoví všechna nastavení softwaru zpět na svůj poslední známý, funkční stav, čímž bude telefon prakticky nový.

Pokud všechna tato tři softwarová řešení problém nevyřeší, můžete předpokládat, že je k dispozici potíže s neznámým hardwarem. Přístup k Samsungu nebo jakémukoli servisnímu středisku ve vaší oblasti, abyste mohli vyzkoušet telefon.

Problém # 5: Obrazovka Galaxy S6 se rozpadla po telefonu na podlahu

Mám Samsung Galaxy S6, který byl v provozu, dokud nepadl z ruky na dlažbu. Telefon byl stále používán, s výjimkou rozbité obrazovky, která byla uvnitř telefonu. Inkoust vytekl do každého rohu obrazovky a nechal ji prázdný. Stále svítí a LED diody jsou stále viditelné, kromě toho, že se na displeji telefonu rozsvítí. Přinesl to technologii, která vysvětluje, že inkoust běžel na desce plošných spojů (což se pochybuji, způsobit, kdyby se tomu tak stalo, proč se telefon stále zapne a LED diody stále fungují s výjimkou obrazovky, která se zlomila zevnitř? Je jasné, že potřebuji novou obrazovku). Každopádně použil tester, aby ho vyzkoušel a uviděl, jak telefon bliká, a tak diagnostikoval problém s obvody. nicméně věc je, deska s obvody je dysfunkční, o čem jsem si vědom, ale pracoval dobře, ukládal informace, dokud se obrazovka nezapálená. Takže můj dotaz je, protože jsem věděl, že obrazovka telefonu praskla zevnitř a inkoust běžel na každý konec obrazovky, takže je prázdný, ale stále svítí s LED diodami a dotykovými světly viditelnými, je možné, že moje obrazovka potřebuje nahradit?

Za druhé, je dokonce vůbec možné, aby inkoust obrazovky telefonu dokonce běžel na desku s obvody, protože jsem viděl výrobu a nemyslím si, ale je to tak ?. RSVP; co nejdřív.spravedlníte PS: jeho stalo před 5 dny. - Jae

Řešení: Ahoj Jae. Inkoust, o kterém tu mluvíte, je sada speciálních tekutých krystalů, které tvoří LCD obrazovku, a ano, je možné, že může překročit plošný spoj, pokud netěsní nádoba. Pokud by náhodná kapka byla dostačující k tomu, aby do nádoby, která drží kapalné krystaly, dojde k drobnému otvoru, pak je jen otázkou času, než se dostanou do desky plošných spojů a způsobí další škody.

Mějte na paměti, že sestava obrazovky se skládá ze tří hlavních částí - digitizéru, flex kabelu a LCD. Digitizátor je součást, která převádí dotykové příkazy na digitální signály. Tyto digitální signály jsou vedeny přes flex kabel na základní desku. LCD je monitor, který zobrazuje obrázky, které vidíte na obrazovce. Pokud je některá z těchto hlavních komponent poškozena, obvykle existuje způsob, jak ji vyměnit, aniž byste se dotýkali ostatních. Ve většině případů je však opravy tohoto druhu obtížné a obvykle vedou k dalším problémům v řadě, zvláště pokud výměna není provedena správně. Existuje také šance, že základní deska bude po takové opravě zastřelena, proto vám rádi poradíme, abyste správně vybrali vaše servisní středisko. Dokonce jsme dostali zprávy o tom, že někteří uživatelé, kteří mají problémy po opravě společnosti Samsung, dostali problémy, takže šance na vznik dalších otázek po opravě jsou opravdové, a to i v případě, že je provádějí technici společnosti Samsung.

Problém # 6: Galaxy S6 má několik aplikací, které nefungují správně

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a neustále dostávám zprávu "Bohužel, Touchwiz Home has stopped". Zobrazuje se kdykoli, když vstoupím na domovskou obrazovku, a to zadáním hesla nebo stisknutím tlačítka domovské stránky. Stává se to také při pokusu o stisknutí tlačítka "Aplikace". Když se to stane, vrátí se zpět do aplikace, kterou jsem právě otevřel. Z tohoto důvodu nemohu přistupovat k mým aplikacím vůbec, kromě prostřednictvím karty Multi-tasking, kterou jsem použil jako řešení. Nejsou však dostupné všechny moje aplikace. Dostávám také zprávy, které uvádějí, že služby služby Google Play se zastavily a že služba Google Maps se přesto zastavila.

Zdá se, že se objevují náhodně, i když nemám tyto aplikace otevřené. Zkoušel jsem vymazat mezipaměť a data pro aplikaci Touchwiz Home a služby Google Play, vypnout všechna nastavení pohybů / gest, odinstalovat poslední přidanou aplikaci (wunderground), odinstalovat Facebook a facebook messenger a provést měkký reset. Žádný z nich nefungoval. Doufám, že byste mohl pomoci! Díky moc!

Mám také nainstalovaný antivirový program AVG (bezplatná verze) a v poslední době se mi často zdá, že dostávám oznámení z toho, že "aplikace se pokoušela získat přístup k vašim informacím. Tento pokus byl zablokován "- Kristin

Řešení: Ahoj Kristin. Protože se jedná o více problémů s aplikací najednou, nemyslíme si, že bychom v tomto případě mohli vymazat mezipaměť každé aplikace. Mohlo by dojít k obecné závadě softwaru, která způsobuje, že některé aplikace budou chátrat. Z tohoto důvodu zkuste nejprve vymazat mezipaměť (výše uvedené kroky). Pokud obnovení mezipaměti systému nepomůže, zkuste zařízení spustit do nouzového režimu a pozorovat ho. Jak je uvedeno výše, v nouzovém režimu nebudou běží aplikace třetích stran. Pokud se jedná o jednu z aplikací třetích stran, bude to prokázáno v nouzovém režimu.

Nakonec, pokud oba kroky nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení. Není lepší způsob, jak odstranit závadu softwaru než obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte vytvořit zálohu souborů dříve, než tak učiníte.