8 problémů, se kterými se můžete setkat během nebo po aktualizaci vašeho Samsung Galaxy S6 Edge a jak je opravit

V tomto příspěvku se budeme zabývat jednou zprávou odeslanou vlastníkem # SamsungGalaxyS6Edge, který má problémy při aktualizaci svých předchozích #smartphones. Každý, kdo se v minulosti setkal s problémy s telefony #Android, se pravděpodobně bude ptát na stejnou otázku.

" T-Mobile mě nechává upgradovat na Android 5.1. Byl jsem vypálený aktualizací Android na mých předchozích telefonech Samsung. Máte nějaké informace, které naznačují, že tato aktualizace způsobí problémy? "- Larry

To je jedna otázka, na kterou je třeba odpovědět jednou provždy. Platí pro všechna zařízení Android, ale v tomto případě je to vlastník Galaxy S6 Edge, který je nejprve požádal.

Co se týče mě, čekám na někoho, kdo ho stáhne a nainstaluje, a pokud si stěžuje, pak se s největší pravděpodobností setkáte se stejnými problémy. Nicméně je to vždycky jiné pro každého; můžete se setkat s problémy, ale ne stejné jako s jinými uživateli. Jinými slovy, nikdy nemůžete předvídat, co se stane s vaším telefonem během nebo po aktualizaci. Dobrá věc je, že pokud se vyskytnou problémy, existují vždy cesty kolem nich a tohle se budu zabývat v tomto příspěvku jako odpověď na otázku čtenáře.

Dříve, než budeme pokračovat, pokud máte další problémy s telefonem, navštivte naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S6 Edge, protože obsahuje řešení nejběžnějších problémů, které jsme již řešili. Najděte otázky související nebo stejné jako vaše a vyzkoušejte řešení, která jsme vám poskytli, a pokud nebudou fungovat, neváhejte nás kontaktovat. Nezapomeňte však, že čím více informací poskytnete, tím přesnější budou naše řešení.

Problémy během / po aktualizaci firmwaru

Nejčastější problémy se budu zabývat pouze tak, že vždy existuje šanci, že problém, který byste mohli mít, není zahrnut do tohoto krátkého seznamu.

" Máte nějaké informace, které naznačují, že tato aktualizace způsobí problémy? "

Ne, pokud neexistuje předem existující chyba ve firmwaru, kterou váš operátor nebo společnost Samsung již potvrdila.

Nyní, když jsem odpověděl na tuto otázku, pokračujte k seznamu problémů, se kterými se můžete setkat během aktualizace a po aktualizaci.

Aktualizace se nezdařila s chybami

K tomu dojde při přerušení stahování a / nebo instalace. V důsledku toho může telefon vrátit chybu, která indikuje, že aktualizace nebyla dokončena.

Nejčastější příčinou přerušení stahování je nestabilní připojení k internetu a častěji než ne, pokud se tak stane, instalace selže také. Nebo je horší, vaše zařízení bude měkké.

Pro přerušenou nebo neúspěšnou aktualizaci, stačí zkusit znovu, zvláště pokud byly vaše předchozí aktualizace úspěšné. Po zobrazení výzvy, aby se aktualizace nezdařila, doporučujeme restartovat telefon a pokusit se o stažení.

Další možnosti, které máte k dispozici, jsou Samsung Kies, ruční instalace firmwaru pomocí ODIN nebo okamžitý kontakt telefonu s operátorem nebo poskytovatelem služeb.

Nelze dokončit aktualizaci

Pokud z nějakého důvodu nemůže váš telefon dokončit aktualizaci, musíte nejdříve zkontrolovat připojení k internetu. Ujistěte se, že máte aktivní spojení prohlížením několika webových stránek nebo stahováním malých aplikací. Nestabilní internet může často vést k tomu.

Další věc je zkontrolovat, kolik místa je uloženo v interním úložišti vašeho telefonu. Nezapomeňte, že v případě aktualizací typu "over-the-air" bude celý balík před instalací nejprve převzata do úložiště telefonu. Takže v podstatě před instalací nového firmwaru jsou v paměti telefonu dva balíčky firmwaru. Ujistěte se tedy, že před pokusem o aktualizaci telefonu zbývá ještě 1, 5 GB volného místa.

K tomuto problému můžete také použít Samsung Kies k aktualizaci vašeho telefonu, pokud se OTA několikrát nepodařilo.

Po aktualizaci se dostalo do bootní smyčky

Poškozené soubory a mezipaměti jsou často příčinou tohoto problému. Zatímco mnoho uživatelů má tendenci panikovat okamžitě poté, co jejich telefony odmítly úspěšně spustit, je ve skutečnosti velmi snadné opravit-vymazat mezipaměť oddíl.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po aktualizaci jsem dostal logo společnosti Samsung

Restartujte počítač. To je první věc, kterou byste měli dělat, pokud telefon nemůže bezprostředně po aktualizaci přejít přes logo Samsung. Pokud je po restartování stále přilepená na stejné obrazovce, pokuste se ji spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda se může úspěšně spustit, když jsou zakázány všechny aplikace třetích stran.

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud se náprava v nouzovém režimu nezdařila, zavěste telefon do obnovení a vymazání oddílu mezipaměti; postupujte podle pokynů v předchozím problému.

Aplikace zmizely po aktualizaci

Aplikace je třeba po aktualizaci optimalizovat. První spuštění je pro optimalizaci firmwaru a pokud se vaše aplikace neobjeví, restartujte telefon.

Pravděpodobně budete muset restartovat telefon třikrát nebo čtyřikrát, abyste získali každou aplikaci, kterou jste dříve nainstalovali, znovu. Zatím neexistuje žádné další řešení tohoto problému, protože bylo velmi málo zpráv, že telefon byl resetován během aktualizace. V podstatě, pokud nebyly aplikace odinstalovány z vašeho telefonu, jsou stále tam a pár restartů je vrátí zpět.

Telefon je pomalý po aktualizaci

Několikrát restartujte, abyste optimalizovali aplikace. Pokud problém přetrvává, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste nejprve zhodnotili, zda je spuštěna pomalu, i když jsou všechny stažené aplikace zakázány.

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud by pomalost nezůstala ani v nouzovém režimu, pokuste se zálohovat důležitá data a proveďte hlavní reset, aby se váš telefon znovu spustil.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Zařízení se po aktualizaci restartuje

Nejprve se pokuste spustit telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda se v něm stále restartuje. Pokud ano, pak je potvrzeno, že aktualizace byla špatná, nebo se některá data stala poškozenou. Takže zálohujte důležité soubory a data a proveďte hlavní reset; postupujte podle pokynů v předchozím problému.

Po resetování a telefonu se stále restartuje, znamená to, že firmware je špatný nebo chybí některá data. V tomto případě je třeba jej znovu nainstalovat. Můžete ručně blikat firmware sami (což mimochodem zruší vaši záruku) nebo můžete telefon přenést na svého poskytovatele a nechat jeho technologii znovu nainstalovat firmware pro vás.

Pro ty, kteří jsou ochotni převzít rizika, stačí stáhnout ODIN a firmware, který chcete nainstalovat do telefonu. Nainstalujte ODIN do počítače, připojte telefon a začněte blikat. Často funguje.

Některé aplikace selhaly po aktualizaci

Může to být problém kompatibility. Otevřete Obchod Google Play, přejděte do složky Moje aplikace a zjistěte, zda jsou pro tyto aplikace k dispozici aktualizace. Pokud ano, aktualizujte je. Nebo můžete pouze vymazat jejich mezipaměti a data a poté je odinstalovat. Poté stáhněte nové kopie těchto aplikací z Obchodu Play. To obvykle funguje.

Pokud však po aktualizaci zhroutí pouze několik aplikací Google, stačí odinstalovat aktualizace z Obchodu Play.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Obchod Play a klepněte na tlačítko Uložit.
6. Klepněte na položku Odinstalovat aktualizace.

Můžete také udělat totéž pro služby Google Play, pokud by problém zůstal po odinstalování aktualizací z Obchodu Play.

A konečně, pokud jste ještě neinstalovali telefon po aktualizaci, pak to musíte udělat několikrát. Ty aplikace, které havarují, mohou být jen optimalizovány.

Doufám, že tento příspěvek vám může pomoci v jednom směru. Díky za čtení a přeji ti to nejlepší.